التسويق الرقمي يدفع المزيد من الحجوزات المباشرة لمناطق الجذب

يواجه مسوقو الجولات والأنشطة ومناطق الجذب تحديات فريدة داخل مساحة السفر. نظرًا لكونه قطاعًا للسفر يتعامل غالبًا مع الضيوف الذين يقومون بالحجز في اللحظة الأخيرة، ولا يزال يستثمر بكثافة في حلول الإعلانات خارج المنزل، فقد يبدو التسويق عبر الإنترنت شاقًا أو مستهلكًا للوقت أو غير ضروري. ومع ذلك، هناك فرصة هائلة لالتقاط الحجوزات عبر الإنترنت: المشغلون تم البيع تجارب بقيمة 44 مليار دولار من خلال مواقع الويب الخاصة بهم ووكالات السفر عبر الإنترنت (OTAs) في عام 2019، مما يشير إلى أن هناك المزيد من الدولارات التي يمكن الحصول عليها، والمزيد من الطرق للتفاعل مع الزوار المحتملين.

هنا، نضع بعض المكاسب السريعة لتحسين التسويق الرقمي الخاص بك، وتمكين منظمي الرحلات ومسوقي مناطق الجذب من الحصول على المزيد من الحجوزات المباشرة والمسبقة.

‍

رفع مستوى إعلاناتك المصوّرة

تُعد الإعلانات المصوّرة فعالة في كل مرحلة من مراحل مسار المسافر إلى الشراء، حيث تنتقل من البحث إلى الحجز، عبر سطح المكتب والجوال، وتستهدف العملاء أينما ومتى كانوا متصلين بالإنترنت. ينفق المسافر العادي 13% من وقتهم إجراء أنشطة متعلقة بالسفر عبر الإنترنت، وفي الأسابيع الـ 12 التي تسبق الرحلة، هناك ثلاث مرات أكثر من عمليات البحث عن الخبرة أكثر من عمليات البحث عن الفنادق. إذا كنت ترغب في المضي قدمًا في جهود العرض، ففكر في استخدام إعلان HTML5. يحارب هذا التنسيق اللافت للنظر «عمى البانر»، وبالتالي يمكن أن يؤدي إلى زيادة المشاركة والتحويلات. عندما اختبرنا الإعلانات الثابتة مقابل HTML5، رأينا زيادة بنسبة 13٪ في النقرات، وزيادة بنسبة 8٪ في المحولات، وزيادة بنسبة 13٪ في معدل البحث على موقع العميل على الويب.

‍

انغمس في الجمهور في تجربتك من خلال الفيديو

يتمتع مسوقو الجذب بوضع فريد للاستفادة من الفيديو لأنه يشارك تجاربهم بطريقة سريعة وقابلة للاستهلاك وغامرة. يمكن استخدام الفيديو لتقديم لمحة عما يمكن للزوار توقعه من منطقة الجذب الخاصة بك أثناء بحثهم عن رحلتهم، أو استهدافهم لزيادة بيع حزمة معينة أثناء تواجدهم في الوجهة، أو كطريقة لمشاركة تجربتهم وتوصياتهم لأصدقائهم وعائلاتهم بعد ذلك. بالإضافة إلى ذلك، يقوم العديد من جهات التسويق في مجال الجذب بتحرير مقاطع الفيديو الخاصة بهم إلى أجزاء أصغر حجمًا، ثم تراكب عبارات مختلفة تحث المستخدم على اتخاذ إجراءات (CTAs) لاختبار ومعرفة ما يدفع الزائر للتفاعل مع موقعه على الويب و/أو كتابه.

استخدم قنوات متعددة للوصول إلى المسافرين أينما كانوا

إن وجود مزيج من بعض أو كل هذه القنوات يوفر فرصة أكبر للوصول إلى جمهورك والتفاعل معه، وكذلك أثناء انتقالهم من جهاز إلى جهاز، ومن موقع ويب إلى تطبيق إلى منصة اجتماعية. مع الشريك المناسب، لا تعني الإستراتيجية متعددة القنوات بالضرورة زيادة الميزانيات والموارد.

‍فكر في التسويق الرقمي مثل الاستثمار، يحتاج مسوقو السفر إلى التنويع من خلال نهج متعدد القنوات وعدم الاعتماد بشكل كبير على أي قناة واحدة. لا يستخدم المسافرون قناة واحدة فقط - فهم يتسوقون للسفر على أجهزة ومواقع ويب متعددة، ويبحثون على وسائل التواصل الاجتماعي، وما إلى ذلك. يسمح هذا أيضًا بتوليد رؤية محسنة لتفضيلات العملاء، ومعايير استهداف أفضل للحملات، والحوار المستمر مع العملاء أثناء انتقالهم من التخطيط إلى الشراء. - كيرت وينشيمر، كبير مسؤولي الحلول في شركة Sojern.

لمعرفة المزيد حول أساسيات التسويق الرقمي وكيفية تحقيق أقصى استفادة من كل قناة، قم بتنزيل Sojern's دليل التسويق الرقمي للجولات والأنشطة والمعالم السياحية.