Destination Marketing Organization (DMO) は、人々の訪問を促す目的地の視覚的なアイデンティティを作成するという課題に常に取り組んでいます。多くの DMO は、自分の場所に関する状況に応じたビジュアル メディアを通じて人々にインスピレーションを与えるために、ソーシャル メディアに注目しています。私たちの最新情報によると、業界の現状報告書によると、DMO は、2018 年のデジタル広告支出全体の 29% がソーシャル メディア広告に割り当てられたと述べています。そして、DMO の半数以上 (55%) が今年はソーシャル メディアへの支出を増やす計画があると報告しており、その数字は今後も増加し続けるでしょう。62% は、Instagram ストーリーにより具体的に支出する予定であると報告しています。
「単にコンテンツをわかりやすく素早く提示するのではなく、ストーリー内でフォロワーにアクションを与えてください。」
Lindsy Bentz 氏、デジタル マーケティング マネージャー、ヒルトン ヘッド アイランド
Bentz さんが Instagram ストーリーの使用を検討し始めたとき、彼女はまず全体的なコンテンツに目を向けました。人々は何を見たかったのでしょうか？人々はブログで何を読んだのでしょうか?人々は Facebook で、「いいね！」、コメント、または共有によってどのようなことに反応しましたか。そして何より、どんな内容なのかしませんでした仕事？これにより、彼女は Instagram ストーリーでどのような種類のストーリーを語れるかについての出発点が得られました。
彼女がコンテンツの話題を取り上げた後、ベンツと彼女のチームはソーシャル メディアの視聴者、特に Facebook のフォロワーを詳しく調べました。によるとヒルトン ヘッド アイランドの Facebook ページ、最も熱心な視聴者は 35 ～ 54 歳の層に偏っていました。この層の後半は、Instagram ストーリーをまだ完全に受け入れていない可能性があるため、これはヒルトン ヘッド アイランドがその層の関心を引くために取り組む機会となります。ただし、Instagram の 35 ～ 44 歳の層に該当するフォロワーには顕著な重複があり、さらに多くのユーザーが Instagram に引き寄せられる傾向にあります。そのため、重複をターゲットにして、その視聴者だけでなく、非常に近いものの主要な視聴者である 25 ～ 34 歳のフォロワーにも魅力的なコンテンツを作成する戦略が必要です。ベンツ氏はまた、Web サイトのアクティビティ、つまり、誰が Web サイトにアクセスしたか、誰がブログを読んだか、どのブログを読んだか、誰がもっと知りたいと思って戻ってきたかについても調査しました。
ソーシャル メディアの利点は、フォロワーの共感を呼ぶものを継続的にテストして学習できることです。ベンツと彼女のチームは、ヒルトン ヘッド アイランドの Instagram ストーリーで、視聴者の行動を観察することでこれを行いました。彼らはそのストーリーにコメントしたり「気に入った」りしましたか？彼らは右にスワイプしましたか、上にスワイプしましたか、それとも離れましたか?彼らはウェブサイトにアクセスしましたか?ベンツさんは、制作したストーリーごとにエンゲージメントが増え続けたとき、彼らのやり方が正しかったと確信したと語った。実際、Instagram からヒルトン ヘッド アイランドの Web サイトへのセッションの 50% は、ユーザーがストーリーを上にスワイプしたときに発生しました。
ベンツが使っているテンプレート彼女のフォロワーが途中でできるアクティビティを提供できるようにするためです。たとえば、外出中のメッセージを作成したり、牡蠣との相性を学ぶなどです。
カメを愛さない人はいないでしょうか？絶滅の危機に瀕しているヒルトンヘッドアイランドでは、毎年夏に魔法のようなことが起こります。アカウミガメが出現巣を作り、卵を産むために大西洋からやって来ます。ベンツは Instagram ストーリーを使用して、ヒルトン ヘッド アイランドのフォロワーにカメ彼らは毎週の事実についてフォロワーにクイズを出し、毎年夏にこの島を故郷と呼んでいます。
旅行マーケティング担当者が 2019 年に広告予算をどのように支出しているかに関する統計情報に興味がありますか?最新情報をチェックしてください業界の現状、旅行広告に関する 2019 年レポート.
