التسويق عبر محركات البحث (SEM) لدفع الأعمال من أجل مناطق الجذب والجولات والأنشطة

مع انتشار جائحة COVID-19 في جميع أنحاء العالم، حيث تشهد بعض قطاعات السفر انتعاشًا أسرع من غيرها، لا تزال مناطق الجذب والجولات والأنشطة تواجه صعوبات. كصناعة واجهت ذات مرة السياحة المفرطة في أجزاء كثيرة من العالم، تم استبدالها بسياحة قليلة أو معدومة في بعض المناطق ومستقبل غامض. لذلك، تحتاج مناطق الجذب إلى التكيف للتعافي والازدهار، وقد يعني هذا غالبًا تعديل استراتيجيات التسويق الرقمي للحصول على مزيد من الظهور على القنوات التي قد لا تستخدمها حاليًا.

هل أي من هذه التحديات يتردد صداها معك؟

• أحتاج إلى زيادة المبيعات المتقدمة عبر الإنترنت ورؤية عائد إيجابي على الاستثمار.
• ليس لدي الكثير لإنفاقه ولكن ما زلت أرغب في رؤية ميزانية التسويق الخاصة بي تقطع شوطًا طويلاً.
• ليس لدي نظام تذاكر عبر الإنترنت، ولكني بحاجة إلى زيادة جودة حركة المرور على موقع الويب وعرض العلامة التجارية.

‍

يمكن أن يساعد التسويق عبر محركات البحث

يمكن للتسويق عبر محركات البحث (SEM)، أو البحث المدفوع، أن يجعلك أكثر تعرضًا للمسافرين أثناء تخطيطهم لرحلتهم عبر الإنترنت أو البحث عن أشياء للقيام بها أثناء تواجدك في مدينتك. يعد SEM في الأساس مزادًا، حيث تقدم العديد من عوامل الجذب وشركات OTA الأخرى مزايدة لعرض الرابط إلى موقع الويب الخاص بها في الجزء العلوي من صفحة نتائج محرك البحث أو بالقرب منه، وكذلك في خرائط Google. إن التواجد في الجزء العلوي من نتائج البحث يزيد بشكل كبير من احتمالية نقر الأشخاص على موقع الويب الخاص بك لمعرفة المزيد عن جاذبيتك، أو حجز تذكرة عبر الإنترنت أو دون اتصال بالإنترنت. إعلانات جوجل غالبًا ما تكون منصة البحث المدفوعة المفضلة لمسوقي الجذب لأنها تساعدك على الإعلان على شبكة بحث Google، بالإضافة إلى المواقع التابعة لها، وتقديم عروض أسعار على كلمات رئيسية معينة تعتقد أن العملاء قد يستخدمونها عند البحث عن نقطة الجذب الخاصة بك.

الكلمات الرئيسية هي مصطلحات شائعة الاستخدام يبحث عنها الأشخاص. هناك نوعان من الكلمات الرئيسية:

1. الكلمات الرئيسية للعلامة التجارية: عبارات تتعلق باسم معلم الجذب (مثل برج إيفل)
2. الكلمات الرئيسية التي لا تحمل علامة تجارية: مصطلحات بحث عامة (على سبيل المثال، أشياء يمكن القيام بها في باريس)

يعد البحث أحد أهم القنوات التي يستخدمها المسافرون قبل وأثناء رحلتهم، لذا فإن استراتيجية SEM القوية ضرورية لمسوقي الجذب والجولات والنشاط. في العام الماضي، قدرت eMarketer أن المعلنين أنفقوا 5.84 مليار دولار عند البحث، خصص مسوقو الجذب 17٪ من ميزانياتهم الرقمية لشركة SEM في عام 2019، وفقًا لمسح حالة صناعة السفر لعام 2019 الذي أجرته Sojern. تمثل نسبة 17٪ ثاني أكبر جزء من ميزانية الإعلانات التي يتم إنفاقها على أي قناة، بعد وسائل التواصل الاجتماعي.

«كان عامل الجذب لـ Sojern هو أنها طريقة أكثر ذكاءً للإعلان مع عائد ممتاز على الاستثمار. في بيئتنا التنافسية، عليك أن تعمل بشكل أفضل وأذكى من البقية، وهنا يأتي دور Sojern. «— راينر، الرئيس التنفيذي لشركة أوفرلاند أيرلندا

‍

امتلك تجربة العملاء والعلاقة من البحث إلى الوصول

تحمي SEM علامتك التجارية كما هو الحال، حيث تقوم أطراف ثالثة بتقديم عروض أسعار على الكلمات الرئيسية والعبارات التي تحمل علامتك التجارية لجذب المحجزين المحتملين إلى موقعهم، بدلاً من موقعك. على سبيل المثال، إذا كنت قد ألهمت شخصًا ما من خلال جهودك الإعلانية على الشاشة أو الفيديو أو وسائل التواصل الاجتماعي، ثم بحث لاحقًا عن تجربتك، ما لم تكن لديك استراتيجية تسويق إلكتروني قوية، فقد يتم توجيه هذا الشخص إلى موقع طرف ثالث لإكمال الحجز.

