كيف يمكن لإعلانات فيسبوك وإنستغرام أن تلهم السفر

وسائل التواصل الاجتماعي هي القوة الدافعة لنجاح مسوق السفر. في عام 2019، خصص مسوقو السفر غالبية ميزانياتهم الرقمية (28٪) لوسائل التواصل الاجتماعي. ولكن كيف يمكن لمسوق السفر اختيار المنصات الاجتماعية للإعلان عليها؟ من TikTok إلى SnapChat إلى Pinterest، لا يوجد نقص في الخيارات. يقضي المسافرون خمسة أضعاف الوقت في فيس بوك أكثر من أي نقطة اتصال أخرى متعلقة بالسفر. يعد Instagram، المليء بالصور ومقاطع الفيديو التي أنشأها المستخدمون للوجهات والفنادق وأماكن الجذب، مصدرًا رئيسيًا للإلهام للمسافرين.

في مفصلنا نقاش عبر الويب، ذكرت فيسبوك أنه في استطلاع شمل أكثر من 20,000 مستخدم على المنصة، اكتشفوا أن السفر هو الاهتمام #1 على إنستغرام، وأن 45٪ من الأشخاص يستخدمون Instagram لإلهام السفر. إذا لم تكن علامتك التجارية للسفر موجودة، فستكون هناك علامة أخرى. مع مليارات بالنسبة للمستخدمين شهريًا، فإن الفرصة على Facebook و Instagram هائلة. تتغير هذه المنصات باستمرار وتتنافس بشكل متزايد، حيث تعلن 5 ملايين شركة كل شهر.

نظرة عامة على وسائل التواصل الاجتماعي

دعونا نلقي نظرة على أساسيات Facebook و Instagram لمساعدتك في تنفيذ استراتيجية للوصول إلى المسافرين.

‍

وسائل الإعلام العضوية مقابل الوسائط المدفوعة على فيسبوك وإنستغرام

وسائل التواصل الاجتماعي العضوية: نشاط اجتماعي بدون ترويج مدفوع. ستتمكن من الوصول إلى مجموعة مجانية من الأدوات لبناء الجماهير وإشراكها. تعمل خدمة التواصل الاجتماعي العضوي على تنمية الوعي بالعلامة التجارية، وتساعد على بناء الثقة مع جمهورك، وإذا تم القيام بذلك بشكل صحيح، يمكن أن تقدم تجربة خدمة عملاء إيجابية. وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة: يمكنك الوصول إلى جمهور أكبر واستهداف العملاء المثاليين (العديد منهم خارج شبكتك) بدولارات الإعلانات. يعزز هذا النوع من الإعلانات الرسائل التي تشاركها على مواقع التواصل الاجتماعي المجانية، مع جذب العملاء المحتملين والتحويلات.

‍

نظرة على إعلانات فيسبوك

‍

نظرة على إعلانات Instagram - التغذية مقابل القصص

تغذية: المشاركات في خلاصتك دائمة الخضرة، وتبقى في ملفك الشخصي طالما أنك لا تحذفها. فكر في هذه المنشورات كجزء من علامتك التجارية الرسمية - خلاصتك هي «الوجه» لشركتك. عندما ينتقل المسافر إلى صفحتك للتعرف على نشاطك التجاري، ستساعده المشاركات هناك على تحديد ما إذا كان يرغب في زيارتك أم لا. يجب أن تعتمد المنشورات في خلاصتك على استراتيجية أكثر رسوخًا حيث يتم التخطيط للمحتوى عادةً. يتصفح معظم المستخدمين خلاصتهم مع إيقاف الصوت، لذا افترض أن بعض المحتوى ستتم مشاهدته وليس سماعه.

نصيحة للمحترفين: انشر أفضل الصور لموقعك، وصور المسافرين الذين قضوا وقتًا رائعًا في زيارتك، وشارك تحديثات العطلات والموسمية.

قصص: يمكن أن تكون القصص أكثر من تجربة ومثالية لإشراك جمهورك الحالي. نظرًا لأنها عابرة - فهي تدوم 24 ساعة فقط - يمكن مشاركتها في الوقت الحالي دون اتباع نفس القدر من الإستراتيجية وراءها. إنها غير رسمية وغير رسمية لعلامتك التجارية، مما يترك مجالًا للتجربة. استفد من بعض الأصوات الممتعة في تجارب القصص-70% تتم مشاهدتها مع تشغيل الصوت.

نصيحة احترافية: اعرض يومًا ممتعًا عاشه موظفوك أو الصور ومقاطع الفيديو التي تجلب الشعور باللحظة. هل تتساقط الثلوج في أجزاء من العالم، ولكن فندقك يقع على شاطئ البحر؟ اجذب المسافرين بالشعور بأنهم موجودون بالفعل وسيتذكرونك عندما يحين وقت حجز إجازتهم.

‍

فيسبوك وإنستغرام يجعلان تسويق السفر أمرًا سهلاً

تعتبر الإعلانات على هذه المنصات أكثر جاذبية وأصلية للمنصة مقارنة بالعديد من القنوات الأخرى. يُعد الإعلان البرمجي مثالًا رائعًا على ذلك - عندما تكتشف إعلانًا بانر، فإنه يبعدك عن المحتوى. تمتزج إعلانات Facebook و Instagram مع المحتوى الذي تشاهده. إنها تحافظ على التجربة أكثر حيوية.

