إعلانات بدون ملفات تعريف الارتباط لتسويق السفر في عالم اليوم

الإعلان الرقمي كما نعرفه يتغير. أعلنت Google في أوائل عام 2020 أنها ستنضم إلى العديد من المتصفحات الأخرى، وأبرزها Safari و Firefox، في غروب الشمس ملف تعريف الارتباط الخاص بالطرف الثالث في عام 2022 - وهي تقنية تم استخدامها للاستهداف في الإعلانات الرقمية لسنوات. في حين أن المتصفحات الأخرى قد نفذت الاستراتيجية بالفعل، فقد قام متصفح Google Chrome بذلك 66% من حصة السوق، لذا فإن عام 2022 يعني «الموت» الحقيقي لملفات تعريف الارتباط الخاصة بطرف ثالث وسيغير المشهد. هدف Sojern هو دعم شركائنا والمعلنين في التعامل مع هذا التغيير.

لنبدأ من البداية ونلقي نظرة على مكان إعلانات السفر عبر الإنترنت الآن وما يمكن أن نتوقعه في «عالم ملفات تعريف الارتباط» في المستقبل. ستشارك المدونات التالية في السلسلة رؤى أعمق حول حلول Sojern وكيف يمكنك الاستعداد.

‍

ثورة الإعلان الرقمي - من ثم إلى الآن

في السابق، كان مشهد إعلانات السفر معقدًا. نظرًا لطبيعته (وضع الإعلانات عبر المجلات والكتيبات ومواقع الويب المحددة التي تعتقد أن العملاء المثاليين قد يكونون فيها)، كان التتبع مستحيلًا. مع تطور الإعلان عبر الإنترنت، وبالتحديد التحول إلى الإعلانات الآلية، يمكن لمسوقي السفر الآن العثور على مسافريهم المثاليين والتفاعل معهم أينما كانوا متصلين بالإنترنت بشكل طبيعي، بغض النظر عن موقع الويب أو الجهاز الذي يستخدمونه. والأهم من ذلك، يمكن قياس تأثير الإعلانات الموضوعة ومساعدة مسوقي السفر على ضمان إنفاقهم حيثما كان ذلك مهمًا.

‍

كيف تبدو البرمجة اليوم

في ثلاث خطوات بسيطة:

1. يزور مسافر موقعًا إلكترونيًا يُظهر نية شراء منتجك.
2. عندما ينتقل المسافر إلى موقع ويب مختلف، تقوم الخوارزميات فورًا بعرض إعلان للمسافر على هذا الموقع.
3. أثناء تحميل موقع الويب، يتم وضع الإعلان أمام هذا المسافر بهدف إشراكه وتحويله في النهاية.

‍

كيف تعمل ملفات تعريف الارتباط والبكسل اليوم

للتعمق في سبب اختفاء ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث، دعنا نتعرف على أساسيات ما تفعله، والفرق بين ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول والثالث، ولماذا يقدم هذا التغيير العديد من الفرص لمسوقي السفر وتجربة محسنة للمستهلكين.

‍‍

وظيفة البكسل

البكسل عبارة عن مجموعة من التعليمات البرمجية الموضوعة على الواجهة الخلفية لموقع الويب الخاص بالمعلن لتتبع إجراءات المستخدم أثناء تصفحه. عندما يغادر شخص ما موقع الويب دون تحويل، يتم تمرير هذه البيانات مرة أخرى إلى خوادم Sojern حتى نتمكن من استهدافه بإعلان والتأثير عليه للعودة وإكمال الحجز على موقع المعلنين. من المهم ملاحظة أن وحدات البكسل هي جزء ضروري من هذا النظام البيئي وسوف لا سوف تختفي مع غروب الشمس لملفات تعريف الارتباط الخاصة بطرف ثالث.

‍

دور ملفات تعريف الارتباط

فكر في ملف تعريف الارتباط على أنه «مجلد» يجمع كل المعلومات حول إجراءات المستخدم على موقع الويب الخاص بالمعلن ويخزنها في متصفح المستخدم. وحدات البكسل هي التي تضع ملفات تعريف الارتباط على متصفح المستخدم. وهذا يسمح لخوادم Sojern بتحديدها واستهدافها بالإعلانات ذات الصلة، بالإضافة إلى التحكم في عدد المرات التي تشاهد فيها الإعلان، مما يحسن تجربة المستخدم.

