検索、予約、位置データを組み合わせることで、旅行市場に対する独自の視点が得られます。これらのデータを階層化することで、旅行行動とそれがどのように変化しているかをよりよく把握できます。以下では、2020 年の旅行業界で見られた変化の一部と、2021 年の始まりに見られるトレンドの一部を共有します。
米国では、予想通り、2020年初頭からパンデミックが始まり、全米で社会的距離を置く取り組みが実施されたことにより、シカゴ、シアトル、ニューヨークなどの大都市への旅行が大幅に減少し、米国の他の都市ほど深刻な影響を受けなかったフロリダの大都市圏に加え、ネブラスカ州オマハやモンタナ州ビリングズのような辺鄙な地方や田舎の地域でも前年比（前年比）増加が見られました。
2020 年は規制が刻々と変化したため、州全体の回復は予測できませんでした。旅行する人ははるかに減りましたが、傾向はより短い計画期間で自宅の近くに滞在する長期旅行に移行しました。
旅行者は家の近くに滞在するようになり、飛行機よりも車を選ぶようになりました。国内ホテルの予約と国内線航空券の予約数、およびその回復状況を比較すると、ホテルは 40% 回復しましたが、航空券は 1 年前から依然として 60% 減少しています。
クリスマス (上図の赤い線) は、休日に旅行を予約する可能性が低くなるため、予約が大幅に減少することを示しています。独立記念日や感謝祭を示す上記の灰色の線のような国民の祝日は影響を及ぼしますが、世界的な祝日ほど大きな影響はありません。
宿泊予約を日ごとに分析すると、驚くべき成長が見られます。継続的な回復の初期の兆候が見られます。2021 年の旅行予約データは増加傾向にあります。夏の旅行は2020年と2019年も同様のシーズンとなり、10月の第1週から予約が減少し始めました。 2020 年の急激な減少は、COVID-19 件の増加と追加のロックダウンによって説明される可能性があります。専門家は米国居住者に対し、米国への渡航を控えるよう勧告し始めた。休日10月初旬だったことも予約の減少に寄与した可能性が高い。
このグラフのもう 1 つの興味深い傾向は、2019 年と比較して 2020 年に週末に予約する人が増えたことです。これは、在宅勤務への移行と、世界中で人々がこれまでよりも多くの時間をコンピューターに費やした結果である可能性があります。リモート ワーカーは、週末にコンピューターにアクセスして、思い立ったらすぐに旅行を予約できるようになりました。COVID-19 以前は週末に外出し、月曜日までコンピューターに戻って予約するのを待っていた可能性があります。
上で見られるように、米国は夏に最も下落が少なく、最も早く回復し、秋に下落し、2021 年も引き続き上昇傾向を示しています。欧州、中東、アフリカ (EMEA) は米国よりも若干下落しましたが、夏の初めに力強い回復を示しました。残念ながら、夏の半ばに多くの国でロックダウンが始まり予約が減少し、EMEAの大部分がまだロックダウン中であるにもかかわらず、予約数は低いままです。ラテンアメリカとカリブ海諸国は、遅く始まり、より長く続いたロックダウンに耐えたため、回復が遅れて始まりました。
予約枠は依然として短いです。このグラフが示すように、2021 年には、1 月中に 1 月の旅行を検索する人が、昨年と比較してすべての地域で増加しました。いくつかの例外として、夏の予約が急増しています。たとえば、アジア太平洋 (APAC) では、旅行者がシンガポールとモルディブへの夏の旅行をすでに予約しています。 EMEA では、旅行者がキプロス、アイルランド、ポーランド、スペインへの夏の旅行に出かけています。米国では、メイン州では夏の予約が大幅に増加しています。これは、メイン州が適度に辺鄙な州であり、アウトドア アクティビティが豊富で、6 月から 8 月にかけて訪れるのに最適な気候に恵まれているためかもしれません。
詳しくはこちらヨーロッパの夏旅行のトレンド、中東とアフリカ主要な市場の最新情報、またはアジア太平洋旅行のトレンド。
2021 年のリードタイムの延長は旅行マーケティング担当者にとって朗報
濃い青色の線で示されているように、季節傾向に応じて、3 か月以上のカテゴリでリード タイムが増加していることがわかります。 2020 年 3 月初旬、このラインは大きな隆起を示しています。これはおそらく、旅行者がパンデミックがこれほど長くは続かないという前提で遠方への旅行を計画していたためと考えられます。このピークの後、旅行者は短期プランナーになりましたが、良いニュースとして、この層は 2021 年に再び成長すると予想されます。
現在の状況を考えると、リードタイムの延長は明るいニュースです。これらは旅行者の信頼を証明し、リスクを回避する旅行者が再び旅行の準備をしている可能性があることを示しており、旅行がさらに複雑になる可能性があります。旅行マーケティング担当者にとって、これは大きなチャンスです。目的地には興味があるものの、出発前にまだ旅行の計画を立てている旅行者にメッセージを届ける時間が増えるからです。
PlaceIQ は、米国全土でオプトインされたデバイスで携帯電話を使用している人々がどこに行っているかを調査しています。これらのデバイスから収集された情報を使用して、人々がどこに住んでいるか、どこを訪れているか、どこを旅行しているかを把握できます。
上のグラフは、2020 年の歩行者数と 2019 年を比較した前年比指数を示しています。黒い点線は「通常」つまり 2019 年のデータを示しています。旅行は他の部門に比べて回復が遅く、回復したのは2019年の水準の80％未満だった。しかし、PlaceIQ データによると、旅行分野の他のセグメントに比べて格安ホテルが好調な年であったことが示されており、これは Sojern 宿泊データと一致しています。ビジネスホテルは4カ月間で通常の約90％まで回復した。これらのホテルはロードトリップのルートや自然/アウトドアの目的地に沿って位置していることが多く、2020 年は旅行者がより予算を重視しました。ブルーカラーの出張もこれに貢献した可能性があります。ホテルセグメントの中で最も苦戦したのは高級ホテルだった。
PlaceIQ の戦略担当副社長が Sojern のデータ インサイト チームに加わり、2021 年の旅行検索と予約データを調査し、2020 年の旅行トレンドを振り返りながら学んだことを共有し、COVID-19 が引き続き検索と予約のトレンドにどのような影響を与えるかを分析し、将来の意図を検討しました。現在の旅行行動、需要、旅行が再開される時期を理解し、2021 年のマーケティング キャンペーンをより適切に計画します。私たちのものを見るウェビナーもっと学ぶために。
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