الأسئلة الشائعة حول ملفات تعريف الارتباط: نظرة عامة على التسويق بدون ملفات تعريف الارتباط الخاصة بطرف ثالث

ماذا يحدث ولماذا؟

نظرًا لطلبات الخصوصية المتزايدة من المستهلكين عبر الإنترنت، اتخذت Google (من بين آخرين) قرارًا بإزالة دعم ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية على متصفح Chrome في عام 2024. وللتذكير، يعتمد المعلنون بشكل كبير على ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية من أجل تقديم إعلانات شديدة الاستهداف وذات صلة للمستهلكين. ولكن صناعة تكنولوجيا الإعلان تحتاج الآن إلى تحويل اعتمادها على ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية لدعم أنماط الاستهداف الأخرى. أحدث مثال على هذا التحول هو إعلان Google عن خططها لعدم دعم ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية على Chrome في عام 2024. يمثل متصفح الويب Chrome 64٪ من السوق، لذا فإن هذا التغيير هو الأكثر أهمية حتى الآن وسيغير تمامًا استهداف الإعلانات كما نعرفه اليوم. بعد هذا التغيير، لن تكون ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية طريقة قابلة للتطبيق لاستهداف الإعلانات، مما يؤثر على التكتيكات التي نستخدمها لزيادة الحجوزات المباشرة والوعي بالعلامة التجارية بالنسبة لك.

عودة إلى أعلى

متى يحدث هذا؟

من المتوقع أن يتم التخلص التدريجي من ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية خلال فترة 3 أشهر في أواخر عام 2024. ومع ذلك، فإننا نعمل بالفعل على وضع التكنولوجيا اللازمة بدون ملفات تعريف الارتباط بحلول الربع الأول من عام 2022.

عودة إلى أعلى

ما هو نهج Sojern في التعامل مع ملفات تعريف الارتباط؟

قامت Sojern بتطوير حلول إعلانية جديدة بدون ملفات تعريف الارتباط على مدار السنوات الثلاث الماضية لقيادة العملاء من خلال هذا التغيير. تم تصميم نهجنا لمواصلة دفع الأداء لعملائنا من خلال الجمع بين أفضل الحلول المتاحة بدون ملفات تعريف الارتباط، بدءًا من القنوات غير المتينة مثل SEM و Metasearch والتسويق عبر البريد الإلكتروني/الرسائل القصيرة 1 إلى 1. إنه أكثر من مجرد حل تقني؛ إنه التزام بالاستراتيجيات المتقدمة والذكية التي تمكّن عملائنا من خلال قدرات استهداف الجمهور الفعالة والقياس والرؤى. نحن لسنا فقط التالي اتجاهات الصناعة، ولكنها تقود بنشاط من خلال الابتكار والاعتماد على نقاط القوة الأساسية. باختصار، تعمل Sojern على تطوير استراتيجية مدعومة من الصناعة ومقاومة للمستقبل تعمل على بناء جماهير متوافقة مع الخصوصية من أجلك في العالم الخالي من ملفات تعريف الارتباط.

عودة إلى أعلى

ما المعرف الذي سيتم استخدامه بدلاً من ملفات تعريف الارتباط الخاصة بطرف ثالث؟

رسائل البريد الإلكتروني المجزأة. هذا لأن رسائل البريد الإلكتروني المجزأة أصبحت بسرعة الطريقة الأكثر موثوقية لتحديد الهوية عبر الأجهزة. رسائل البريد الإلكتروني هي معرفات ثابتة وفريدة تبقى كما هي عبر جميع الأجهزة والتطبيقات والمتصفحات. هذا يعني أنه يمكنك تلقي بريد إلكتروني مجزأ واستخدامه للتسويق القائم على الأشخاص - الوصول إلى المستخدمين أينما قاموا بتسجيل الدخول باستخدام هذا البريد الإلكتروني، على سبيل المثال على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي أو التطبيقات على أجهزتهم المحمولة. من الآن فصاعدًا، ستلاحظ أن المزيد والمزيد من مواقع الويب ستحفز المستخدمين على تسجيل الدخول إلى مواقعهم. سيسمح هذا لـ Sojern بجمع رسائل البريد الإلكتروني وتجزئتها في الوقت الفعلي، واستخدامها لإعادة استهداف المستخدمين وإعادتهم إلى موقع الويب الخاص بك.

عودة إلى أعلى

ما الإجراءات التي أحتاج إلى اتخاذها الآن للتحضير للعالم الخالي من ملفات تعريف الارتباط؟

للتحضير، نوصيك بالتأكد من أن موقع الويب ومحرك الحجز يمران برسائل البريد الإلكتروني المجزأة وبيانات الطرف الأول. لحسن الحظ، يمكن لـ Sojern مساعدتك في كليهما! كن مطمئنًا، لدينا الأنظمة والعمليات لجعل هذا الأمر سلسًا قدر الإمكان بالنسبة لك. تواصل مع ممثل Sojern الخاص بك للبدء. بالإضافة إلى ذلك، نوصيك بالبدء في اختبار طرق لتحفيز المستخدمين على تقديم عنوان بريد إلكتروني و/أو تسجيل الدخول إلى موقع الويب الخاص بك حتى نتمكن من جمع رسائل البريد الإلكتروني المجزأة الخاصة بهم. أفضل طريقة للقيام بذلك هي من خلال إظهار القيمة التي يمكن للمستخدم اكتسابها بوضوح مقابل مشاركة عنوان بريده الإلكتروني، على سبيل المثال خصم 10٪ ومشروب ترحيبي مجاني وترقية وعروض حصرية وما إلى ذلك.

