دليل مسوق السفر للعرض الآلي

أنت تتصفح الإنترنت ووجدت زوجًا من الأحذية التي يجب أن تمتلكها. لكن الهاتف يرن، أو يحتاج أطفالك إلى المساعدة في مدرستهم الافتراضية، وتنسى إجراء عملية الشراء. ومع ذلك، خلال الأيام القليلة المقبلة، ستظهر هذه الأحذية في إعلانات البانر لمواقع الويب الأخرى أثناء متابعة الأخبار أو الاطلاع على Instagram. وهذا ما يسمى بإعادة الاستهداف، وهو مجرد طريقة واحدة تعمل بها الإعلانات المصورة الآلية.

‍

كيف وصلنا إلى هنا؟

لفهم العرض البرمجي، دعونا أولاً نلقي نظرة على كيفية عمل الإعلانات من قبل. سيشتري المعلنون مساحة في المجلات والصحف والكتيبات والأماكن الأخرى التي يعتقدون أن عملاءهم سيكونون فيها. كان من الصعب تتبع من شاهد إعلاناتك أو ما إذا كان لإعلاناتك أي تأثير.

بعد ذلك، مع انتقال الإنترنت بشكل متزايد إلى منازل المستهلكين، يمكنك شراء إعلان على Yahoo! السفر، على سبيل المثال، ومرة أخرى، نأمل أن يكون المستخدم مهتمًا بوجهتك. لا يزال هذا غير دقيق للغاية، ولا تزال غير متأكد من كيفية تأثير إعلاناتك على الضيوف المحتملين.

يُعد الإعلان الآلي أحد أكثر الطرق فعالية للوصول إلى المسافر في الوقت المناسب بالرسالة الصحيحة. أصبح مسوقو السفر الآن قادرين على قياس عائد الاستثمار لإعلاناتهم بدقة.

إذن، كيف تعمل الإعلانات الآلية؟

أولاً، تحتاج إلى تحديد جمهورك المستهدف وهدفك. من خلال العمل مع شريك إعلاني، سيقومون بإعداد الاستهداف لجمهورك المثالي ويمكنك مشاركة تصميماتك أو يمكن لشريكك إنشاؤها لك. بعد ذلك، يمكن لشريكك استخدام المعلومات في الوقت الفعلي «لتقديم عروض أسعار» لمواضع إعلانات البانر على مواقع الويب نيابة عنك. يؤثر مدى اهتمام المستخدم بمنتجك، أو عدد المعلنين المتنافسين، على سبيل المثال لا الحصر، على المبلغ الذي تدفعه لوضع الإعلان و «الفوز» بالمزاد لهذا المستخدم.

بعد الفوز بالمزاد، يتم وضع التصميمات، وكل ذلك يحدث في غضون ثوانٍ فقط. يمكنك التخلص من التخمين باستخدام الإعلانات الآلية - فأنت تقدم عروض أسعار على مساحة إعلانية تعرف فيها أن عملائك يتصفحون الإنترنت بشكل طبيعي.

لا تقوم فقط بالإعلان للعملاء أينما كانوا، ولكن العرض الآلي يسمح لك بالتحسين في الوقت الفعلي، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، لتحقيق أهداف حملتك على أفضل وجه. بصفتك مستهلكًا، ترى هذه الإعلانات يوميًا عندما تكون متصلاً بالإنترنت. سواء كان إعلانًا صوريًا قياسيًا على سطح المكتب، أو إعلان فيديو على الهاتف المحمول، أو إعلانًا أصليًا (محتوى دعائي يندمج بسلاسة داخل الصفحة التي تشاهدها)، أو غير ذلك، فأنت تتأثر باستمرار بالإعلانات الآلية.

‍

كيف تقوم Sojern بتشغيل العرض البرمجي؟

يبحث المسافر عن رحلة على الخطوط الجوية الأمريكية، أحد شركاء البيانات العالميين لشركة Sojern. يتم تمرير هذه المعلومات التي تمت الموافقة عليها مرة أخرى إلى Sojern، مما يسمح لنا بتلقي بيانات البحث هذه في الوقت الفعلي. باستخدام هذه المعلومات المعتمدة وغير الشخصية، يمكن لـ Sojern أن تفهم أن المسافر مهتم بوجهتك، وربما بحث عن عرضك (أو نوع العرض) من قبل. وبالتالي، فإنهم يشكلون جمهورًا ممتازًا لإعلاناتك، ويقدم لهم Sojern رسائلك بينما يتصفح هذا المسافر الويب.

‍

التنقيب مقابل إعادة الاستهداف

يستخدم الإعلان الآلي كلاً من أساليب التنقيب وإعادة التوجيه لتحقيق النجاح الأمثل. من خلال التنقيب، يمكنك عرض إعلاناتك أمام العملاء الجدد الذين لم يتفاعلوا مع علامتك التجارية من قبل.

دعونا نستخدم بيست ويسترن كمثال. يزور المسافر الذي يناسب جمهور Best Western موقع شريك بيانات Sojern (على سبيل المثال، حجز رحلة على الخطوط الجوية الأمريكية). تتلقى Sojern هذه البيانات على الفور. لا يحجز المسافر فندقًا، ولكنه يستمر في السفر إلى Travel + Leisure ليحلم بما يجب القيام به في رحلته. على travelandleisure.com، تقدم Sojern عطاءات على مساحة إعلانية لتقديم إعلان لهذا المسافر عن أحد فنادق Best Western. يرى المسافر الإعلانات ويتوجه إلى bestwestern.com لمعرفة المزيد.

