目的地マーケティング担当者は、目的地に経済効果をもたらし、大小を問わずパートナーがチケットを販売したり、宿泊予約を促進したりできるようサポートするための創造的な方法を常に模索しています。だからこそ私たちは、従来の協同組合をはるかに超えて、物事をまったく新しいレベルに引き上げる協同組合モデルを作成しました。
しかし、Sojern の協力マーケティング プログラムは、ターゲット マーケティング担当者とその関係者にとって実際にどのような効果をもたらすのでしょうか?私たちは、Sojern の生協開発担当の新しいシニア ディレクターであるブレンダ アームストロング氏に、目的地にとって実際にどのような意味があるのかについて話し合いました。ブレンダは、デスティネーション マーケターとして業界で 15 年間を過ごしました。彼女はあなたの立場に立って、このようなプログラムが目的地マーケターの生活を楽にし、マーケティング予算をさらに増やすために何ができるかについて内部関係者の視点を持っています。
私は旅行・観光業界に 15 年間携わっています。つい最近まで、私はマーケティング部門のシニアディレクターを務めていました。ピッツバーグを訪問。最初はプレスリリースを書いたり、メディア関係を担当したりする広報担当からスタートし、その後マーケティングの分野に移り、ビデオの制作、キャンペーンの構築、ソーシャルメディアの監督、オンサイトプロモーションの主催などを担当しました。
VisitPITSBURGH では社内代理店として機能していたので、コンベンションや会議だけでなく、国内外のレジャー キャンペーンのメディア プランニングとバイイングもすべて私が担当しました。 DMO 界の多くの人々と同じように、私もさまざまな仕事に携わり、ファムライゼーション ツアーの企画から主催まで、あらゆることに少しずつ携わってきました。ツアーオペレーターやメディアと協力して国際イベントを管理する。弊社のコンベンション営業チームとともに業界カンファレンスに参加します。パートナーと協力して協同組合を設立、販売、管理する。そして数え切れないほどの取締役会会議に出席し、プレゼンテーションを行ってきました。私はデスティネーションマーケターの立場に立ってきたので、今の自分の役割について大きな視点を与えてくれます。私は、彼らが直面している課題や、パートナー、コミュニティの関係者、取締役会から寄せられている質問を理解しています。
私がこの役割に本当に惹かれたのは、Sojern の協力ソリューションが世にあるものとは似ていないということでした。生協は古くから存在しており、目的地では何十年も生協を行っています。数年前であれば、目的地を集合的に表現するために 8 ページの広告に 10 ～ 15 人のパートナーが参加する印刷物でした。これは何年にもわたって開発されてきましたが、通常は従来の生協と画一的なもので、生協を持ち、プログラムを実行すると、パートナーは X の予算で X 回のインプレッションを獲得します。
Sojern のソリューションで私が本当に気に入っているのは、それが万能ではないということです。ホテルに対して、観光スポットや目的地に対して同じキャンペーンを実行しているわけではありません。さまざまな目標、ニーズ、戦術があります。それが私がこの役割に本当に惹かれた理由です。これは私がこれまでに見たことのないソリューションです。 協力する相手に完全に対応し、すべてが個々の参加者に基づいたカスタム キャンペーンです。
私たちは、州、都市、地域の目的地など、各ホストと協力し、パートナーのニーズと解決しようとしていることに基づいて、それぞれのホストに合わせたプログラムを個別に構築します。私たちは彼らにとって最適なものを見つけ、それを可能な限りシンプルにします。
イベントの管理からブランド キャンペーンの促進、最前線の訪問者チームとの連携、さまざまな取り組みでの関係者とのコラボレーションまで、扱う仕事量に圧倒されているデスティネーション マーケティング担当者にとって、これは彼らと、特定の組織への訪問者ビジネスを推進するために DMO が何をしているのかを定期的に尋ねているパートナーにとって、真のソリューションです。
業界外の人々が実際には知らない、または目にしていないデスティネーションマーケターに関して多くのことが起こっています。それらの負担を軽減するソリューションがあると、非常に役立ちます。彼らは、自分やパートナーにとってうまくいき、全体的に成功するものを望んでいます。彼らは目的地全体にとって本当に役立つものを探しています。
私がデスティネーションマーケティングの役割に就いていて、日常がどのようなものなのか、何が求められているのかを理解していることが役に立ちます。一緒に仕事をしていて、助けたいと思っているステークホルダーがたくさんいます。 DMO の世界ではステークホルダーが非常に重要であるため、ステークホルダーのニーズを解決する方法を考えることがパズルの重要なピースとなります。そして、Sojern が構築したこれらのソリューションは非常に役に立ちます。
あなたとあなたのパートナーにとって適切なソリューションを見つけることが重要です。それがこのプログラムで私が最も気に入っている点です。完全にカスタマイズ可能で、拡張性があり、柔軟性があります。私たちは目的地にとって最も快適な方法で協力することができます。たとえば、パートナーへの働きかけを行って、人々を生協に参加させることができます。それは実際には目的地とその状況に最も適したものに基づいています。
Sojern は、私たちの生協と協力して、世界中の旅行業界のリーダーによって使用されている高度な人工知能 (AI) テクノロジーを目的地とそのパートナーに手頃なレベルで提供し、あらゆる規模のパートナーがプログラムの恩恵を受けることができるようにします。それは目的地にとって非常に重要です。みんなを助けることができるものが必要です。当社のマッチ プログラム オプションを使用すると、訪問を促進する必要がある小規模パートナーがプログラムに投資することができ、目的地がその投資と一致し、Sojern が一致するため、投資の 3 倍の価値が得られます。次に、当社の洗練されたテクノロジーをこれらのキャンペーンに適用して、ビジネスを推進します。これらのパートナーは、この種のツールにアクセスするための支援を本当に必要としていますが、私たちはそれを手頃な方法で提供できます。
