グレート リバーズ & ルート観光局は、イリノイ州南西部の生活の質と経済活力の向上に取り組んでいるデスティネーション マーケティング組織 (DMO) です。アメリカの 3 つの大きな川、ミシシッピ川、ミズーリ川、イリノイ川を誇るこの地域は、一年中旅行者に豊かな歴史と小さな町の魅力を提供します。
私たちのチームは、2014 年にイリノイ州観光局長を務めていた頃から Sojern パートナーである Great Rivers & Routes の社長兼 CEO である Cory Jobe に話を聞きました。Cory 氏は、イリノイ州内のデジタル マーケティングの先駆者として貢献し、彼のチームがどのように Sojern と提携して、旅行者を一年中この地域に誘導するための常時接続のマルチチャネル戦略を立ち上げたかについて詳しく教えてくれました。
総合的なメディアアプローチから、私たちは常に活動しています。私たちは予算の約 90 ～ 95% をデジタル マーケティングに費やしており、そのほとんどが Sojern に使用されています。私たちは印刷メディアをほとんど扱っていません。また、イリノイ州 旅行ガイドSojern および他のパートナーとの協力キャンペーン。
パートナーが広告を見ないと、私たちが広告を出していないように感じるため、私たちはかなりのプレッシャーを感じます。私たちは、パートナーに自社の広告を表示すべきではないことを教育するよう努めてきました。私たちは裏庭で宣伝するつもりはありません。私たちはセントルイス、シカゴ、インディアナポリスで広告を出しています。旅行者がそこから私たちを訪ねてくるからです。今年、私たちはシカゴ市とシカゴ郊外で大規模な外出キャンペーンを実施しました。これを秋から今年度まで継続する予定です。
レジャー旅行に関しては、通常、5月から11月まで営業していました。多くの企業が冬の間に数字がダウンすると不満を漏らしており、実際に支援が必要ない夏と秋に広告費を使いたくなかったのです。
冬になると、この地域にワシが大移動することがわかっています。そこで私たちは、ウィンターイーグルシーズンキャンペーンそれは100％デジタルです。私たちは夏と秋に宣伝する市場を取り上げ、冬に向けた機会を特定しました。通常、イーグル キャンペーンは 12 月下旬から 2 月末まで実施されます。したがって、それ自体が「オン」ではない唯一の時期は、3 月と 4 月初旬です。
私たちのコミュニティの 1 つでは、冬にもワシのキャンペーンが行われるので、私たちはそれに倍増するだけです。私たちは彼らにマーケティングパートナーシップ助成金を獲得し、彼らに会ったところ、彼らは「秋に向けて何をするつもりですか？秋を解除する必要があります。」と尋ねました。私はこう言いました。「秋には広告は必要ありません。通常、あなたのビジネスは木曜日から日曜日まで営業していて休みます。月曜日、火曜日、水曜日にビジネスが開かない場合、どうやって増加を促進できますか？だから、そのお金をすべて冬に注ぎ、必要なところに集中してください。」
私たちはデジタル空間に進出し、データに基づいた意思決定を行い、目的地を構築しようとしています。私たちは現在、製品開発に重点を置いています。私たちの目的地は小規模であるため、長く困難な戦いになります。リソースがここにない場合もありますが、私たちは目的地のマーケティングと並行して製品の構築に真剣に取り組んでいます。
私が 2014 年から 2018 年までイリノイ州観光局長を務めていたとき、最初の会議に参加し、重要業績評価指標 (KPI) について尋ねたのを覚えています。チームは KPI が何なのかまったく知りませんでした。つまり、観光業界においてデジタルはまだかなり新しいものでした。当時、イリノイ州では主に伝統的な家庭外での印刷物やテレビ放送が行われていたため、私は彼らにもっとデジタル化を検討し始めるよう指導しました。
最終的に、Sojern と他のいくつかのプラットフォームの間でいくつかのテスト キャンペーンを実行することになりました。 Sojern は常に州にとって非常に優れたパフォーマンスを発揮しました。結果がすべてを物語っています。
私たちは、旅行を検討している人、旅行を予約しようとしている人、そして旅行のインスピレーション段階にある人たちの前で、旅行の意図を把握する必要があります。 Sojern は常に私たちにとって正しいことをしてくれました。それで、私はここグレート・リバーズ・アンド・ルートズとの関係を続けてきました。
数字がすべてを物語っています。知事は州の記録的な数字を発表したばかりだ。訪問者数は前年比で 26% 増加しました。ホテル/モーテル税収入は 7% 増加しました。シカゴ、インディアナポリス、セントルイスからの訪問者が 25 ～ 35% 増加しました。
私たちはただここに立っているだけなので、そんなことは起こりません。それが起こるのは、私たちが効果的な広告を通じて私たちが誰で、何をしているのかを人々に伝えているからです。
私たちは、コネクテッド TV からネイティブ、デジタル ディスプレイ、プログラマティックなど、あらゆるデジタル空間に実際に存在することができます。私たちが購入を管理します。私たちにはメディアバイヤーがいません。すべてをチームに送信するのは簡単です。それは、お客様と協力して問題の解決策を見つけ出し、ビジネスを成長させ続けることが容易であるということです。それが鍵です。私たちは、目的地に行きたいと思っている新しい人々、新しい旅行者にリーチする方法を探し続けなければなりません。
Sojern と提携することで、問題について話し合って解決策を見つけることができるようになりました。特に、過去数年間、困難な時期にもかかわらず、非常に良い数字を達成してきたからです。
Great Rivers & Routes は、デジタル チャネル全体でターゲット ユーザーへのリーチを最大化したいと考えていました。 Sojern との提携以前は、デジタル マーケティングに多額の投資を行っていませんでした。彼らは、地域全体を宣伝して新規訪問者を惹きつけ、ワシウォッチングやナスカーイベントなどの独自のサービスのプロモーションキャンペーンを活性化するために、質の高い旅行者データにアクセスできるパートナーを必要としていました。
とのパートナーシップについて詳しく読むグレートリバーとルート最新の電子書籍で常時マーケティングを深く掘り下げることもできます。Destination Marketer のための常時稼働マーケティング ガイド.
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デスティネーションマーケティング担当者が 2026 年にどのように適応しているかをご覧ください。
このガイドでは、目的地マーケティング担当者がイベント主導の旅行者をどのように引き付け、忠実な訪問者に変えることができるかを示します。
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