すべてのデスティネーションマーケターは季節変動と戦っています。一週間、あなたの行き先ゲストで賑わっています。次に群衆はいなくなってしまいます。閑散期や経済が不安定な時期にはマーケティング活動を縮小したくなりがちですが、旅行者はいつでもどこでも予約や計画を立てています。常時マーケティングは、その需要を活用するのに役立ちます。
目的地は伝統的に、特定のビジネス目標やマーケティング戦略をサポートするために設計された「フライト」またはエピソード的なキャンペーンでメディアを計画します。バースト フライトは、21 日未満の期間で実施されるキャンペーンです。アン常時稼働のマーケティング戦略リアルタイムの旅行者の意図データ、オーディエンスのセグメンテーション、およびパーソナライズされたメッセージングを長期間にわたって使用して、旅行者にリーチしてエンゲージメントを高めます。常時オンにすることで、繁忙期をサポートし、閑散期の需要を取り込むことができます。
私たちのデータによると、92%常時実行キャンペーンの割合は、バースト フライトの 58% と比較して予想を上回りました。さらに、常時オンのアプローチを採用した米国の目的地キャンペーンは、バースト メディア フライトよりもアクションあたりのコスト (CPA) が 33% 低かったのです。
常時実行キャンペーンでは、デジタル マーケティングに対してよりダイナミックかつ継続的なアプローチが取られます。これらのキャンペーンは、目的地に最も大きな影響を与え、提供するものを気に入って、また戻ってくる旅行者を発見するためのデータ収集に重点を置いています。適切なデータセットを構築することで、常時実施されているキャンペーンを活用して、旅行者が目的地への次の休暇を見つけ、計画し、予約するよう促すことができます。
データ収集は伝統的に、Destination Marketing Organisation (DMO) にとって大きな課題でした。ファーストパーティ データ戦略を使用すると、潜在的な旅行者に関するデータを収集し、その情報を使用して関連するメッセージを共有し、旅行者を目的地に誘導することができます。ファーストパーティ データには、Web サイトからのデータ、CRM データ、および旅行意向データや対面でのやり取りなどのその他のデータが含まれます。
ファーストパーティ データはさまざまな方法で収集できます。
自社データを使い始めるのは難しそうに聞こえるかもしれませんが、上記のいずれかを実行していれば、おそらく持続可能な許可ベースのオーディエンス戦略の構築に思っているよりも近づいているでしょう。自社データと常時稼働戦略を組み合わせると、最新のデータを使用して最も価値のある顧客を継続的に特定し、顧客の行動を促す関連性の高いメッセージを配信できます。
潜在的な旅行者を戦略的にターゲットにすると、旅行者の全体的なエクスペリエンスが向上し、行動を起こすよう促されます。私たちのデータによると、常時実行キャンペーンはバースト フライトと比較して、アクション率が 328% と驚くほど高いことがわかりました。
ファーストパーティ データ以外にも、人口統計情報やライフスタイル情報などのサードパーティ データを使用して常時実行キャンペーンを補完することができます。今後はサードパーティのデータに依存すべきではありませんが、サードパーティのソースは独自のデータセットを構築し、旅行者のプロフィールを強化してオーディエンスをより深く知るのに役立ちます。
Sojern との提携により、データにアクセスして旅行者の行動をリアルタイムで把握し、AI を活用したオーディエンスに正確にリーチすることができます。季節やイベントカレンダーから、目的地を宣伝するのに最適な時期を知っているため、それらのイベントを最大限に活用してくれる旅行者を見つけるお手伝いをいたします。
旅の計画と予約は旅行者ごとに異なるため、重要な瞬間に旅行者の興味を引く必要があります。当社のデータは、リードタイムの変化やその他の旅行傾向を理解するのに役立ち、行動に基づいてターゲティングとメッセージを調整できます。データに耳を傾けることで、お客様が望む結果をもたらすために行動を起こす可能性が最も高い旅行者を特定することができます。
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