人工知能 (AI) は新しい発見ではありませんが、次のような新興テクノロジーです。チャットGPTは、使いやすい AI システムを消費者の手に届けています。現在、旅行マーケティング担当者は、収益管理、顧客のパーソナライゼーション、コンテンツ作成などの実用的なビジネス アプリケーションに AI を使用できるようになりました。 AI を使用することには明らかな価値があり、ここ Sojern では、それが当社のビジネスの中核機能です。
私たちは長年にわたって AI テクノロジーの革新と改良を行ってきました。そして、AI を 2 つの機能で考えています。観客そしてキャンペーンの自動化。これらの概念を詳しく説明する前に、AI の機能と、それがあなたのような旅行マーケティング担当者にとって何を意味するのかを解読してみましょう。
AI最も単純な形では、コンピューター システムとアルゴリズムを使用して人間の知能をシミュレートするテクノロジーです。 AI 内の専門分野には、データセットの入力に基づいて予測または分類を行うシステムである機械学習 (ML) と深層学習 (DL) が含まれます。簡単に言うと、AI アルゴリズムは、大量のデータセットを ML モデルにフィードすることによってトレーニングされ、特定の結果を生成できるようになります。
ChatGPT の場合、自然言語プロセッサそしてあるタイプの生成 AI、旅行におけるその成果には、ユーザーの旅行予約の支援、フライト予測のアプリケーション、顧客サービスを向上させるシステムなどが含まれる可能性があります。
Sojern では、AI の成果には、顧客ごとにカスタマイズされたオーディエンスを作成し、顧客のエクスペリエンスを向上させることが含まれます。Sojern 旅行マーケティング プラットフォーム。これについては次で詳しく説明します。
私たちは、AI には旅行体験を向上させる大きな可能性があると信じています。当社は、旅行マーケティング担当者がよりスムーズな体験で理想的な旅行者を見つけるのに役立つ広告オーディエンスを作成するために、何年にもわたってこれを利用してきました。私たちの AI 主導のモデルを使用すると、旅行者が特定の行動を取る、または特定の体験を探している可能性を予測し、それらの旅行者にリーチできる強力なオーディエンスを構築できます。
最近の調査によると、71%の消費者は、企業がパーソナライズされたエクスペリエンスを提供することを期待しています。 AI を活用したオーディエンスを活用して、当社は高度にパーソナライズされたキャンペーンを大規模に配信する最前線に立っています。当社は AI を活用して数十億のデータポイントを分析し、消費者の好みを理解し、それに応じてメッセージを調整するために必要な情報を提供します。この高度な AI テクノロジーは、旅行市場に参入する可能性が高い旅行者を特定し、適切なタイミングで適切なメッセージを受け取るオプトイン オーディエンスを作成するのに役立ちます。
当社の ML モデルのピーク予測は約毎秒60,000平均して1 秒あたり 40,000 件の予測。モデルは旅行者をふるいにかけ、旅行の検索や予約といった行動を起こす可能性に基づいてランク付けします。このため、当社はお客様の特定のイベントに関連する旅行者を自信を持ってマッチングすることができます。
ML とデータ サイエンスを利用することで、当社の AI は、キャンペーン アナリストがリアルタイムの情報に基づいて、入札、予算編成、設定の調整について情報に基づいた意思決定を行えるように支援します。
従来、キャンペーンアナリストを雇うのは、特に旅行業界の中小企業にとってはコストがかかります。ただし、私たちは競争の場を平等にするソリューションを提供します。当社の AI テクノロジーは、アナリストの専門知識と ML およびスケーラブルなエンジニアリングの力を組み合わせたものです。当社のテクノロジーは、独立したブティックから大規模な世界的パートナーシップに至るまで、当社の多様な顧客ベースに代わって毎日 25,000 のキャンペーンを管理しています。
このテクノロジーはアナリストの役割を模倣し、キャンペーンのパフォーマンス、履歴データ、さまざまな指標を調査して貴重な洞察を導き出します。この情報を ML モデルを通じて処理することにより、キャンペーン内の各戦略の広告インプレッション、クリックスルー率、コンバージョン率などの要素を予測します。この予測機能は、入札、予算、その他の設定を最適化し、キャンペーンの成功を最大化するのに役立ちます。
当社の最先端の AI テクノロジー、広範なデータ パートナーシップ、および当社チームの専門知識の融合により、AI を活用したオーディエンスとキャンペーンの自動化は、旅行マーケティング担当者に革新的なソリューションを提供します。 AI の可能性を最大限に活用することで、企業がターゲット ユーザーと効果的につながり、キャンペーンのパフォーマンスを大規模に最適化できるようになります。
当社の高度な AI テクノロジーがどのように機能するかについて詳しく知りたい場合は、当社までお問い合わせください。旅行マーケティングの専門家今日。
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