‍قدرة Facebook على تحليل الأداء عبر الأجهزة فائقة عند مقارنتها بالقنوات الأخرى. يصل معظم المستخدمين إلى هذه المنصات على جهاز محمول ولكنهم غالبًا ما يشعرون براحة أكبر في حجز الرحلات عبر سطح المكتب. على سبيل المثال، في حملات فيسبوك التي تديرها Sojern، نقدم غالبية الإعلانات للمستخدمين على الأجهزة المحمولة - الأجهزة المستخدمة للإلهام للرحلات - ويمكننا تتبع الأداء وقياسه عندما يحجزون رحلاتهم على سطح المكتب.

‍نظام تسليم الإعلانات على Facebook فعال للغاية. أدخل أهداف الحملة المحددة للسماح لـ Facebook بمعرفة كيفية تحسين الأشخاص الذين سيتم عرض الإعلانات لهم. وهذا يضمن لك استهداف جمهور مهتم، وتشجيعهم على تنفيذ إجراءات محددة، مع الحفاظ دائمًا على تفاعل الإعلانات للمستخدمين. باختصار، نساعدك على الإعلان للمسافر المناسب، في الوقت المناسب، بالرسالة الصحيحة.

‍

جمهور السفر لاستهداف المسافرين

يوفر Facebook و Instagram فرصة فريدة لاستهداف المسافرين في كل مرحلة من مراحل طريقهم للشراء - من الاكتشاف إلى التخطيط والحجز. من خلال النظر في الرحلة والجماهير المخصصة، يصبح الوصول إلى المسافرين المناسبين على المنصات التي تعزز المشاركة أكثر كفاءة. استخدم النظر في الرحلة الجماهير خلال مرحلة اكتشاف مسار الشراء.

يساعد التفكير في الرحلة في تحديد المسافرين الجدد أو البحث عنهم داخل نظام Facebook و Instagram، ويؤثر عليهم للانتقال مباشرة إلى موقع الويب الخاص بك لمعرفة المزيد والحجز. على سبيل المثال، يهتم المسافر بالقيام برحلة شتوية وتضع إعلانات منتجع التزلج أمامه. الجماهير المخصصة تسمح لك بوضع بياناتك أو بيانات الشركاء في Facebook لزيادة تحسين الاستهداف.

للحصول على مثال لكيفية عمل ذلك مع بيانات الشركاء، عند العمل مع Sojern، يمكنك استخدام جمهور السفر الخاص بـ Sojern على Facebook. من خلال شراكات بيانات السفر الفريدة الخاصة بنا، نعرف، في الوقت الفعلي، عندما يبحث شخص ما أو يحجز رحلة إلى وجهتك. نحن نستخدم عمليات البحث والحجوزات هذه كـ «إشارات نية للسفر» وهي تدعم حملاتنا عبر الشاشة والفيديو واللغة الأصلية والمزيد.

تتيح لنا الجماهير المخصصة تضمين هذه الجماهير في حملات Facebook، إلى جانب الدعم الإضافي من أساليب الاستهداف والأداء. نعمل على تحسين الحملات للجماهير والتكتيكات والاستهداف التي تحقق أفضل أداء لأهداف KPI.

‍

التسويق متعدد القنوات للوصول إلى المسافرين عبر مسار الشراء

في حين أن وسائل التواصل الاجتماعي هي جزء مهم جدًا من التسويق الرقمي وواحدة من أفضل الطرق للوصول إلى المسافرين، فإن تنفيذ استراتيجية التسويق متعدد القنوات أصبح مهمًا بشكل متزايد. يستخدم المسافرون أجهزة مختلفة ويقضون الوقت على قنوات مختلفة كل يوم بحثًا عن الإلهام والتخطيط لرحلاتهم.

شهد العملاء الذين يعملون مع Sojern الذين أداروا Facebook و Instagram والعرض والتسويق عبر محركات البحث في حملة معًا ضعف عدد التحويلات. تعرف على المزيد حول Eat.Drink.Sleep، وهو فندق نفذ استراتيجية تسويق رقمي متعدد القنوات وشهد عائد استثمار يبلغ 7 أضعاف.

«يحتاج مسوقو السفر إلى التنويع من خلال نهج متعدد القنوات وعدم الاعتماد بشكل كبير على أي قناة واحدة. لا يستخدم المسافرون قناة واحدة فقط - فهم يتسوقون للسفر على أجهزة ومواقع ويب متعددة، ويبحثون على وسائل التواصل الاجتماعي، وما إلى ذلك. وهذا يسمح أيضًا بتوليد رؤية محسنة لتفضيلات العملاء، ومعايير استهداف أفضل للحملات، والحوار المستمر مع العملاء أثناء انتقالهم من التخطيط إلى الشراء «. - كورت وينشايمر، الرئيس التنفيذي للحلول، Sojern

هل تريد معرفة المزيد عن حلول Facebook و Instagram المصممة خصيصًا لصناعة السفر؟ في صفحتنا على فيسبوك وإنستغرام ديجيتال 101 نقاش عبر الويب، ينضم إلينا Facebook لتغطية واحدة من أسرع القنوات نموًا لمسوقي السفر. أو تحدث إلى خبير سوجرن اليوم لمناقشة تنفيذ استراتيجية التسويق الرقمي الجديدة.