بيان صحفي باريس، 02 يونيو 2021 — واثقة من المستقبل وعلى الرغم من تأثر قطاع السفر بشدة بالوباء، تواصل سوجيرن العمل مع 10,000 فندق ومعالم سياحية وشركات طيران ووجهات سنويًا في فرنسا وخارجها. اكتسبت الشركة حصة سوقية في أوروبا وهي مستعدة لإضافة بُعد إضافي لخبرتها من خلال وضع نفسها كشريك رئيسي لمحترفي السياحة الذين يرغبون في الحصول على الدعم في تعافيهم.
تم إطلاق Sojern في عام 2007، وهي تقدم حلول التسويق الرقمي الرائدة لصناعة السفر. من خلال تقنية الذكاء الاصطناعي الخاصة بها، تقوم Sojern بتحليل بيانات نية السفر في الوقت الفعلي وتسمح لعملائها باستهداف المسافر المناسب في الوقت المناسب. تستخدم Sojern بشكل أساسي حلول التسويق متعددة القنوات لدفع الطلب المباشر. تقوم Sojern بتسويق خدماتها للشركات من جميع الأحجام على مستوى العالم، من مجموعات دولية كبيرة مثل بيست ويسترن، وأكور للمستقلين في فرنسا مثل فندق باريستر وفندق ويست إند. تتمثل رؤية Sojern في أن تصبح منصة تسويق السفر الأولى على مستوى العالم. تعد Sojern رائدة في مجال الابتكار، وقد حقق عام 2020 العديد من الإنجازات، بما في ذلك استثمار الشركة المستمر في التحول الرقمي، والاستعداد لـ «عالم ملفات تعريف الارتباط» وتوقيع شراكات رئيسية مثل معلم، شبكة الفنادق و الإسطبلات. تغطي هذه الشراكات صناعات مثل مناطق الجذب وتكنولوجيا الضيافة والوجهات. تمت مكافأة هذا الالتزام في عام 2020 من قبل منظمة السياحة العالمية (UNWTO)، حيث كانت Sojern في الدور نصف النهائي لـ»حلول علاجية للسياحة«جائزة. تم تكريم المجموعة لمساهمتها في التخفيف من تأثير COVID-19 على قطاع السياحة.
موعد جديد في أوروبا
عززت Sojern فريق إدارتها وعينت Céline Chaussegros في منصب المدير الإداري لأوروبا في عام 2020، ومقرها في باريس. انضمت سيلين إلى Sojern منذ أربع سنوات كمديرة مبيعات إقليمية لبناء قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، مع التركيز على الفنادق. وتشرف اليوم على فرق متعددة الثقافات في لندن ودبلن وباريس والأسواق الإقليمية، وتشرف على جميع الأنشطة التجارية الأوروبية وعمليات الإعلان عبر الفنادق والمعالم السياحية وشركات الطيران والوجهات. مع 20 عامًا من الخبرة في مجال السفر عبر الإنترنت وتوزيع الفنادق، يشمل تاريخها المهني أدوارًا في Hotels.com و Opodo و Orbitz.
وقالت سيلين تشوسيغروس، المديرة العامة لأوروبا في سوجرن: «أنا فخور بقيادة فريقنا الموهوب خلال بعض الأوقات الصعبة حيث نقوم بإنشاء جسر بين صناعة السفر واستخدام الحلول الرقمية المبتكرة. سنواصل تعزيز عمليات Sojern في أوروبا وسنكون حليفًا كبيرًا لمساعدة شركائنا في انتعاش الصناعة.».
آفاق مشجعة للفنادق ومناطق الجذب لانتعاش السياحة
في بيئة لا تزال هشة، تتمتع Sojern بوضع ممتاز لدعم انتعاش قطاع السياحة في عام 2021 ومساعدة صناعة السفر على تنفيذ حملات فعالة لتحفيز الحجوزات المباشرة عبر الفنادق والمعالم السياحية وشركات الطيران والوجهات. تمتلك Sojern الأدوات والتكنولوجيا لتحديد الأشخاص الذين يسافرون إلى سوق معين واستهدافهم والتأثير عليهم وكذلك الأشخاص الموجودين بالفعل والذين يبحثون بنشاط عن مناطق الجذب أثناء العطلة أو في المنطقة.