ببساطة، تعد وحدات البكسل شكلاً من أشكال اتصال البيانات، بينما ملفات تعريف الارتباط هي تخزين البيانات.

‍

تعمل وحدات البكسل وملفات تعريف الارتباط معًا لدفع الحجوزات المباشرة

مثال على كيفية عمل ذلك مع Sojern:

1. يبحث المسافر عن غرفة فندقية على موقع ويب. يقوم البكسل الموجود على الموقع بتسجيل البحث وإرسال المعلومات إلى Sojern وتخزينها في ملف تعريف الارتباط الموجود على متصفح المسافر.
2. يتم تصنيف بيانات البحث، إلى جانب ملف تعريف الارتباط الخاص بالمستخدم، بشكل مجهول، ويتم استخدامها لعرض الإعلانات المستهدفة بناءً على اهتماماتهم عبر منصات مختلفة.
3. تجذب الإعلانات المعروضة اهتمام المسافرين وتدفعهم لمشاهدة موقع الويب الخاص بك والحجز مباشرة معك.

‍

الفرق بين ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول والثالث

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول هي لا ستظل جزءًا أساسيًا من الإعلان للمسافرين، لأنها تعمل على تحسين تجربة المستخدم.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول: تذكر كلمات المرور والتفضيلات لتحسين تجربة المستخدم (على سبيل المثال، تذكر تفضيلات اللغة)، وتتبع السجل من مواقع الويب التي تمت زيارتها وجمع البيانات التحليلية، ويتم تخزينها من قبل مالك موقع الويب في قاعدة بيانات. على سبيل المثال، عند تسجيل الدخول إلى Amazon والعودة لاحقًا، لن تحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى بفضل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول.

ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية: يتم عرضها على مواقع الويب من خلال البرامج النصية أو العلامات من نطاق منفصل («طرف ثالث»)، وهي تتعقب سجل السلوكيات عبر الإنترنت عبر مواقع الويب المختلفة، وغالبًا ما يتم إعدادها بواسطة موردي تقنيات الإعلانات.

‍

ملفات تعريف الارتباط لا تأتي بدون تحديات

تحظر المتصفحات ملفات تعريف الارتباط لجعل الويب مكانًا أكثر خصوصية وأمانًا للمستهلكين. على الرغم من أنها تخدم غرضًا في النظام البيئي الحالي، إلا أن الجانب السلبي الرئيسي هو أنها لا تدعم الاستهداف عبر الأجهزة، مما يجعل التسويق لشخص (التسويق القائم على الأشخاص)، بدلاً من ملف تعريف الارتباط، غير ممكن.

يمكن أيضًا حظر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بطرف ثالث أو حذفها من قبل المستخدم، وفي حالة Safari و Firefox، يتم حظرها افتراضيًا. لماذا هذا مهم لمعلني السفر؟ استهداف مالكي أجهزة Apple، على سبيل المثال، (الذين غالبًا ما يكونون المنفقون المرتفعان والمسافرون المتكررون) غير ممكن من خلال ملفات تعريف الارتباط الخاصة بطرف ثالث. وبالتالي، فإن العثور على حل بدلاً من ملفات تعريف الارتباط الخاصة بطرف ثالث يمثل فرصة للوقوف أمام جماهير أكبر لجذب المزيد من الحجوزات.

‍

كيف سيؤثر التحول من ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية على الإعلانات؟

تعمل ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية على جعل تتبع زوار موقع الويب وجمع البيانات وعرض الإعلانات وإعادة الاستهداف والتتبع عبر المواقع أمرًا ممكنًا. إذا لم يستعد المعلنون لإنهاء ملفات تعريف الارتباط الخاصة بطرف ثالث، فمن المحتمل أن يتأثر أداء الحملة وإيرادات الحجز المباشر. في حين أن هذا يبدو شاقًا، إلا أنه ليس سيئًا تمامًا. دعونا نلقي نظرة على بعض الفرص التي ستأتي من هذا لتحسين تجربة المستهلك.

