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Le Grand Hotel Minerva est une équipe restreinte, qui met tout en œuvre pour offrir une expérience client de qualité supérieure. Bien qu'ils souhaitaient améliorer leur profil en ligne, ils ne disposaient pas de la bande passante interne nécessaire pour se consacrer. En travaillant avec Sojern, ils ont réussi à activer leur présence marketing numérique.
« Il ne s'agit pas seulement de l'augmentation des revenus, il y a aussi un côté humain à travailler avec Sojern. Ils nous ont permis d'activer le marketing multicanal en nous basant sur les données et nous ont aidés à renforcer notre présence marketing globale. »
Objectif
L'équipe du Grand Hotel Minerva s'engage à créer une expérience mémorable pour ses clients. En tant que très petite équipe, ils ont eu du mal à trouver le temps et les ressources à consacrer au marketing numérique. Leur présence en ligne était limitée, mais ils ont vu la possibilité d'en faire plus. Plus précisément, ils souhaitaient commencer à faire de la publicité pour leur propriété auprès des voyageurs qui souhaitaient se rendre à Florence.
Solution
Sojern dispose d'une visibilité inégalée sur la demande de voyages. Grâce à un soutien à la planification créative et multimédia, Sojern fournit les informations, la technologie et l'équipe nécessaires pour gérer de manière fluide les plans marketing. L'équipe du Grand Hotel Minerva peut alors se concentrer sur ce qui compte le plus : ses clients. Depuis le début du partenariat, Sojern a effectué 549 réservations directes depuis le début du partenariat.
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