كيف يتشكل السفر في عام 2021 ونظرة إلى الوراء في عام 2020

يوفر الجمع بين بيانات البحث والحجز والموقع عرضًا فريدًا لسوق السفر. من خلال وضع أجزاء البيانات هذه في طبقات، نرى صورة أفضل لسلوك السفر وكيف يتغير. سنشارك أدناه بعض التغييرات التي شهدناها في السفر في عام 2020 وبعض الاتجاهات التي نشهدها مع بداية عام 2021.

‍

لمحة عن التحولات في سلوك السفر في عام 2020

في الولايات المتحدة، كما هو متوقع، مع بداية الوباء في أوائل عام 2020 وجهود التباعد الاجتماعي التي بُذلت في جميع أنحاء البلاد، شهدنا انخفاضًا كبيرًا في السفر إلى المدن الكبرى مثل شيكاغو وسياتل ونيويورك، ونموًا عامًا بعد عام (سنويًا) في المناطق النائية والريفية، مثل أوماها ونبراسكا وبيلينجز، مونتانا، بالإضافة إلى مناطق المترو الكبيرة في فلوريدا التي لم تتأثر بشدة مثل غيرها في الولايات المتحدة.

كان التعافي عبر الولايات غير متوقع خلال عام 2020 حيث كانت القيود تتغير باستمرار. بينما سافر عدد أقل بكثير من الأشخاص، تحولت الاتجاهات إلى الرحلات الطويلة مع نوافذ تخطيط أقصر، والبقاء بالقرب من المنزل.

مع بقاء المسافرين بالقرب من المنزل، فإنهم يختارون القيادة بدلاً من الطيران. عند النظر إلى حجوزات الفنادق المحلية مقابل حجوزات الطيران المحلية وكيفية تعافيها، استعادت الفنادق 40٪، حيث لا تزال الرحلات الجوية منخفضة بنسبة 60٪ منذ عام واحد.

يُظهر عيد الميلاد (الخط الأحمر الموضح أعلاه) انخفاضًا كبيرًا في الحجوزات، حيث يقل احتمال حجز الأشخاص للسفر في أيام العطلات. في حين أن الأعياد الوطنية، مثل الخطوط الرمادية أعلاه التي تشير إلى الرابع من يوليو وعيد الشكر، لها تأثير، إلا أنها ليست أبدًا بنفس روعة العطلات العالمية.

عندما نقسم حجوزات الإقامة إلى عرض يومي، نرى بعض النمو المثير. يمكننا أن نرى علامات مبكرة على التعافي المستمر - بيانات حجز السفر لعام 2021 تتجه نحو الأعلى. شهد السفر الصيفي موسمًا مشابهًا في 2020 مقابل 2019 حيث بدأت الحجوزات في الانخفاض الأسبوع الأول في أكتوبر. يمكن تفسير الانخفاض الحاد في عام 2020 من خلال ارتفاع حالات COVID-19 وعمليات الإغلاق الإضافية. بدأ الخبراء في تقديم المشورة للمقيمين في الولايات المتحدة بعدم السفر من أجل عطلات في بداية شهر أكتوبر، مما ساهم على الأرجح أيضًا في انخفاض الحجوزات.

هناك اتجاه آخر مثير للاهتمام في هذا الرسم البياني وهو أن المزيد من الأشخاص كانوا يحجزون في عطلات نهاية الأسبوع في 2020 مقابل 2019. قد يكون هذا نتيجة التحول إلى العمل من المنزل وقضاء الأشخاص وقتًا أطول على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم أكثر من أي وقت مضى في جميع أنحاء العالم. يتمتع العمال عن بُعد بمزيد من الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر خلال عطلة نهاية الأسبوع لحجز رحلة على الفور عندما يفكرون في الأمر، حيث ربما كانوا قبل COVID-19 في الخارج في عطلات نهاية الأسبوع وانتظروا حتى يوم الاثنين للحجز عند العودة إلى الكمبيوتر.

كما نرى أعلاه، تراجعت الولايات المتحدة على أقل تقدير وتعافت بشكل أسرع في الصيف، وانخفضت في الخريف، واستمرت في إظهار حركة صعودية في عام 2021. تراجعت أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (EMEA) بشكل أكبر قليلاً من الولايات المتحدة، لكنها أظهرت انتعاشًا قويًا في بداية الصيف. لسوء الحظ، بدأت العديد من البلدان في فرض عمليات الإغلاق في منتصف الصيف وانخفضت الحجوزات، ولا تزال منخفضة بينما لا يزال جزء كبير من أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا قيد الإغلاق. عانت أمريكا اللاتينية ومنطقة البحر الكاريبي من عمليات الإغلاق التي بدأت في وقت متأخر واستمرت لفترة أطول، وبالتالي بدأ تعافيها لاحقًا.