عندما يقوم عملاؤك بالحجز مباشرة، فإنك تمتلك تجربة الحجز، والتي تتيح لك التواصل معهم قبل وصولهم لتشجيع التقييمات الإيجابية عبر الإنترنت، وزيادة بيع الخدمات الإضافية، وطمأنتهم بشأن الاحتياطات التي تتخذها لضمان صحتهم وسلامتهم. حتى إذا لم يكن لديك محرك حجز، فإن SEM لا تزال طريقة رائعة لجذب حركة مرور عالية الجودة إلى موقع الويب الخاص بك، مما يجعلها واحدة من الانطباعات الأولى التي يحصل عليها المسافر عن جولتك أو نشاطك.

ما الذي يجعل حل Sojern الخاص بـ SEM مميزًا؟

لا يأتي تشغيل SEM بدون تحديات. بعض المشكلات المتكررة التي نسمعها من عوامل الجذب والجولات والأنشطة التي نقدمها للعملاء عند تشغيل SEM الخاص بهم في الماضي هي أنهم لم يكونوا متأكدين من الكلمات الرئيسية التي يجب استخدامها، ولم يكن لديهم النطاق الترددي لتحسين ميزانياتهم على مدار الشهر أو لاختبار الإعلانات الأكثر فعالية، ولم يفهموا التقارير والرؤى لضمان حصولهم على أقصى استفادة من جهود التسويق عبر محرك البحث، أو لم يحصلوا على نتائج كافية أدت إلى المزيد من الأعمال. هذا هو السبب في أن العمل مع شريك موثوق به مثل Sojern يمكن أن يساعد.

• يتم تشغيل حملات SEM الخاصة بـ Sojern وتحسينها من خلال التعلم الآلي الذي يولد مئات الكلمات الرئيسية لكل حملة. يستبدل هذا التحسين المستمر الكلمات الرئيسية ذات الأداء الضعيف بأخرى جديدة من أجل تحقيق أفضل أداء.
• يمكننا التأكد من أنك تؤثر على الأشخاص في كل مرحلة من مراحل طريقهم للشراء. باستخدام الكلمات الرئيسية التي لا تحمل علامة تجارية، يمكننا التأثير على الأشخاص لمعرفة المزيد عنك عند بدء البحث عن أشياء للقيام بها في وجهتك، مع الاستفادة من الكلمات الرئيسية ذات العلامات التجارية لضمان أن يكون موقع الويب الخاص بك من بين المواقع الأولى المدرجة في نتائج البحث عندما يبحث شخص ما عن اسم علامتك التجارية.
• سيكون لحملة SEM الخاصة بك ميزانية محددة كل شهر، لذلك لن تقلق أبدًا بشأن نفاد الميزانية في منتصف الشهر. ستكون الحملة مستمرة دائمًا، مما يضمن الدفاع المستمر عن العلامة التجارية ضد الأطراف الثالثة ودفع الحجوزات المباشرة إلى موقع الويب الخاص بك.
• Sojern هي الشريك الوحيد لمنصة Google للتسويق في مجال السفر (معتمد من إعلانات Google). هذا يعني أننا دائمًا على اطلاع دائم بأفضل الممارسات والميزات الجديدة والتحديثات، لذلك تعمل حملة SEM الخاصة بك دائمًا في أفضل حالاتها.
• يمكنك الوصول إلى التقارير والرؤى على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر حساب Sojern الخاص بك على الإنترنت. سنشارك رؤى متعمقة حول أداء حملة SEM على مستوى الكلمات الرئيسية حتى تتمكن من معرفة المزيد حول الطرق التي يبحث بها العملاء المحتملون عنك، بما في ذلك أفضل 10 كلمات رئيسية مستخدمة.

«نحن نميز أنفسنا من خلال تزويد الزوار بالتاريخ الخفي لنيويورك، لذا فإن استراتيجية SEM القوية أمر حيوي لجولاتي. هناك الكثير من المنافسة، مع الكثير من الأشياء التي يمكن القيام بها ومشاهدتها في المدينة، وأريد أن أتأكد من أنه إذا كان أي شخص يبحث عن زحف إلى حانة، فأنا على رأس القائمة. من خلال حملة SEM هذه، ركزنا على الوعي بالعلامة التجارية، وفي فترة زمنية قصيرة، زادت حركة المرور على موقعنا بنسبة 8٪ . «— بوبي هيني، المالك والمدير التنفيذي لشركة New York Crawling

تعرف على المزيد حول حل Sojern SEM لمناطق الجذب والجولات والأنشطة اليوم.

‍