With less than 5 years in the French market, Sojern proves its dynamism in Europe and is poised to drive demand for hotels, attractions, airlines and destinations as France prepares for travel recovery

June 2, 2021

Communiqué de presse

Paris, le  02 Juin  2021

With less than 5 years in the French market, Sojern proves its dynamism in Europe and is poised to drive demand for hotels, attractions, airlines and destinations as France prepares for travel recovery

Confident in the future and despite the travel sector being strongly affected by the pandemic, Sojern continues to work with 10,000 hotels, attractions, airlines and destinations annually in France and abroad. The company has gained market share in Europe and is ready to add an extra dimension to its expertise by positioning itself as the key partner for tourism professionals who want to be supported in their recovery.

Launched in 2007, Sojern provides leading digital marketing solutions for the travel industry. With its proprietary artificial intelligence technology, Sojern analyzes real time travel intent data and allows its clients to target the right traveler at the right time. Sojern essentially uses multi-channel marketing solutions to drive direct demand. Sojern markets its services to companies of all sizes globally, from large international groups such as Best Western, and Accor to independents in France like the Parister Hotel and Hotel West End. Sojern’s vision is to become the number one travel marketing platform globally. 

Sojern is a pioneer in innovation, and 2020 brought many milestones, including the company’s continued investment in digital transformation, preparing for the “cookieless world” and the signing of key partnerships such as Convious, The Hotel Network and Mews. These partnerships cover industries such as attractions, hospitality technology and destinations. This commitment was rewarded in 2020 by the World Tourism Organization (UNWTO), where Sojern was a semifinalist for the “Healing Solutions for Tourism” award. The group was recognized for its contribution to mitigating the impact of COVID-19 on the tourism sector. 

New appointment in Europe

Sojern strengthened its management team and appointed Céline Chaussegros as Managing Director Europe in 2020, based in Paris. Céline joined Sojern four years ago as Regional Sales Director to build the SMB vertical in EMEA, focused on hotels. Today, she supervises multicultural teams in London, Dublin, Paris and in regional markets, and oversees all European commercial activities and advertising operations across hotels, attractions, airlines and destinations. With 20 years of experience in the online travel and hotel distribution space, her professional history includes roles at Hotels.com, Opodo and Orbitz.

Céline Chaussegros, Managing Director, Europe at Sojern commented: «I am proud to lead our talented team through some challenging times as we create a bridge between the travel industry and the use of innovative digital solutions. We will continue to strengthen Sojern’s operations in Europe and be a great ally to help our partners in the recovery of the industry.».  

Encouraging prospects for hotels and attractions for the recovery of tourism

In an environment that remains fragile, Sojern is in an excellent position to support the recovery of the tourism sector in 2021 and help the travel industry implement effective campaigns to stimulate direct bookings across hotels, attractions, airlines and destinations. 

Sojern has the tools and technology to identify, target, and influence both people who are traveling to a certain market as well as people already there who are actively searching for attractions while on vacation or in the area.

Among the encouraging signals, Sojern increased daily bookings for its European hotel clients 10-fold in April compared to last year. As for France, Sojern clients are seeing a sharp increase in sales, with five times more daily bookings in April 2021 compared to the previous year. And so far in May, the daily bookings are up an additional 30 percent from April.  

This was the case for the Hotel Parister located in the heart of the 9th arrondissement of Paris. Sojern helped the hotel increase its online presence, capture new market share, and boost its direct booking strategy pre-pandemic. In just 6 months, Hotel Parister saw a 152 percent increase in direct bookings, which represents a turnover of 79,000€. As such, the potential to support other businesses during this recovery period is exponential.  

These figures support Sojern’s expectation of a strong recovery in the sector, especially this summer, as the average length of booked stays has also increased, indicating that visitors are confident in their travel intentions. According to European data collected by Sojern, on average, stays booked will take place approximately 60 days after booking, compared to only 40 days at the beginning of this year. Travellers are becoming more confident to book further in advance and longer lead times are taking precedence over immediate (0 -1 day) bookings.

When doing a year over year comparison, flight bookings to France are up 151 percent. When looking at domestic, regional and international hotel bookings in France, an increase is noticed across all travel types. The data shows that visitors to France are more confident about the future and are looking forward to a recovery in travel. 

About Sojern

Sojern is a leading digital marketing platform designed for travel marketers. Using artificial intelligence and traveler intent data, Sojern provides multi-channel marketing solutions to drive direct demand. 10,000 hotels, attractions, tourism boards and travel marketers rely on Sojern each year to attract and convert travelers worldwide.

_____________________________

Communiqué de presse

Paris, le 2 juin 2021

Sojern soutient les professionnels du voyage dans une reprise durable de l’industrie du tourisme en France et en Europe

En 5 ans de présence sur le marché français, Sojern prouve son dynamisme en Europe et met tout en œuvre pour stimuler la demande pour les hôtels,  attractions touristiques, compagnies aériennes et destinations, alors que la France se prépare à la reprise des voyages.

Ayant confiance en l’avenir et ce malgré un secteur du voyage fortement touché par la crise sanitaire, Sojern collabore chaque année avec plus de 10 000 hôtels, attractions, compagnies aériennes et destinations touristiques en France et à l’étranger. La société gagne des parts de marché en Europe et se prépare à donner une dimension supplémentaire à son expertise en se positionnant comme le partenaire clé des professionnels du tourisme souhaitant être accompagnés dans la relance de leurs activités.