ヒルトン ヘッド アイランドVisitor & Convention Bureau は、ソーシャル メディアを活用して新規ユーザーをターゲットにし、現在市場に足を運んでいる旅行者と関わる DMO の 1 つです。彼らは 2018 年にソーシャル メディア予算の大部分を Facebook と Instagram に費やし、今年はソーシャル 予算を増やす計画を立てています。
彼らが美しい島への訪問を人々に促すために Instagram をどのように使っているのかをさらに詳しく知るために、私たちは次の人物に話を聞きました。リンジー・ベンツ、ヒルトン ヘッド アイランドとサウスカロライナ州ブラフトンの DMO、ヒルトン ヘッド アイランド ブラフトン商工会議所および観光コンベンション ビューローのデジタル マーケティング マネージャー。
ベンツ氏は、Instagram ストーリーの最も優れている点は、写真にコンテキストを追加できることだと語った。写真が千の言葉に匹敵するとしたら、彼女の課題は、言葉を超えて人々の興味をそそり、次に何が起こるかを知りたいと思わせることができるかどうかでした。詳細を知るためには、右にスワイプしたり、ヒルトン ヘッド アイランドの Web サイトにアクセスしたりするのではありません。そして、人々はフィードをスクロールする方法よりも 50% 速く Instagram ストーリーを閲覧するため、彼女はヒルトン ヘッド アイランドのフォロワーの共感を呼ぶだけでなく、アクションを引き起こす Instagram ストーリーを作成する方法を繰り返しテストする必要がありました。
ソーシャル メディアをマルチチャネル アプローチの一部として使用すると、ユーザーが次の旅行を夢見ている間、継続的にユーザーと関わり続けることができます。によるとFacebook, 旅行者の 96% が、エキサイティングな場所を訪れる空想を促すため、Instagram を利用しています。
ベンツと彼女のチームは、ヒルトン ヘッド アイランドを訪れる新規ユーザーをターゲットにするマルチチャネル戦略の一環として Instagram を使用しています。 SEO (検索エンジン最適化) によって強化され、ブログの重要なトピックが最初にユーザーを引き付けます。次に、コンテンツ チームはブログを使用して、Instagram のヒルトン ヘッド アイランドをフォローするように人々を誘導します。ユーザーがヒルトン ヘッド アイランドの Instagram をフォローすると、このチャンネルは美しい画像で継続的にインスピレーションを与え、アクティビティや興味に関する状況に応じたストーリーを通じて関心を引き続けるために使用されます。また、Facebook での投稿を宣伝して、より多くの人をブログに誘導し、結果としてユーザーを Instagram に誘導します。逆もまた真で、Instagram を使用してユーザーを Web サイトに戻すことができます。これは継続的でよく統合された戦略であり、旅行者の購買行動のどこにいても完全に関与し続けることができます。
「単にコンテンツをわかりやすく素早く提示するのではなく、ストーリー内でフォロワーにアクションを与えてください。」
Lindsy Bentz 氏、デジタル マーケティング マネージャー、ヒルトン ヘッド アイランド
Bentz さんが Instagram ストーリーの使用を検討し始めたとき、彼女はまず全体的なコンテンツに目を向けました。人々は何を見たかったのでしょうか？人々はブログで何を読んだのでしょうか?人々は Facebook で、「いいね！」、コメント、または共有によってどのようなことに反応しましたか。そして何より、どんな内容なのかしませんでした仕事？これにより、彼女は Instagram ストーリーでどのような種類のストーリーを語れるかについての出発点が得られました。
彼女がコンテンツの話題を取り上げた後、ベンツと彼女のチームはソーシャル メディアの視聴者、特に Facebook のフォロワーを詳しく調べました。によるとヒルトン ヘッド アイランドの Facebook ページ、最も熱心な視聴者は 35 ～ 54 歳の層に偏っていました。この層の後半は、Instagram ストーリーをまだ完全に受け入れていない可能性があるため、これはヒルトン ヘッド アイランドがその層の関心を引くために取り組む機会となります。ただし、Instagram の 35 ～ 44 歳の層に該当するフォロワーには顕著な重複があり、さらに多くのユーザーが Instagram に引き寄せられる傾向にあります。そのため、重複をターゲットにして、その視聴者だけでなく、非常に近いものの主要な視聴者である 25 ～ 34 歳のフォロワーにも魅力的なコンテンツを作成する戦略が必要です。ベンツ氏はまた、Web サイトのアクティビティ、つまり、誰が Web サイトにアクセスしたか、誰がブログを読んだか、どのブログを読んだか、誰がもっと知りたいと思って戻ってきたかについても調査しました。
ソーシャル メディアの利点は、フォロワーの共感を呼ぶものを継続的にテストして学習できることです。ベンツと彼女のチームは、ヒルトン ヘッド アイランドの Instagram ストーリーで、視聴者の行動を観察することでこれを行いました。彼らはそのストーリーにコメントしたり「気に入った」りしましたか？彼らは右にスワイプしましたか、上にスワイプしましたか、それとも離れましたか?彼らはウェブサイトにアクセスしましたか?ベンツさんは、制作したストーリーごとにエンゲージメントが増え続けたとき、彼らのやり方が正しかったと確信したと語った。実際、Instagram からヒルトン ヘッド アイランドの Web サイトへのセッションの 50% は、ユーザーがストーリーを上にスワイプしたときに発生しました。
ベンツが使っているテンプレート彼女のフォロワーが途中でできるアクティビティを提供できるようにするためです。たとえば、外出中のメッセージを作成したり、牡蠣との相性を学ぶなどです。
カメを愛さない人はいないでしょうか？絶滅の危機に瀕しているヒルトンヘッドアイランドでは、毎年夏に魔法のようなことが起こります。アカウミガメが出現巣を作り、卵を産むために大西洋からやって来ます。ベンツは Instagram ストーリーを使用して、ヒルトン ヘッド アイランドのフォロワーにカメ彼らは毎週の事実についてフォロワーにクイズを出し、毎年夏にこの島を故郷と呼んでいます。
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