84 ألف يورو +
356
نُفّذت
دخل كل من فندق Conde Duque Bilbao و Sojern في شراكة في فبراير 2019 ويديران استراتيجية تسويق متعددة القنوات منذ ذلك الحين. تشمل الشراكة الإعلان على Facebook و Instagram و Display و Search والتي حققت بشكل مشترك أكثر من 84 ألف يورو من عائدات الحجز المباشر.
«ليس لدينا فريق مبيعات لذلك نعتمد على موقع الويب للحجوزات المباشرة. تعرفنا على Sojern واستغرق الأمر بضع دقائق فقط لنقول دعونا نفعل ذلك. نحن سعداء جدًا بالنتائج».
الهدف
نظرًا لكونه فندقًا صغيرًا وخاصًا، يتعين على الموظفين في فندق Conde Duque التوفيق بين العديد من الأدوار. يتمثل التحدي الرئيسي في بناء العلاقات مع الضيوف، وفي الوقت نفسه إدارة المسؤوليات التي تواجه العملاء، والتسويق الرقمي، وزيادة الإيرادات، وأكثر من ذلك بكثير. يقول إيناكي أرمادا، المدير المساعد: «مع حدوث الكثير، كان حل Sojern مناسبًا تمامًا لفندقنا». «إنه يغطي هذا الجانب من دوري ويمكنني نسيانه والتركيز على رضا العملاء. سوجيرن تجعل حياتنا أسهل»
الحل
في غضون ستة أشهر، قدمت Sojern أكثر من 84,000 يورو من 356 حجزًا مباشرًا. «من المهم جدًا بالنسبة لنا معرفة مصدر الحجوزات والحصول على تفاصيل الضيف. «الدعم من Sojern في هذا الأمر رائع»، يتابع إيناكي. تعني خبرة Sojern أن الفندق يمكنه مواكبة اتجاهات السوق والاستجابة للمبدعين والعروض ذات الصلة. يقول إيناكي «أنا دائمًا على اطلاع دائم». وهذا يعني أن فريق الإدارة لديه المزيد من الوقت للتركيز على المهمة المهمة المتمثلة في بناء العلاقات مع الضيوف.
اقرأ قصص مماثلة
عندما تفكر في قادة الفكر، فكر في سوجيرن. ليس سراً أن صناعة السفر تتطلع إلينا عندما يتعلق الأمر بتحديد أحدث الاتجاهات والرؤى.
VIK Hotels
فنادق VIK تحقق نموًا مباشرًا في الحجز مع Paraty Tech و Sojern
VIK Hotels
تشهد فنادق VIK زيادة كبيرة في الحجوزات المباشرة من خلال إضافة Metasearch مع Sojern
Hotel Wandl
يتعاون فندق Wandl مع Sojern لزيادة حصته من الحجوزات المباشرة
