الغوص العميق في التسويق عبر البحث الفوقي

إن وجود استراتيجية تسويق قوية متعددة القنوات أمر مهم لجذب المسافرين طوال الطريق إلى الشراء، من الحلم إلى الحجز. ألهمهم لمعرفة المزيد عنك عندما يحلمون ويتنقلون على Facebook أو التسويق عبر محركات البحث (SEM) أو الفيديو أو العرض. بعد ذلك، عندما يقوم المسافرون بتضييق تواريخ رحلاتهم وهم في مراحل التخطيط والحجز، تؤثر إعلانات metasearch عليهم للحجز مباشرةً معك.

لهذا السبب نوصي جميع أصحاب الفنادق بالنظر في إضافة هذه القناة إلى إستراتيجيتهم التسويقية، حتى يكونوا في قمة اهتماماتهم ويتم عرض إعلانات الفنادق الخاصة بهم عندما يكون المسافر جاهزًا للحجز. في الواقع، يمكن القول إن metasearch هي واحدة من أهم القنوات لمسوقي الفنادق - حيث يحصل فندقان من أصل 3 فنادق مستقلة على الحجوزات المباشرة من محركات البحث الوصفية. 75% من المسافرين يُعتقد أنهم يستخدمون محركات البحث الوصفية في عملية البحث الخاصة بهم.

إذن ما هو البحث الفوقي؟

Metasearch هي قناة تسويق أو استحواذ تجذب حركة مرور مؤهلة إلى موقع الويب الخاص بك. فكر في مواقع مثل Trivago و Kayak و Tripadvisor وإعلانات فنادق Google. يجمع محرك البحث الوصفي النتائج من العديد من محركات البحث الأخرى وينتج قائمة النتائج المجمعة الخاصة به. بالنسبة للمسافر، فإنها تعمل كمنصة لمقارنة الأسعار، مما يسمح له بعرض قائمة مجمعة لأسعار غرف الفنادق.

يمكن للمسافرين الاطلاع بسرعة على توفر الغرف، بالإضافة إلى الأسعار المعروضة على منصات مختلفة، كل ذلك في مكان واحد. غالبًا ما يتم الخلط بين Metasearch وOTA مثل Expedia و Orbitz و Booking.com. مفتاح معرفة الفرق هو من يملك علاقة العملاء. باستخدام metasearch، يتم توجيه الحجز المباشر إلى موقع الويب الخاص بك وأنت تمتلك العلاقة. باستخدام OTA، تتم المعاملة على موقع الويب الخاص بهم، وسيتعاملون مع جميع عمليات الإلغاء والتعديلات، وستفقد فرصة زيادة البيع والمشاركة بشكل مباشر.

بالإضافة إلى ذلك، يصبح من الصعب القيام بذلك إدارة توقعات العملاء، مما قد يؤدي إلى تجارب مضللة عند وصولها إلى فندقك. هناك الكثير من مواقع البحث الوصفية للاختيار من بينها، وهي تختلف في التخصص. على سبيل المثال، يركز كل من TripAdvisor و Trivago على الفنادق، في حين أن المنتجات الأساسية لـ Kayak و Wego و Skyscanner هي الرحلات الجوية. يساعد بائع مثل Sojern مسوقي السفر في الإعلان عبر سبعة مواقع بحث ميتا مختلفة لأن لكل منهم منطق التسعير والترتيب وعروض الأسعار الخاص به.

تتم إدارة معظم ناشري البحث الوصفي على أساس تكلفة النقرة (CPC)، ولكن ظهرت نماذج أخرى في عام 2020، مثل العمولة لكل حجز والعمولة لكل إقامة. وغني عن القول أن هناك العديد من الخيارات والكثير مما يجب التفكير فيه عند تشغيل metasearch بنفسك، ولهذا السبب يختار العديد من أصحاب الفنادق شريكًا موثوقًا به.

‍

كيف تعمل ميتاسيرش

بمجرد بدء تشغيل مواقع البحث الوصفية الضرورية، تصبح عملية الحجز بسيطة للمسافر.

1. يبحث مسافر عن غرفة على موقع metasearch
2. يتم إرجاع الأسعار والتوافر من محرك الحجز حتى يمكن عرض الأسعار الدقيقة
3. تقوم Sojern بالمزايدة نيابة عن فندقك حتى ينقر المسافر على قائمة مكان الإقامة الخاص بك
4. يقوم المسافر بالحجز مباشرة على موقع الويب الخاص بك

‍

في حالة Sojern، نركز بشدة على الإعلانات متعددة القنوات، لذلك نتتبع الأداء عبر جميع قنوات حملتك لتجنب حساب التحويلات المكررة.

‍

مثال على تشريح الإعلان على شبكة البحث

أفضل أربع ممارسات للبحث في Metasearch

1. حدد أهدافك وميزانيتك.

‍يُعد المثال أدناه دليلًا جيدًا، ولكن ضع في اعتبارك أنه إذا لم يحصل فندقك على حصة عادلة من الحجوزات المباشرة قبل تنفيذ metasearch، فقد يكون هذا الرقم أعلى.

2. تكافؤ الأسعار هو عامل نجاح رئيسي.

‍من المهم ملاحظة أن الأسعار يتم سحبها ديناميكيًا من مصدر مختلف للمخزون وتكييفها مع موقع المستخدم (الضرائب والعملة). هذا هو السبب في أن تكافؤ الأسعار - الحفاظ على معدل ثابت عبر جميع قنوات التوزيع - أمر بالغ الأهمية لأصحاب الفنادق. مهما كانت الأسعار التي ترسلها إلى OTAs، يجب تحديثها في كل مكان لضمان النجاح.

‍

‍3. اعرض أفضل سعر لك أولاً.‍

اعرض أفضل سعر متاح (BAR) ضمن أول نتيجتين على صفحة الويب الخاصة بك وامنع المحجز المحتمل من الاضطرار إلى التمرير للوصول إليه. في حين أنه من المغري توجيههم إلى أغلى أسعار الغرف، إلا أن التجربة تكون أفضل عندما يتم توجيههم إلى نفس السعر الذي تعلن عنه على metasearch.

‍

‍4. كن مرئيًا على خرائط Google وابحث.

‍يساعدك Google My Business على إدارة جميع المعلومات المهمة التي يبحث عنها ضيوفك مثل الموقع وأرقام الهواتف وعروض الولاء وتفاصيل وسائل الراحة والمراجعات. كلما زاد ظهورك، زاد الوعي بالعلامة التجارية التي تحصل عليها.

هل تريد معرفة المزيد عن metasearch؟ تحقق من Digital 101: Metasearch لمسوقي السفر ندوة عبر الويب حيث عقدنا شراكة مع Google للتعمق في تشريح الإعلان الوصفي واستراتيجيات عروض الأسعار للحملة والمزيد. إذا كنت ترغب في الحصول على بعض المساعدة في تشغيل metasearch، أو ترغب في تشغيل metasearch على نموذج عمولة Pay on the Stay مع Sojern، ابقى على اتصال مع خبير اليوم.