‍

نظرة إلى اتجاهات السفر في عام 2021

لا تزال نوافذ الحجز قصيرة - حيث يوضح هذا الرسم البياني أنه في عام 2021، زاد عدد الأشخاص الذين يبحثون عن السفر في يناير خلال شهر يناير في كل منطقة مقارنة بما رأيناه العام الماضي. هناك بعض الاستثناءات حيث نشهد موجة من الحجوزات الصيفية، على سبيل المثال، في آسيا والمحيط الهادئ (APAC) يقوم المسافرون بالفعل بحجز رحلات صيفية إلى سنغافورة وجزر المالديف. في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، يتجه المسافرون في رحلات صيفية إلى قبرص وأيرلندا وبولندا وإسبانيا. في الولايات المتحدة، تُظهر ولاية ماين ارتفاعًا جيدًا في الحجوزات الصيفية. قد يكون هذا هو أن ولاية مين هي ولاية نائية بشكل معقول ومليئة بالأنشطة الخارجية ولديها أفضل طقس للزيارة من يونيو إلى أغسطس.

تعرف على المزيد حول الصيف الأوروبي اتجاهات السفر، الشرق الأوسط وأفريقيا تحديثات السوق الرئيسية، أو آباك اتجاهات السفر.

تزايد المهل الزمنية في عام 2021 يبشر بأخبار جيدة لمسوقي السفر

نرى أن المهل الزمنية تتزايد في فئة الثلاثة أشهر الإضافية، بما يتماشى مع الاتجاهات الموسمية، المشار إليها بالخط الأزرق الداكن. في بداية مارس 2020، يُظهر هذا الخط ارتفاعًا كبيرًا، على الأرجح لأن المسافرين كانوا يخططون بعيدًا مع افتراض أن الوباء لن يستمر طالما استمر. بعد هذه الذروة، أصبح المسافرون يخططون لفترات قصيرة - ولكن الخبر السار هو أننا نرى هذا الخط ينمو مرة أخرى في عام 2021.

بالنظر إلى الوضع الحالي، تعد المهل الزمنية الأطول أخبارًا إيجابية. إنها تثبت ثقة المسافرين، وتشير إلى أن المزيد من المسافرين الذين يتجنبون المخاطر قد يستعدون للسفر مرة أخرى، كما أنها تسمح بتعقيد إضافي للرحلة. بصفتك مسوقًا للسفر، تعد هذه فرصة كبيرة، لأنها تمنحك مزيدًا من الوقت لإيصال رسائلك إلى المسافرين المنفتحين على وجهة ولكنهم ما زالوا يخططون لرحلتهم قبل المغادرة.

‍

وجبة سريعة من PlaceIQ

تبحث PlaceIQ في الأماكن التي يذهب إليها الأشخاص باستخدام الهواتف المحمولة على الأجهزة التي تم الاشتراك فيها في جميع أنحاء الولايات المتحدة. من خلال المعلومات التي تم جمعها من هذه الأجهزة، يمكنهم التعرف على الأماكن التي يعيش فيها الأشخاص ويزورونها ويسافرون إليها.

يعرض الرسم البياني أعلاه مؤشرًا سنويًا يقارن حركة السير على الأقدام لعام 2020 بعام 2019. يشير الخط المنقط باللون الأسود إلى بيانات «عادية» أو بيانات 2019. كان السفر أبطأ في العودة من القطاعات الأخرى واستعاد عافيته بأقل من 80٪ من مستويات عام 2019. ومع ذلك، تُظهر بيانات PlaceIQ أن الفنادق الاقتصادية شهدت عامًا جيدًا مقارنة بالقطاعات الأخرى في السفر، وهو ما يتماشى مع بيانات الإقامة في Sojern. تعافت الفنادق الاقتصادية على مدى أربعة أشهر إلى حوالي 90٪ من المعدل الطبيعي. غالبًا ما تقع هذه الفنادق على طول مسارات الرحلات البرية والوجهات الطبيعية/الخارجية، وكان المسافرون أكثر وعيًا بالميزانية خلال عام 2020. قد يكون سفر رجال الأعمال ذوي الياقات الزرقاء قد ساهم أيضًا في ذلك. عانت الفنادق الفاخرة أكثر من غيرها من قطاع الفنادق.

‍

ما تعلمناه وكيف سيؤثر على ندوة السفر عبر الإنترنت لعام 2021

انضم نائب رئيس قسم الإستراتيجية في PlaceIQ إلى فريق Data Insights في Sojern لإلقاء نظرة على بيانات البحث والحجز للسفر لعام 2021، مع إلقاء نظرة على اتجاهات السفر لعام 2020 لمشاركة ما تعلمناه، وتحليل كيفية استمرار COVID-19 في التأثير على اتجاهات البحث والحجز، وإلقاء نظرة على النية المستقبلية. احصل على فهم لسلوك السفر الحالي والطلب والوقت الذي من المرجح أن يعود فيه السفر، لتخطيط حملات التسويق لعام 2021 بشكل أفضل. شاهد موقعنا نقاش عبر الويب لمعرفة المزيد.