Depuis 2007, Sojern propose des solutions de marketing numérique de pointe pour le secteur du voyage. Grâce à sa technologie exclusive d’intelligence artificielle, Sojern analyse en temps réel les données relatives aux intentions de voyage et permet à ses clients de cibler le bon voyageur au bon moment. Sojern optimise des solutions de marketing multicanal pour stimuler la demande directe. La société commercialise ses services auprès d’entreprises de toutes tailles dans le monde entier, qu’il s’agisse de grands groupes internationaux comme Best Western et Accor ou d’hôtels indépendants en France comme l’hôtel Parister et l’hôtel West End. L’ambition de Sojern est de devenir la première plateforme de marketing de voyage au monde.

Sojern est un pionnier de l’innovation. L’année 2020 a été rythmée par de nombreux temps forts, dont l’investissement continu de l’entreprise dans la transformation numérique, la préparation à un monde sans cookies tiers, ainsi que la signature de partenariats clés tels que Convious, The Hotel Network et Mews. Ces partenariats couvrent les secteurs des attractions, de la technologie hôtelière et des destinations touristiques. Cet engagement a été récompensé en 2020 par l’Organisation mondiale du tourisme (OMT), Sojern a été désigné demi-finaliste du prix “Healing Solutions for Tourism“. L’entreprise a été reconnue pour sa contribution à l’atténuation de l’impact du COVID-19 sur le secteur du tourisme.

Nouvelle nomination en Europe

Sojern renforce son équipe de direction en nommant Céline Chaussegros à Paris au poste de Directrice générale Europe en 2020. Céline a rejoint Sojern il y a quatre ans en tant que Directrice régionale des ventes pour développer la verticale PME en EMEA, axée sur l’hôtellerie. Aujourd’hui, elle dirige des équipes multiculturelles basées à Londres, Dublin, Paris et sur les marchés régionaux. Elle supervise l’ensemble des activités commerciales et des opérations publicitaires européennes pour les hôtels, attractions touristiques, compagnies aériennes et les destinations. Forte de 20 ans d’expérience dans le secteur du voyage en ligne et de la distribution hôtelière, elle a notamment occupé des postes chez Hotels.com, Opodo et Orbitz.

Céline Chaussegros, Directrice générale Europe a déclaré : « Je suis fière de diriger notre équipe talentueuse dans une période difficile. Sojern est un relais actif entre l’industrie du voyage et celle du marketing numérique, via l’utilisation de nos solutions innovantes. Nous avons l’ambition de renforcer nos opérations en Europe et d’être un allié de taille pour nos partenaires dans la reprise de l’industrie du voyage.»

Des perspectives de reprises encourageantes pour le secteur de l’hôtellerie et pour la demande touristique

Dans un contexte qui reste fragile, Sojern est en excellente position pour soutenir en 2021 la relance du secteur du tourisme et aider les hôteliers, attractions, destinations ainsi que les compagnies aériennes à mettre en place des campagnes performantes pour stimuler leurs réservations directes.

Pour ce faire, Sojern met à disposition de ces partenaires des solutions sur des canaux multiples, une technologie de pointe pour identifier, cibler et influencer les personnes qui se déplacent vers un lieu donné ainsi que celles qui s’y trouvent déjà et qui recherchent activement des attractions touristiques pendant leurs vacances ou dans la région.

Parmi les signaux encourageants, Sojern a multiplié par 10 le nombre de réservations quotidiennes pour ses clients hôteliers européens en avril par rapport à l’an dernier. Sur le marché français, les clients Sojern constatent également une forte augmentation des ventes, avec 5 fois plus de réservations quotidiennes au mois d’avril 2021 par rapport à l’année précédente. Cette tendance se confirme en mai 2021, avec des réservations quotidiennes en augmentation de 30 % par rapport à avril.

C’est le cas de l’Hôtel Parister situé au cœur du 9ème arrondissement de Paris. Sojern a aidé l’hôtel à accroître sa présence en ligne, à conquérir de nouvelles parts de marché et à dynamiser sa stratégie de réservations directes, pré-pandémie. En seulement 6 mois, l’Hôtel Parister a connu une augmentation de 152% de ses réservations directes, ce qui représente un chiffre d’affaires de 79 000€. Ce cas d’étude démontre que le potentiel pour soutenir d’autres entreprises touristiques pendant cette période de reprise est exponentiel.

Ces chiffres confortent Sojern quant à une forte reprise du secteur, en particulier cet été, puisque la durée moyenne des séjours réservés s’est également allongée, ce qui indique que les visiteurs sont confiants dans leurs intentions de voyage. De plus, selon les données européennes récoltées par Sojern, en moyenne les séjours réservés en avril 2021 s’effectueront environ 60 jours après la réservation, contre 40 jours en début d’année. Les voyageurs se projettent et organisent à l’avance leurs réservations, les délais plus longs surpassant désormais les réservations de dernière minute (0 -1 jour).

Par rapport à l’année dernière, Sojern constate que les réservations de vols vers la France ont augmenté de 151 %. En ce qui concerne les réservations d’hôtels en France, on constate une augmentation pour tous types de déplacements, qu’ils soient domestiques ou internationaux.

Ces données confirment l’attractivité de la France, et démontrent que les voyageurs désireux de visiter notre pays sont de plus en plus confiants en l’avenir et envisagent une reprise de l’industrie touristique.