Le partenariat entre Spark Foundry et Sojern avec le ministère de la Culture et du Tourisme d'Abu Dhabi se traduit par le développement d'une plateforme axée sur la demande de voyages (DSP) axée sur les clients
DUBAÏ — 4 février 2020 — Sojern, le principal fournisseur de solutions de marketing numérique pour l'industrie du voyage avec des clients tels que Marriott International, Accor et Trivago, a annoncé aujourd'hui un partenariat avec le ministère de la Culture et du Tourisme d'Abu Dhabi (DCT Abu Dhabi). Alors que DCT Abu Dhabi travaille avec Spark Foundry et Sojern depuis décembre 2017, ce nouveau partenariat lui permet d'intégrer les fonctionnalités de ciblage de l'audience de voyageurs en temps réel de Sojern directement dans son système d'achat de publicités, ou DSP (Demand Side Platform), lui offrant ainsi une transparence et un contrôle accrus sur ses campagnes de marketing numérique. Un test effectué au dernier trimestre de 2019 a prouvé que les publicités programmatiques hyperciblées de Sojern, diffusées à des moments clés de la prise de décision auprès d'un public ayant l'intention de voyager, entraînaient une augmentation des réservations et des conversions et une réduction des coûts d'acquisition des voyageurs.
Comment fonctionne la technologie
Au cours de la dernière décennie, Sojern a mis en place un réseau de partenariats de données mondiaux qui donnent accès à des milliards de signaux d'intention de voyage en temps réel. Ces signaux d'intention sont analysés à l'aide d'une méthodologie exclusive de science des données afin de mieux comprendre le comportement de réservation des voyageurs tout au long de leur parcours d'achat. Ces informations sont ensuite utilisées pour cibler des messages marketing personnalisés à chaque étape de l'entonnoir, en l'occurrence pour soutenir les campagnes de marque utilisées pour promouvoir Abu Dhabi en tant que destination touristique, ainsi que les campagnes de réponse directe qui génèrent des réservations directes et des conversions vers les principales attractions d'Abu Dhabi.
En apportant un nouveau trafic à l'entonnoir marketing de DCT Abu Dhabi grâce à l'utilisation d'algorithmes avancés qui identifient de nouveaux publics, Sojern engage les prospects sur la base de signaux d'intention de voyage spécifiques, génère des réservations supplémentaires et augmente les conversions grâce à une messagerie personnalisée hyperpertinente. Sojern identifie également des clients potentiels qui évaluent non seulement Abu Dhabi en tant que destination, mais qui évaluent également des destinations concurrentes potentielles. Sur cette base, les publicités sont conçues pour aider l'émirat à se démarquer en tant que ville incontournable. Tous les anciens clients qui envisagent de réserver auprès de concurrents sont identifiés en combinant les données de première partie avec les données de Sojern. Ces personnes reçoivent ensuite des offres promotionnelles pertinentes afin de les fidéliser à Abu Dhabi.
