أكثر من 500 من أصحاب الفنادق المستقلين يفكرون في التعافي من COVID-19

في حين أن التأثير العالمي لـ COVID-19 على السفر يتطور من أسبوع لآخر، مع صعوبة التنبؤ بالتعافي من السوق إلى السوق، يشير استطلاع حديث أجرته Sojern لأكثر من 500 صاحب فندق في جميع أنحاء العالم إلى أنهم يتوافقون مع استراتيجيات التسويق الرئيسية للتعافي بعد COVID.

‍

فيما يتعلق بتأثير COVID-19 على الأعمال، متى تتوقع أن يبدأ التعافي؟

42% من المستجيبين يعتقدون أننا يمكن أن نتوقع رؤية علامات الانتعاش في من 4 إلى 6 أشهر

بينما اختار معظم المستجيبين 4-6 أشهر، ترى أيضًا عددًا جيدًا من الردود في الفئات الأخرى. وهذا يعكس حقيقة أن التعافي يأتي في مراحل مختلفة، وقد يعتمد على السوق الذي تتواجد فيه ونوع الفندق.

‍

ما هي العلامات التي تبحث عنها للإشارة إلى التعافي؟

54% من المستجيبين يتطلعون إلى الحكومة تخفف قيود الإغلاق

ردت الأغلبية بأنها تبحث عن حكومات لتخفيف قيود الإغلاق. وبمجرد حدوث ذلك، أعتقد أنه من العدل القول إنه سيكون هناك الكثير من طلب المستهلكين المكبوت.

تشير ملاحظات صاحب الفندق حول هذا السؤال أيضًا إلى أنه جنبًا إلى جنب مع تخفيف الحكومة لقيود الإغلاق، ستكون هناك حاجة لأن يشعر الناس بالأمان فيما يتعلق ببدء السفر مرة أخرى - البقاء بالقرب من المنزل هو وسيلة رائعة للمسافرين «لغمس أصابع قدمهم في الماء».

وهذا هو السبب أيضًا في أنك ترى الكثير من أصحاب الفنادق يروجون بأنهم يرحبون بالزوار من خلال تسجيل الوصول بدون لمس ومشاركة عمليات التطهير في حملاتهم التسويقية الجديدة.

‍

كيف تفكر في التسويق، عندما يبدأ الانتعاش؟

39% من المستجيبين سيحصلون على ميزانية صغيرة جدًا، لذا سيكون التسويق أقل مما كان عليه قبل COVID

في حين أجاب 39٪ من أصحاب الفنادق بأنه سيكون لديهم ميزانية أصغر للبدء، يخطط 23٪ لتخصيص نفس مبلغ الميزانية كما كان قبل الوباء. قلة قليلة - 19٪ يخشون عدم وجود ميزانية على الإطلاق لتسويق فندقهم.

بغض النظر عن ذلك، لا نوصي أصحاب الفنادق بالتغاضي عن الأنظار في الوقت الحالي حيث ينبغي أن يركزوا على توليد الوعي بالعلامة التجارية، والتركيز على الأسواق المحلية والرائدة، وعروض الحجز المتقدمة. تعد نماذج الدفع مقابل الأداء طريقة ممتازة لتحقيق ذلك دون تعريض ميزانية صغيرة للخطر أو عدم وجود ميزانية على الإطلاق.

‍

أثناء تعافيك، هل تفكر في إجراء تغييرات على استراتيجية التوزيع الخاصة بك؟

39% من المستجيبين هم تبحث عن المزيد من الحجوزات المباشرة، بعيدًا عن OTAs

50٪ استمر بنفس مزيج التوزيع 6٪ أخرى 5٪ المزيد من التوزيع إلى OTA

أجاب 50٪ بأنهم سيحافظون على نفس المزيج التسويقي، لكن نسبة كبيرة، 39٪ أفادوا أنهم سيتحولون بشكل مباشر أكثر بعيدًا عن OTA. مع الإشارة إلى أنهم سيغتنمون هذه الفرصة للتركيز على توجيه أكبر عدد ممكن من الحجوزات المباشرة إلى موقع الفندق الإلكتروني.

نحن نتفهم أهمية معرفة الاتجاهات المتغيرة باستمرار في السفر الآن أكثر من أي وقت مضى. للمساعدة في تسليح أصحاب الفنادق وجميع مسوقي السفر، خلال هذا الوقت، أصدرنا لوحة معلومات الرؤى في الوقت الفعلي يوفر لك أحدث اتجاهات السفر. بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول كيفية تعامل خبراء الصناعة مع COVID، فراجع سلسلة الندوات الأسبوعية عبر الإنترنت.

‍