ومن بين الإشارات المشجعة، زادت Sojern الحجوزات اليومية لعملائها من الفنادق الأوروبية بمقدار 10 أضعاف في أبريل مقارنة بالعام الماضي. أما بالنسبة لفرنسا، فإن عملاء Sojern يشهدون زيادة حادة في المبيعات، مع زيادة الحجوزات اليومية بخمس مرات في أبريل 2021 مقارنة بالعام السابق. وحتى الآن في شهر مايو، ارتفعت الحجوزات اليومية بنسبة 30 بالمائة إضافية عن شهر أبريل. كان هذا هو الحال بالنسبة لفندق Parister الواقع في قلب الدائرة التاسعة في باريس. ساعدت Sojern الفندق على زيادة حضوره عبر الإنترنت، والحصول على حصة سوقية جديدة، وتعزيز استراتيجية الحجز المباشر قبل الوباء. في غضون 6 أشهر فقط، شهد فندق Parister زيادة بنسبة 152 بالمائة في الحجوزات المباشرة، وهو ما يمثل مبيعات بقيمة 79,000 يورو. على هذا النحو، فإن إمكانية دعم الشركات الأخرى خلال فترة التعافي هذه هائلة. وتدعم هذه الأرقام توقعات سوجرن بانتعاش قوي في هذا القطاع، خاصة هذا الصيف، حيث ارتفع متوسط طول الإقامات المحجوزة أيضًا، مما يشير إلى أن الزوار واثقون في نوايا سفرهم. وفقًا للبيانات الأوروبية التي جمعتها Sojern، في المتوسط، ستتم الإقامات المحجوزة بعد 60 يومًا تقريبًا من الحجز، مقارنة بـ 40 يومًا فقط في بداية هذا العام. أصبح المسافرون أكثر ثقة في إمكانية الحجز مسبقًا، كما أن المهل الزمنية الأطول لها الأسبقية على الحجوزات الفورية (0-1 يوم). عند إجراء مقارنة سنوية، ارتفعت حجوزات الطيران إلى فرنسا بنسبة 151 بالمائة. عند النظر إلى حجوزات الفنادق المحلية والإقليمية والدولية في فرنسا، تلاحظ زيادة في جميع أنواع السفر. تظهر البيانات أن زوار فرنسا أكثر ثقة بالمستقبل ويتطلعون إلى انتعاش السفر.
حول سوجرن
سوجيرن هي منصة تسويق رقمية رائدة مصممة لمسوقي السفر. باستخدام الذكاء الاصطناعي وبيانات نوايا المسافرين، توفر Sojern حلولًا تسويقية متعددة القنوات لزيادة الطلب المباشر. يعتمد 10,000 فندق ومعالم سياحية ومجالس سياحة ومسوقين للسفر على Sojern كل عام لجذب وتحويل المسافرين حول العالم.
بيان صحفي باريس، 2 يونيو 2021 — تدعم Sojern محترفي السفر في مؤسسة دائمة لصناعة السياحة في فرنسا وأوروبا
خلال 5 سنوات من وجودها في السوق الفرنسية، حققت سوجرن ديناميكيتها في أوروبا وعملت جاهدة لتحفيز الطلب على الفنادق والمعالم السياحية وشركات الطيران والوجهات، حتى تستعد فرنسا لاستئناف الرحلات.
نظرًا لثقتها في المستقبل وعلى الرغم من قطاع السفر الذي يعاني بشدة من الأزمة الصحية، تتعاون Sojern كل عام مع أكثر من 10000 فندق ومعالم سياحية وشركات طيران ووجهة سياحية في فرنسا وخارجها. تكسب الشركة أجزاء من السوق في أوروبا وتستعد لإعطاء بُعد إضافي لخبرتها من خلال وضعها كشريك رئيسي لمحترفي السياحة الذين يرغبون في أن يصاحبوا في عودة أنشطتهم.
منذ عام 2007، اقترحت Sojern حلول التسويق الرقمي ذات النقاط لقطاع السفر. بفضل تقنية الذكاء الاصطناعي الحصرية الخاصة بها، تقوم Sojern بتحليل البيانات المتعلقة بنوايا السفر في الوقت الفعلي وتسمح لعملائها بالسفر الجيد في الوقت المناسب. تقوم Sojern بتحسين حلول التسويق متعدد القنوات لتحفيز الطلب المباشر. تقوم الشركة بتسويق خدماتها فوق الشركات من جميع أنحاء العالم، وهو يضم مجموعات عالمية كبيرة مثل بيست ويسترن وأكور أو فنادق مستقلة في فرنسا مثل فندق باريستر وفندق ويست إند. تطمح Sojern إلى أن تصبح منصة تسويق السفر الأولى في العالم. Sojern هي شركة رائدة في مجال الابتكار. كان عام 2020 نشيطًا لعدة فترات، بما في ذلك الاستثمار المستمر للمؤسسة في التحول الرقمي، والإعداد لعالم خالٍ من ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، بالإضافة إلى توقيع الشركاء الرئيسيين مثل معلم، شبكة الفنادق حيوان أليف الإسطبلات. وتشمل هذه الشراكات قطاعات الجذب والتكنولوجيا الفندقية والوجهات السياحية. تم تعويض هذه المشاركة في عام 2020 من قبل منظمة السياحة العالمية (OMT)، وتم تعيين سوجرن في الدور نصف النهائي للجائزة»حلول علاجية للسياحة«. تم إعادة تسمية المؤسسة لمساهمتها في التخفيف من تأثير COVID-19 على قطاع السياحة.