Surveillez facilement les performances, les dépenses et le rendement total
Saeed Rashed Al Saeed, directeur du marketing des destinations au ministère de la Culture et du Tourisme d'Abu Dhabi, a déclaré : « Sojern et Spark Foundry nous ont aidés à accéder au niveau de transparence et de contrôle que nous avons toujours souhaité. Désormais, en gérant nos campagnes de marketing numérique au sein de notre propre DSP, associée au riche ensemble de données de Sojern pour le ciblage d'audience, nous pouvons suivre plus facilement les performances des campagnes, les dépenses publicitaires quotidiennes et le retour sur investissement total de nos campagnes. Notre solution sur mesure nous permet de réagir encore plus rapidement à la dynamique en constante évolution du marché du voyage et nous permet de rester à l'avant-garde de cette évolution. »
Javier Bravo, directeur numérique du groupe chez Spark Foundry, a ajouté : « Ce partenariat hybride met en évidence les avantages d'une plus grande agilité pour les annonceurs, les agences et les fournisseurs de technologies et de l'adoption d'une approche de test et d'apprentissage qui aide les marques à trouver les meilleures solutions personnalisées. Les besoins du client doivent constituer la base de toutes les solutions technologiques, et nous y sommes parfaitement parvenus. Nous avons adopté une approche totalement unique et personnalisée pour le ministère de la Culture et du Tourisme d'Abu Dhabi, et nous sommes impatients de travailler avec eux pour développer avec succès le tourisme dans l'émirat à l'avenir. »
Chris Blaine, vice-président de la zone EMEA chez Sojern, a déclaré : « Ce partenariat innovant est un excellent exemple d'une organisation de marketing de destination avant-gardiste qui intègre un environnement programmatique en constante évolution et collabore pour créer une solution personnalisée qui permet d'obtenir les meilleurs résultats pour sa marque. En travaillant ensemble de manière flexible et transparente, nous sommes en mesure de développer le tourisme à Abu Dhabi et de créer des relations plus solides et plus significatives avec les clients de la ville. Nous sommes ravis de nous associer à DCT Abu Dhabi et à Spark Foundry pour encourager les voyageurs à profiter d'un accueil chaleureux, d'attractions adaptées aux familles, d'une culture riche et de sites archéologiques et historiques impressionnants dans l'une des villes les plus sûres et les plus modernes du monde. »
À propos de Sojern
Sojern s'appuie sur plus de dix ans d'expertise dans l'analyse du parcours d'achat complet des voyageurs. L'entreprise pousse les voyageurs de leurs rêves à leur destination en activant des solutions de marque et de performance multicanaux sur la plateforme Sojern Traveler pour plus de 10 000 clients dans le monde entier. Reconnue six années de suite en tant que société Deloitte Technology Fast 500, Sojern a son siège social à San Francisco et possède des équipes basées à Berlin, Dubaï, Dublin, Hong Kong, Istanbul, Londres, Mexico, New York, Omaha, Paris, Singapour et Sydney.
À propos du ministère de la Culture et du Tourisme d'Abu Dhabi
Le ministère de la Culture et du Tourisme d'Abu Dhabi conserve et promeut le patrimoine et la culture de l'émirat d'Abu Dhabi et en tire parti pour développer une destination durable de renommée mondiale qui enrichit la vie des visiteurs comme des résidents. Le département gère le secteur touristique de l'émirat et commercialise la destination au niveau international par le biais d'un large éventail d'activités visant à attirer les visiteurs et les investissements. Ses politiques, plans et programmes concernent la préservation du patrimoine et de la culture, notamment la protection des sites archéologiques et historiques et le développement de musées, notamment le Louvre Abu Dhabi, le Musée national Zayed et le Guggenheim Abu Dhabi. Le ministère de la Culture et du Tourisme d'Abu Dhabi soutient les activités intellectuelles et artistiques ainsi que les événements culturels afin de créer un environnement culturel riche et de rendre hommage au patrimoine de l'émirat. Un rôle clé joué par le Département est de créer une synergie dans le développement de la destination grâce à une coordination étroite avec sa large base de parties prenantes. http://tcaabudhabi.ae/en
À propos de Spark Foundry
Spark Foundry est l'une des cinq marques mondiales d'agences médias au sein de Publicis Media, une division clé de Publicis Groupe [Euronext Paris FR0000130577, CAC 40]. La vision audacieuse de Spark Foundry met à profit l'esprit d'une start-up dotée de l'âme d'une puissance, en associant une approche commerciale entrepreneuriale et innovante à l'ensemble des ressources, des capacités et de l'influence de Publicis Media sur le marché. Avec 3 500 employés à travers le monde, l'agence s'appuie sur les meilleurs talents du secteur et sur une présence croissante de bureaux sur des marchés clés tels que la région MENA, les États-Unis, le Royaume-Uni, la Pologne, l'Australie et la Chine.