تسجيل الخروج حقق فندق Best Western McCarran Inn 19,542 دولارًا في الحجوزات المباشرة في أربعة أشهر فقط، مع Sojern لمعرفة المزيد.

لكن يجب ألا تتوقف عند هذا الحد - لن يقوم 98٪ من الزوار بالتحويل في زيارتهم الأولى للموقع. عادةً ما تكون إعادة الاستهداف هي ما يعيدهم لإكمال الحجز. تعد إعادة توجيه المستخدمين الذين تفاعلوا مع إعلاناتك أو زاروا موقع الويب الخاص بك أفضل طريقة للوقوف أمام العملاء المحتملين المؤهلين تأهيلاً عالياً.

دعونا نستخدم مروحيات بلو هاوايان كمثال. يصل الزائر إلى موقع Blue Hawaiian Helicopters على الويب ولا يقوم بالتحويل. في وقت لاحق، يتصفح الزائر مواقع أخرى. يرى Sojern هذه الإجراءات ويقدمها كإعلان لشركة Blue Hawaiian Helicopters. بعد إعادة المشاركة في العرض ذي الصلة، يعود الزائر إلى موقع Blue Hawaiian Helicopters على الويب ويحجز رحلة لشخصين.

تسجيل الخروج شراكة بين «بلو هاوايان هيليكوبترز» و «سوجيرن» لزيادة عائد الاستثمار بمعدل 8 أضعاف مع زيادة الإنفاق لمعرفة المزيد.

‍

ما هي فوائد العرض البرمجي؟

• أسرت عملائك المحتملين، خاصة عند اختبار أفكار جديدة مثل HTML5 (الإعلانات المتحركة) بدلاً من الإعلانات الثابتة.
• قم بإجراء الحجوزات المباشرة وتقديم الوعي والولاء.
• إعادة إشراك المسافرين الذين زاروا موقعك أو تفاعلوا مع الإعلان. تذكر أن 2٪ فقط من الزوار يقومون بالتحويل في زيارتهم الأولى للموقع.
• مجموعة كبيرة من تصميمات الإعلانات للمشاركة في كل مرحلة من مراحل المسار، من الحلم إلى الحجز.

‍

كيف يتم قياس النجاح؟

في نهاية اليوم، نجد أن أهم شيء لمسوقي السفر هو زيادة الحجوزات المباشرة أو الوعي بالعلامة التجارية. يمكن أن تختلف سلسلة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التي قد تستخدمها للوصول إلى هناك بناءً على احتياجات حملتك المحددة. قد تبدو بعض هذه المصطلحات مألوفة، على سبيل المثال، يمكنك قياس النجاح بناءً على تكلفة الإجراء (CPA) أو الدفع مقابل الإجراء الذي يكمله شخص ما، سواء كان ذلك عن طريق تنزيل ورقة بيضاء، أو ملء نموذج الاتصال بنا، أو إجراء الحجز، أو أي شيء آخر تراه مفيدًا لمساعدتك في تحقيق أهدافك.

يمكنك اختيار معدل النقر (CTR) KPI الذي يقيس نجاح الحملة على عدد النقرات التي يراها إعلانك. ال متوسط نسبة النقر إلى الظهور يبلغ العرض البرمجي حوالي 0.1٪. نود أيضًا تذكير مسوقي السفر بمدى أهمية إمكانية الرؤية من خلال يمكن أن يكون الإسناد. فكر في هذا النموذج على أنه «تأثير لوحة الإعلانات». تذكر الوقت الذي كنت تقود فيه السيارة على الطريق السريع وترى لوحة إعلانية تحتوي على طبقك المفضل. لم تكن تتوق إليه، لكنك تجد نفسك في موقف السيارات بهذا المطعم بعد ثلاثة أيام لتجربته. لم تذهب على الفور، لكنك ذهبت في إطار زمني قصير بما يكفي بحيث يمكننا الاتفاق على أن لوحة الإعلانات أثرت عليك.

وينطبق نفس الشيء على العرض الآلي والتسويق للمسافرين. على سبيل المثال، يقوم المسافر بحجز غرفة فندقية في البوكيرك. في وقت لاحق، تلقوا إعلانًا عن معلم سياحي لركوب منطاد الهواء الساخن في البوكيرك. المسافر مشغول بالعمل ولا يمكنه النقر للوصول إلى الإعلان وإكمال الحجز ولكنه يخزن هذه المعلومات بعيدًا. بعد أيام، يذهبون إلى موقع الجذب لحجز الحجوزات مباشرة. لقد تأثروا بمشاهدة الإعلان.

يمكنك قياس النجاح فقط من خلال العائد على الاستثمار (ROI)والوقت المستغرق في الموقع ومرات مشاهدة الصفحة ومشاهدات الفيديو المكتملة والمزيد. مهما كان مؤشر الأداء الرئيسي الخاص بك، ضع أرباحك النهائية وأهدافك في الاعتبار.

تحقق من مقدمة إلى العرض البرنامجي لتسويق السفر عرض تقديمي لإلقاء نظرة على أنواع الإعلانات التي يمكنك تنفيذها وأفضل الممارسات لمبدعي الإعلانات.

هل تريد الاستماع وليس القراءة؟ لدينا ندوة الويب الخاصة بالعرض البرمجي 101 التي تتناول كل هذا بالتفصيل.

‍