ترشيح جديد في أوروبا
تعزز سوجرن فريق التوجيه الخاص بها من خلال تعيين سيلين تشوسيغروس في باريس لمنصب المدير العام لأوروبا في عام 2020. انضمت سيلين إلى سوجرن قبل أربع سنوات من توليها منصب المدير الإقليمي للمبيعات لتطوير PME الرأسي في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا، إلى الفنادق. واليوم، تقود الفرق متعددة الثقافات الموجودة في لندن ودبلن وباريس وفي الأسواق الإقليمية. وتشرف على مجموعة الأنشطة التجارية وعمليات الدعاية الأوروبية للفنادق والمعالم السياحية وشركات الطيران والوجهات. لديها 20 عامًا من الخبرة في قطاع السفر عبر الإنترنت والتوزيع الفندقي، وقد شغلت بشكل أساسي مكاتب في Hotels.com وOpodo وOrbitz.
قالت سيلين تشوسيغروس، المديرة العامة لأوروبا: «أنا حريص على قيادة فريقنا الموهوب في فترة صعبة. Sojern هي شركة نقل نشطة بين صناعة السفر وخلية التسويق الرقمي، من خلال استخدام حلولنا المبتكرة. لدينا طموح لتعزيز عملياتنا في أوروبا وأن نكون حليفًا كبيرًا لشركائنا في صناعة الطيران.»
وجهات نظر الشركات المشجعة لقطاع الفنادق والطلب السياحي
في سياق لا يزال هشًا، تتمتع Sojern بموقع ممتاز لدعم عودة قطاع السياحة في عام 2021 ومساعدة الفنادق والمعالم السياحية والوجهات حتى تتمكن شركات الطيران من العمل بدلاً من الحملات لتحفيز حجوزاتها المباشرة.
وللقيام بذلك، توفر سوجرن لهؤلاء الشركاء الحلول عبر قنوات متعددة، وهي تقنية محددة لتحديد هوية الأشخاص الذين يتجهون إلى مكان معين ونقلهم والتأثير عليهم، وكذلك الخلايا الموجودة بالفعل والتي تبحث بنشاط عن مناطق الجذب السياحي أثناء عطلاتهم أو في المنطقة.
من بين الإشارات المشجعة، ضاعفت سوجرن عدد الحجوزات اليومية لعملائها من الفنادق الأوروبية في أبريل مقارنة بالعام الماضي بـ 10. في السوق الفرنسية، يواصل عملاء Sojern دائمًا زيادة كبيرة في المبيعات، مع أكثر من 5 مرات من الحجوزات اليومية في شهر أبريل 2021 مقارنة بالعام السابق. تم تأكيد هذا الاتجاه في مايو 2021، مع زيادة الحجوزات اليومية بنسبة 30٪ مقارنة بشهر أبريل.
هذا هو الحال في فندق Parister الواقع في قلب الدائرة التاسعة في باريس. وقد ساعدت سوجيرن الفندق على تعزيز تواجده عبر الإنترنت، وغزو أجزاء جديدة من السوق وتنشيط استراتيجيته للحجوزات المباشرة قبل الوباء. في غضون 6 أشهر فقط، اكتشف فندق Parister زيادة قدرها 152% من حجوزاته المباشرةلذلك، يمثل هذا الرقم التجاري 79 000 يورو. تظهر حالة الدراسة هذه أن إمكانية دعم الشركات السياحية الأخرى خلال هذه الفترة من العمل هائلة.
هذه الأرقام تناسب سوجرن بقدر ما تتمتع به من قوة في هذا القطاع، ولا سيما هذا الصيف، حيث تم أيضًا إطالة متوسط مدة الإقامة المحجوزة، مما يشير إلى أن الزوار واثقون من نواياهم في السفر. بالإضافة إلى ذلك، وفقًا للبيانات الأوروبية التي سردها Sojern، سيتم تفعيل متوسط الكميات المحجوزة في أبريل 2021 بعد حوالي 60 يومًا من الحجز، مقابل 40 يومًا في بداية العام. يخطط المسافرون وينظمون حجوزاتهم قبل إجراء حجوزاتهم، حيث تجاوزت فترات التأخر أكثر من حجوزات الدقائق الأخيرة (0-1 يوم). وفقًا للسنة الماضية، تؤكد سوجرن أن حجوزات الطيران إلى فرنسا قد ارتفعت بنسبة 151 في المائة. فيما يتعلق بحجوزات الفنادق في فرنسا، فإننا نقدم زيادة لجميع أنواع أماكن الإقامة، سواء كانت محلية أو دولية.
تؤكد هذه البيانات جاذبية فرنسا، وتُظهر أن المسافرين الراغبين في زيارة بلادنا أصبحوا أكثر ثقة بالمستقبل ويتصورون صناعة السياحة.
