L'écosystème Sojern Traveler™
Le Sojern Traveler Ecosystem™ est notre base de données de pointe dans laquelle nous avons collecté, agrégé et analysé de manière réfléchie des milliards de signaux d'intention de voyage, tels que les données de réservation d'hôtels et de compagnies aériennes provenant de milliers de marques de voyage aux quatre coins du monde, et nous continuons de le faire quotidiennement. Cette collection inégalée de données pseudonymisées vous permet de mieux comprendre le marché mondial du voyage. C'est ce qui contribue réellement au succès et à la croissance continue de nos clients.
Confidentialité des données
La confidentialité des données n'est pas qu'une question importante pour les consommateurs ; elle peut faire ou défaire votre marque. C'est pourquoi chaque élément de la plateforme Sojern est conçu pour vous aider à répondre aux attentes des consommateurs et à préserver leur capacité à contrôler leurs propres informations personnelles. Nous vous aidons à offrir une expérience client qui inspire confiance.
Nous nous engageons également à gagner votre confiance en nous concentrant sur les principes de confidentialité suivants :
Consentement et contrôle
Avec Sojern, nous veillons à ce que vous maîtrisiez vos propres données. Nous proposerons des choix dans la mesure du possible et respecterons les droits et les demandes en matière de confidentialité.
Transparence
Nous faisons preuve de transparence en ce qui concerne la collecte, l'utilisation et la divulgation de nos données. Nous décrirons clairement nos pratiques en matière de données afin que vous et vos voyageurs puissiez prendre des décisions éclairées.
Responsabilité et respect
Nous serons tenus de préserver la sécurité et la confidentialité des informations personnelles, de respecter les lois locales en matière de confidentialité, d'exiger des fournisseurs et destinataires tiers de vos données qu'ils fassent de même et de sensibiliser nos employés au respect des politiques et des lois en matière de confidentialité.
Ces principes constituent le fondement de notre approche en matière de confidentialité et guident la manière dont nous façonnerons notre plateforme à l'avenir. Nos principes et la plateforme Sojern vous aident à répondre aux attentes des voyageurs en matière de confidentialité et à leur fournir les bons outils pour gérer leurs propres données.
Notre engagement en matière de confidentialité des données est important, c'est pourquoi nous sommes à la fois des membres fiables et certifiés de :
What We Don't Do (with Data)
Il est important que vous compreniez quelles informations nous collectons et ne collectons pas :
- Nous ne collectons pas d'informations personnelles sensibles afin de cibler des publicités ; par exemple, des données sur la santé, l'affiliation politique ou les convictions religieuses.
- Nous collectons d'autres types d'informations pseudonymisées qui nous aident spécifiquement à démontrer l'intention de voyager et les comportements d'achat en ligne connexes ; par exemple, les informations de vol ou le comportement de réservation d'hôtel.
Sécurité des données
Parce que notre entreprise a été fondée sur les données, la sécurité et la confidentialité ont été intégrées dès la conception. La première étape consiste à pseudonymiser les informations personnelles dès le début.
- Vos données sont acheminées vers l'entrepôt de Sojern via un appel d'API sécurisé ou une transmission/transfert de fichiers sécurisé. Sojern utilise le « SSL/TLS » (cryptage standard de l'industrie) pour les communications sur les réseaux publics.
- Pour garantir la sécurité de vos données, nous utilisons la Google Cloud Platform (GCP) comme infrastructure de base pour nos propres systèmes. Tout ce qui se trouve sur Google Cloud est chiffré au repos à l'aide du chiffrement AES-256. Nos systèmes sont régulièrement soumis à une vérification indépendante des contrôles de sécurité, de confidentialité et de conformité, et obtiennent des certifications, des attestations et des rapports d'audit pour démontrer la conformité.
- Nous mettons en œuvre des mises à jour de sécurité tous les mois pour nos clients et auditons nos systèmes internes afin de garantir le plus haut niveau de protection des données.
- Il n'existe aucun traitement centralisé des données sur site dans les propriétés détenues et/ou exploitées par Sojern au-delà de celles accessibles via des ordinateurs appartenant à l'employeur et exploités par les employés. Des mesures de sécurité supplémentaires sont prises grâce à une gestion des identités et des accès de pointe et à une gestion des systèmes de terminaux.
Élevez votre Commercialisation
Commencez dès aujourd'hui votre parcours marketing piloté par les données avec Sojern.