عودة إلى أعلى

كيف يمكن لـ Sojern مساعدة المعلنين على إشراك المستخدمين بشكل فعال واستهدافهم عبر النطاقات دون الاعتماد على ملفات تعريف الارتباط التقليدية التابعة لجهات خارجية؟

في عالم خالٍ من ملفات تعريف الارتباط، لم يعد من الممكن تخزين ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية في المتصفحات، مما يؤدي إلى نقل ملكية معلومات المستخدم إلى المجال ويتطلب طرقًا جديدة لتحديد الهوية عبر الأحداث. يعتمد الاستهداف من جانب الطلب حاليًا على مزامنة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول والثالث بين منصة جانب الطلب (DSP) ومنصة جانب العرض (SSP) من أجل مطابقة مكالمة إعلانية مع مستخدم مستهدف. سيؤدي إيقاف ملف تعريف الارتباط التابع لجهة خارجية إلى الحد من الطريقة التي يمكن للمعلنين من خلالها تتبع سلوكيات المستخدم عبر مختلف المجالات والحد من القدرة على إعادة التفاعل مع المستخدمين بعد تفاعلهم مع علامتك التجارية.

تعمل كل منصة إعلانية بنشاط على تطوير مجموعة الحلول الخاصة بها والتي تهدف إلى استبدال القدرات استنادًا إلى ملفات تعريف الارتباط الخاصة بطرف ثالث. الأساليب الشائعة في جميع منصات الإعلانات التي نديرها هي:

  • الاستهداف السياقي والاستهداف الشبيه بزائري الموقع بنسبة 1P: الاستفادة من الإشارات السياقية وبيانات الطرف الأول لتحديد الجماهير ذات السلوكيات والاهتمامات المماثلة.
  • المعرفات المسموح بها: استخدام عناوين البريد الإلكتروني المجزأة وأرقام الهواتف وعناوين IP وغيرها من معرفات الصناعة البديلة مثل UID2.0 كمعرفات بدون ملفات تعريف الارتباط.
  • تنشيط البيانات دون اتصال بالإنترنت 1P: دمج إدارة علاقات العملاء من الطرف الأول (CRM) وبيانات المعاملات لإثراء قدرات الاستهداف.
  • الاستهداف استنادًا إلى صندوق حماية الخصوصية في Chrome: الجماهير والمواضيع المحمية

ومع ذلك، من المهم الاعتراف بأن أيًا من هذه الأساليب وحدها لن تقدم بديلاً مثاليًا لملف تعريف الارتباط من حيث معدلات المطابقة والشفافية في الأداء. تتعاون Sojern مع المعلنين للاستفادة من مجموعة من التكتيكات المذكورة أعلاه لعزل عملائنا بشكل أفضل عن تأثيرات إهمال ملفات تعريف الارتباط من طرف ثالث. في حين أن أداء النهج الواحد سيختلف بين مزودي خدمة الإنترنت، فإن ميزة استخدام حل متعدد الجوانب تكمن في قدرته على الاستفادة من أفضل الميزات التي تقدمها كل منصة إعلانية.

عودة إلى أعلى

كيف تظل Sojern متوافقة مع لوائح الخصوصية داخليًا وعند استخدام بيانات الطرف الأول لعميلك للاستهداف؟

يتم الإشراف على برنامج Sojern لإدارة البيانات والخصوصية من قبل مسؤول حماية البيانات الداخلي ومستشار الخصوصية. يواكب القسم القانوني لوائح الخصوصية الحالية والجديدة، ويقدم المشورة لوحدات الأعمال والعمليات بشأن بناء برامج الخصوصية، ويقدم المشورة للمنتج والهندسة بشأن مبادئ الخصوصية حسب التصميم، ويحافظ على شهادات الطرف الثالث المستقلة لجمع البيانات وإدارة الخصوصية والامتثال لمعايير الصناعة مثل EDAA و DAA. يحافظ قسم أمن المعلومات في Sojern على سياسات أمن المعلومات وينفذ الضمانات الفنية لحماية بيانات العميل في أنظمتنا، باتباع أفضل الممارسات الصناعية للتعامل مع بيانات العميل بأقصى قدر من العناية والسرية.

تعيد Sojern التصديق مع وزارة التجارة الأمريكية لالتزاماتها بالامتثال لإطار عمل Privacy Shield بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة بغض النظر عن صلاحيته كآلية ملائمة لنقل البيانات إلى الأمام. تتعاون Sojern مع العملاء لإجراء تقييماتهم الداخلية، بدءًا من استبيانات أمن المعلومات إلى تقييمات تأثير معالجة البيانات، لضمان توفير Sojern معلومات كافية للعملاء من أجل امتثالها للسياسات والضوابط والعمليات الداخلية المتعلقة بالخصوصية وحماية البيانات.

عودة إلى أعلى

هل لدى Sojern قائمة بأي تدابير خصوصية إضافية أو تعاون صناعي يتعلق بالامتثال للخصوصية والأمان (مثل الإرشادات الداخلية و NAI و IAB و Privacy Sandbox و PRAM و ANA وما إلى ذلك)؟

لدينا سياسة الخصوصية بالإضافة إلى سياسة InfoSec الداخلية. تشترك Sojern أيضًا في منصة إلغاء الاشتراك في DAA و EDAA و DAAC والتي توفر خيارات للمستهلكين لإلغاء الاشتراك في الإعلانات السلوكية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدمين الذين يرغبون في إلغاء الاشتراك أو تصدير أو حذف أي بيانات شخصية قد تكون Sojern قد جمعتها عنهم استخدام هذه الأداة.

عودة إلى أعلى