COVID-19: رؤى أسبوعية وندوة عبر الإنترنت تعرض عوامل الجذب

من خلال وصولنا إلى جمهور المسافرين في الوقت الفعلي ورؤيتنا التي لا مثيل لها لطلب السفر العالمي، نحن في وضع فريد لمشاركة اتجاهات السفر الحالية في طليعة عقول المسوقين. في هذه السلسلة، نلقي نظرة على البيانات لمساعدة مسوقي السفر في تقييمهم لهذا الحدث العالمي. يمكن للمسوقين استخدام هذه الاتجاهات لإبلاغ استراتيجياتهم خلال هذه الفترة والاستعداد للتعافي بمجرد استقرار الوضع.

بالنسبة للكثيرين في جميع أنحاء العالم، لا يزال الشعور كما لو أننا نخطو خطوة إلى الأمام ولكن خطوتين إلى الوراء. في حين أن العديد من الدول والدول مددت أوامر المأوى في المكان، إلا أنها بدأت أيضًا في الاستعداد للتعافي: حددت منظمة الصحة العالمية ستة شروط لإنهاء الإغلاق، الدنمارك المدارس التي أعيد فتحها، وكان هناك التعبئة المسعورة للأبحاث السريرية، مع ما يقرب من 500 تجربة سريرية جارية أو مكتملة في 34 دولة. حتى الآن اليابان و سنغافورة تشهد عودة ظهور الحالات، فيسبوك أعلن سيعمل موظفوها من المنزل خلال فصل الصيف (إلى جانب عدم وجود أحداث مادية كبيرة حتى يوليو 2021)، وتستمر الصناعات في خسارة المليارات.

ألقينا هذا الأسبوع نظرة على إحدى صناعات السفر التي ربما كانت الأكثر تضررًا - عوامل الجذب، وكيفية استجابتها واستعدادها للتعافي. في محادثة مع سكوت زيمرمان، الرئيس التنفيذي لشركة Xola، وCatlyn Origitano، مديرة الشركات الصغيرة والمتوسطة والسياحة في Sojern، نشارك الدروس المستفادة من مناطق الجذب الأوروبية، وما يمكن للجولات والأنشطة والمعالم السياحية القيام به الآن.

القارة الأكثر زيارة في عام 2019، أوروبا، في خضم «تسطيح المنحنى». تقع أوروبا على مسافة أبعد من الأمريكتين ولكن خلف بعض البلدان في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، إلا أن مناطق أخرى تتطلع إليها للحصول على أفكار وتعلم لأنها تزيل القيود ببطء. كما ترون من الرسم البياني أعلاه، حتى مناطق الجذب الرئيسية في أوروبا - مع دولارات التسويق الوافرة والوعي بالعلامة التجارية - شهدت انخفاضًا حادًا في عمليات البحث بمجرد الإعلان عن إرشادات المأوى في المكان.

وبالتالي، حولت العديد من مناطق الجذب الأوروبية انتباهها إلى أسواقها المحلية، بل إنها تشارك الجولات والتجارب الافتراضية للبقاء في صدارة اهتماماتها (يأتي مثال رائع من حدائق الحيوان المحلية، حيث تزور الحيوانات بعضها البعض). مع رفع القيود، هناك جوع للخروج من المنزل، وقد تشهد مناطق الجذب المحلية - من مسارات المشي إلى المنتزهات الترفيهية - قفزة كبيرة في اهتمام مجتمعاتها المحلية. سيبحث الآباء بشكل خاص عن الأشياء التي يمكنهم القيام بها مع أطفالهم، وسيريدون الطمأنينة بأن المرافق نظيفة وغير مزدحمة.

سيؤدي ذلك إلى المزيد من الحجوزات في اللحظة الأخيرة مع فترات زمنية أقصر - من المرجح أن يقوم ثلاثة من كل أربعة مسافرين بالحجز في نفس اليوم أو في اليوم السابق. للاستفادة من هذا الاتجاه، تعمل مناطق الجذب مع حكوماتها المحلية للتأكد من أنها تتبع أحدث إرشادات التباعد الاجتماعي، والإبلاغ عن نظافة مرافقها وسياسات الحجز المرنة، والتفكير في تجارب جديدة لتزويد السكان المحليين بها.

‍

كيف تستعد الجولات والأنشطة والمعالم السياحية للتعافي

هل أنت مهتم بمزيد من الأفكار والتوصيات حول ما يمكنك القيام به الآن لجولتك أو تجربتك؟ في ندوتنا الرابعة على الويب، نشارك المزيد من الاتجاهات المتعمقة وأفضل الممارسات لحملات التسويق الرقمي الخاصة بك.

‍

‍

عرض المزيد من الإحصاءات في الوقت الفعلي على رؤى سوجيرن للسفر لوحة القيادة.