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«Debido al éxito fenomenal de esta campaña cooperativa, hemos decidido duplicar la cantidad de propiedades hoteleras que participan en la campaña. La forma en que Sojern gestionó esta campaña de manera tan eficiente de principio a fin fue increíble, y los resultados fueron excelentes. Recomiendo a todos los DMO que prueben una campaña cooperativa con Sojern y estoy seguro de que les proporcionará unos resultados increíbles».

«El apoyo de Sojern fue fantástico durante todo el proceso. Los puntos de contacto habituales que tenemos con Sojern son absolutamente cruciales para ver cómo se desarrollan nuestras campañas. Los informes mensuales y las ideas son invaluables. Nosotros, a su vez, hemos adquirido más experiencia a la hora de decidir cómo vamos a ofrecer estas campañas y los temas que vamos a utilizar».

«Al utilizar [AI Concierge] durante todo el recorrido del huésped, Posadas ha aumentado los ingresos por servicios complementarios con más de 53 000 solicitudes en los últimos 9 meses. La satisfacción de nuestros huéspedes mejoró más de 19 puntos porcentuales en el NPS (Net Promoter Score) entre los huéspedes que tuvieron contacto con nuestra experiencia de conserjería digital».

«No se puede discutir el desempeño de Sojern, e incluso más allá de eso, han sido consultivos durante toda nuestra asociación. Desde la resolución de problemas hasta la proactividad a la hora de informarnos sobre el lanzamiento de nuevas funciones, sin duda apreciamos su colaboración».

«Los datos que proporciona Sojern y su comprensión del público objetivo son uno de los puntos más fuertes de la empresa. Las ideas que presentaron después de la campaña son muy valiosas para nuestros proyectos futuros. La calidad de su trabajo cumplió con nuestras expectativas».