تجربة الإنترنت الحالية للمسافرين

يمكن تفكيك التجربة عبر الإنترنت. في المشهد الحالي، على سبيل المثال، يبحث المسافر عن فندق في ميامي على سطح المكتب. يجد المسافر فندقًا بوتيكيًا لطيفًا وكتبًا. بعد ساعات، أثناء تصفح الويب على الهاتف المحمول، يتم عرض إعلان للمسافر عن نفس الفندق الذي حجزه في وقت سابق من ذلك اليوم. هذا لأن ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية لا تسمح بالاستهداف عبر الأجهزة.

‍

تجربة المستقبل

وبالابتعاد عن ملفات تعريف الارتباط الخاصة بطرف ثالث، يمكن لمعلني السفر التسويق للأشخاص، وليس ملف تعريف الارتباط. وهذا ما يسمى «التسويق القائم على الأشخاص». لذلك في نفس السيناريو، يقوم المسافر بحجز غرفة فندقية في ميامي على سطح المكتب. في وقت لاحق من ذلك اليوم، أصبحوا يستخدمون الهاتف المحمول ويتم عرض إعلان لهم عن نشاط في ميامي. تم تحسين التجربة للمستهلك بسبب الاستهداف عبر الأجهزة.

حل Sojern للتنقل بين هذه التغييرات

عملت فرقة العمل الداخلية لدينا عن كثب مع شركائنا لوضع حل شامل لدعم المعلنين.

أعمدة Sojern الثلاثة لعالم خالٍ من ملفات تعريف الارتباط

رسائل البريد الإلكتروني المجزأة: يستخدم البريد الإلكتروني المجزأ خوارزمية لتحويل بريد إلكتروني إلى مزيج فريد من الأحرف لا يمكن التعرف عليه من أجل تحديد المسافرين واستهدافهم عبر الإنترنت. على سبيل المثال، بعد تجزئة «Dave@Sojern.com»، ستوفر الخوارزمية سلسلة من الأحرف لا يمكن التعرف عليها مثل «d7984b9599199b83cc213f19cb2906d2". يمكن جمع بريد إلكتروني مجزأ بعدة طرق، ولكن بالتحديد عن طريق المطالبة بتسجيل الدخول على موقع الويب الخاص بك، أو بعد أن يكمل المسافر الحجز على موقع الويب الخاص بك. بعد ذلك، عندما يزور هذا المسافر مواقع ويب أخرى، يمكنك استهدافه باستخدام بريده الإلكتروني المجزأ بدلاً من ملفات تعريف الارتباط.

معرفات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول: هذا معرف فريد يشاركه المعلنون معنا لمطابقة نشاط المستهلكين على الموقع مع رسائل البريد الإلكتروني المجزأة - وبالتالي تحسين أداء الحملة. كما هو مذكور أعلاه، فإن معرف ملف تعريف الارتباط الخاص بالطرف الأول هو شيء تقوم أنت، بصفتك مالك موقع الويب، بتخزينه وإدارته.

بيانات الحجز التاريخية: نحن نستوعب بيانات CRM هذه لإثراء أداء حملتك. يمكن أن تكون هذه البيانات غير متصلة بالإنترنت (وكلاء في مكتب أو مركز اتصال وما إلى ذلك) أو بيانات تاريخية عبر الإنترنت - يمكنك اختيار ما تشعر بالراحة عند مشاركته.

‍

ابقوا على اتصال

سنلقي نظرة على كل من هذه الركائز الثلاث بمزيد من التفصيل وكيف تساعد وتؤثر على استراتيجيات حملتك في الجزء الثاني من سلسلة Cookieless الخاصة بنا. هل تريد معرفة المزيد والاستماع إلى الأسئلة والأجوبة مع خبراء عالم ملفات تعريف الارتباط لدينا؟ تحقق من ندوة الويب الخاصة بنا الجزء الأول: مستقبل إعلانات السفر بدون ملفات تعريف الارتباط.