« En utilisant [AI Concierge] tout au long du parcours client, Posadas a augmenté ses revenus annexes avec plus de 53 000 demandes au cours des 9 derniers mois. La satisfaction de nos clients a augmenté de plus de 19 points de pourcentage en termes de NPS (Net Promoter Score) pour les clients ayant eu un contact avec notre expérience de conciergerie numérique. »

« Sojern a considérablement amélioré la satisfaction des clients de notre établissement. Notre équipe a accès à des données en temps réel qui contribuent à offrir une expérience client fluide. De plus, la plateforme constitue une source de revenus supplémentaire pour notre restaurant. »

« Grâce au Reputation Manager de Sojern, nous pouvons communiquer efficacement avec les clients, identifier les problèmes rapidement et résoudre les problèmes des clients instantanément. Au lieu d'expériences négatives, nous les transformons en opportunités pour améliorer leur impression. »