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持続可能な取り組みを実施するデスティネーション マーケティング担当者は、訪問者数の増加と地元コミュニティとの関係構築の間のバランスを見つける必要があります。新しい旅行者を呼び込む際に伴う課題は、環境に配慮しながら観光による悪影響を最小限に抑えることです。サステナビリティ計画をまとめる際には、サステナビリティへの取り組みを最大限に活用したいと考えているマーケティング担当者からの 5 つの質問を確認してください。
それは、必ずしも持続可能な旅行を求めていることを示していなくても、全体的に目的地に来たいと考えている旅行者に向けたメッセージを作成することです。私たちはそれを知っています旅行者の 87%サステナビリティに関心があるため、サステナビリティに関するメッセージを大勢の聴衆と共有できるようにすることで、サステナビリティへの取り組みが向上します。
特定の目的地への旅行を検討している人が、4 つまたは 5 つの目的地を考えているとします。あなたが彼らの目の前で受け取るメッセージが、持続可能な目的地に旅行することでどのように環境に良い影響を与えることができるかについてのものであれば、それは彼らが持続可能性に取り組んでいない目的地ではなく、あなたの目的地に来るように影響を与えるためのフックになる可能性があります。
サステナビリティに関するコンテンツを売り込むときに考慮すべきもう 1 つのことは、より広範な旅行メッセージを組み込むことです。あなたの目標が地域分散を促進することであれ、旅行者にもっと責任を持つよう教育することであれ、あなたがやろうとしているのは旅行者の行動を変えることです。
ファネルを満たし、適切な人材を見つけるという点では、人口統計は重要ではありません。私たちは目的地に対して、事前に決められた特定の人口統計にあまり重点を置かず、より多くの旅行者を呼び込むためにターゲティングを広げるよう指示することがよくあります。データに語らせてターゲティングを制限しないと、適切な旅行者を紹介し、より多くの訪問者を呼び込むことができます。
少数のコンテキストパラメータと自動化された機械学習アルゴリズムのみを使用してキャンペーンをアクティブ化することで、ターゲットマーケティング担当者は、持続可能性メッセージを適切な視聴者に特定し、リーチし、拡張することができます。人口統計や世界のどこにいるかに関係なく、意図的で持続可能な行動を示した人々をターゲットにすることで、マーケティング予算を効率的かつ効果的に使用できます。
持続可能な旅行が目的ではないが、持続可能な旅行についてもっと知りたいと考えている旅行者にインスピレーションを与え、魅了するには、単に目的地のストーリーを伝え、持続可能性をその中に組み込むだけです。厳密に持続可能なコンテンツを宣伝する必要はありませんが、すべてのコンテンツに持続可能性を織り込む方法を見つけてください。たとえば、ホエール ウォッチング ツアーを宣伝する場合、次のガイドラインを共有できます。持続可能なホジラウォッチングあなたのメッセージで。たとえそれが明白であるように見えても、野生動物に餌を与えたり触れたりしないこと、野生動物から安全な距離を保つこと、およびその他のヒントを訪問者に思い出させて、どのようにこの目的を支援できるかを十分に理解してもらいます。または、市内観光を宣伝している場合は、次の情報を共有できます。ユーザー生成コンテンツ自転車の乗車ルート、旅行地図、または地元の交通機関を紹介します。
インサイトや分析を検討する前に、何を成功と考えるかを確立してください。結局のところ、目的地の重要業績評価指標 (KPI) が何であるかが重要になります。それは、持続可能性に焦点を当てた特定の広告のクリックやエンゲージメント、あるいは人々がいつ到着し、街中をどのように移動しているかを理解することかもしれません。回収したリサイクルの量も関係するかもしれません。成功を測定するにはさまざまな方法があり、努力後に収集したデータと洞察を使用して、次のステップを分析できます。次に、次のような質問をすることができます。
追跡する具体的な目標を理解すると、改善したいデジタル指標を特定できます。旅行者が見たがっていると思われる種類のコンテンツを投稿すると、それらの指標を追跡し、数値がその関心を反映しているかどうかを確認できます。
DMO がホストコミュニティを含まない実践を進めると、地元住民との社会的ライセンスを構築する機会を逃すことになります。私たちは、持続可能性が単なる自然景観を超えたものであることを知っています。それは、コミュニティの社会的、文化的、環境的、経済的要素をサポートすることを意味します。それは微妙なバランスであり、場合によってはこれら 4 つの柱が互いに対立することもあります。持続可能な旅行のあらゆる要素は、これらのさまざまな視点を考慮する必要があります。
したがって、マーケティングの観点から、これらの柱のそれぞれに対処するマーケティング計画を作成する必要があります。次のような質問を始めることができます。
あなたの戦術が地元の経験に根ざしており、地元の人々がその最前線にいない場合、的を外している可能性があります。文化的な部分は、目的地が取り組んでいる持続可能性への取り組みにとって非常に重要です。あなたの目的地が持続可能な目的地として宣伝されるだけでなく、旅行者が到着したときにそれを証明できるようにするには、地元の賛同を得ることは不可欠です。地元の人々がそのコンセプトに同意しなければ、旅行者の期待と現実は大きく異なるものになるでしょう。
持続可能な旅行について話すとき、私たちは自然に基づいた体験や環境保護をデフォルトにする傾向があります。持続可能性がどのようなものかをより広い視野で見ると、それは社会的、文化的、環境的、経済的要因という 4 つの柱に遡ります。これらのバランスが崩れると、本当に持続可能ではなくなります。
このようなタイプの旅行者にリーチするには、適切なメッセージでターゲットを絞り、特定のキーワード、親和性、カテゴリに重点を置くことを意味します。ただし、リサイクル、輸送、環境への配慮などについて話しているため、そのリストは数千語にもなる可能性があります。持続可能な旅行に興味があることを示す言葉、概念、行動は数多くあります。これは、これらの消費者を特定してリーチするためのさまざまな方法があることを意味します。 新しい興味を促進してみることもできます。ハイキングやアウトドアに焦点を当てるのではなく、地球に対して良心的になる方法に焦点を当てましょう。
もう 1 つ考慮すべき点は、共有する文化的経験です。そうした旅行者を惹きつけたいときは、そのような考え方を持った人を探していることになります。それは地元の人々との融合に戻り、次に自分の文化の物語を伝えます。あなたの提供するものを語るクリエイターと協力して、文化体験をマーケティングする際に必要となる信頼性のレイヤーを作成できます。たとえば、観光業界のリーダーには、カナダ先住民族観光協会、多くの注意を必要とする文化に基づいた経験を共有しています。
サステナビリティ シリーズでは、次の方法を学びました。持続可能性を実現する、信頼性を構築しますユーザー生成コンテンツ,持続可能性への取り組みを紹介する,データとフルファネルマーケティングアプローチを活用する、持続可能性に関する質問への回答を得ました。
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