面白いことに、目的地はどれもとても似ているのですが、同時にとても異なっています。さまざまな資金調達モデル、さまざまな組織構造、従う必要があるさまざまなガイドラインや規制、回答する委員会が異なります。しかし最終的には、観光客を増やし、観光パートナーをサポートし、地元の観光経済を促進するという同じ目標を持っています。誰もが異なるニーズを持っているため、Sojern の協力オプションには 3 つの異なるプログラム モデルがあります。パートナーをプログラミングに参加させて、全員が同じ目標に向かって闊歩できるようにすることが非常に重要です。観光地は、DMO が主導となって訪問を促進するためにコミュニティとして協力する必要があり、それが私たちの生協ソリューションのすべてです。
何よりもまず、各パートナー向けのカスタム ターゲティングとカスタム プログラミングです。訪れる観光客にチケットを販売したい観光名所のキャンペーンは、宿泊予約を促進したいホテルや、観光客を呼び込んで競争市場からビジネスを引き出そうとしている目的地と同じではありません。
2 番目の部分は、私たちが提供するレポートです。参加者は、チケットの販売数や宿泊数、Web サイトへの訪問数、ビデオの視聴数など、個々の KPI に基づいてキャンペーンのパフォーマンスを完全に透明性を得ることができます。また、ホスト向けに詳細な経済効果レポートも提供しており、目的地への実際の予約と他の多くの有用な洞察を示すことができます。広告費用の収益率、総合的な取り組みの結果として訪れた旅行者の数、予約された客室泊数、予約されたフライト数、目的地の全体的な経済効果などが表示されます。この報告書を取締役会や利害関係者に持ち帰って、「パートナーをサポートするキャンペーンに X 額の資金を投入し、目的地に X の経済効果をもたらしました」と言うことができます。これは、マーケティング資金を有効に活用していることを示していますが、これは目的地にとっては非常に困難なことが多いです。
3 つ目は、あらゆる規模のステークホルダーをサポートできるということです。これはまさに、「私にビジネスをもたらすために何をしているのですか?」という利害関係者の質問に答えるツールです。大企業から中小企業まで含めることができ、特に大きな予算を持たない企業にとっては役立ちます。彼らはコミュニティの重要な役割を担っており、多くの場合最もサポートを必要としている人たちです。生協はそれを支援することができます。
協力プロセスで目的地と協力できる方法はたくさんあります。そして本当に、コラボレーションです。物事を可能な限りシンプルにするためには、目的地またはホストと協力する必要があります。目的地と直接提携することも、代理店を通じて提携することも可能です。オンボーディング プロセスから、パートナーや参加者にこれらのオプションを提示するのに役立つさまざまな方法が用意されています。資料を共有したり、ウェビナーを主催したり、クライアントに直接会いに行って話をしたりするなど、目的地をサポートできるさまざまな方法があります。分割請求も可能です。これは小さなことのように見えますが、大きな違いを生む可能性があります。
次に、個々のパートナーと協力して、KPI と達成したい目標に合わせたカスタム キャンペーンを構築します。私たちはピクセルの配置を支援し、必要に応じてクリエイティブ アセットを構築し、キャンペーン期間中 24 時間 365 日アクセスしてキャンペーンのパフォーマンスを監視できるログインを設定し、プロセス全体を通じてあらゆる質問に答えます。私たちは非常に実践的なチームであり、パートナー自身がキャンペーンに何が起こっているかを確実に把握し、理解できるようにしています。このソリューションにより、目的地とそのパートナーに完全に配慮されていると感じてもらいたいと考えています。
デスティネーションマーケティング担当者の特徴は、彼らがデスティネーションを真に気にかけ、パートナーを気遣い、自分たちの仕事に対して強い情熱を持っているということです。そして、Sojern の従業員もクライアントを支援するために同じレベルの情熱を持っていると言えることを嬉しく思います。私たちは彼らの成功を促進することを何よりも大切にしています。私たちは助けたいと思っています。私たちは聞きます。そして、私たちは舞台裏でチーム全体を擁し、将来に向けたソリューションを継続的に構築しています。
このプログラムが機能するのは、DMO が直面する課題を解決するために構築されたからです。本質的には価値があるものの、歴史的には困難であったものを採用し、実際に機能する柔軟性を備えたソリューションを作成しました。
5 年前に自分のタイトルに協力プレイ開発が含まれると言ったら、私は信じなかったでしょう。しかし、私がこの役割に惹かれた理由、そしてこれらのプログラムの気に入っている点は、これらのプログラムが本当に役立つということです。それは目的地を助け、目的地のマーケティングチームを助け、非常に重要なコミュニティパートナーを助け、そして目的地の観光経済を助けます。
地元のパートナーをサポートし、目的地に経済効果をもたらしたいと考えていますか?と接続します生協マーケティングの専門家今日。
.webp)
デスティネーションマーケティング担当者が 2026 年にどのように適応しているかをご覧ください。
このガイドでは、目的地マーケティング担当者がイベント主導の旅行者をどのように引き付け、忠実な訪問者に変えることができるかを示します。
成長するロードトリップのトレンドを活用し、現代の旅行者を魅了します。 旅行シーズンのピークの喧騒が続く中、新しくエキサイティングな冒険に出かけたいと願う冒険愛好家がますます増えています。全米では、休暇先に空港ではなく一般道路や高速道路を選ぶ旅
デジタルマーケティングで当て推量に頼る必要がなくなるよう、いつでもお手伝いします。旅行業界で最もインテリジェントなマーケティングプラットフォームを活用するには、お問い合わせください。
