Cómo Instagram dio nueva vida al marketing de destinos

Este artículo apareció originalmente en Phocuswire.

Cuando planifican un viaje, muchos viajeros recurren a las redes sociales en busca de inspiración, algo que todos sabemos.

En cuanto a qué hacer y a dónde ir, Facebook IQ señala que casi el 96% de los viajeros exploran Instagram para obtener su dosis de inspiración diaria para viajar. Y esa inspiración se traduce directamente en ingresos.

Esta es una gran oportunidad para los vendedores de viajes, por lo que muchos centran sus esfuerzos publicitarios en la narración visual con Instagram.

Según nuestro Estado de la industria de la publicidad de viajes 2019 Según este informe, los vendedores de viajes están cubriendo sus apuestas a que la inversión en redes sociales dé sus frutos: no solo afirman que gastan el 23% de su presupuesto de publicidad digital en Facebook e Instagram, sino que el 55% planea aumentar su inversión en publicidad social este año.

A medida que los especialistas en marketing de viajes buscan que la publicidad social sirva de inspiración a los clientes potenciales, un grupo en particular está a punto de obtener grandes resultados: las organizaciones de marketing de destino (DMO).

Hace unos años, las DMO se sumergían en el agua de la publicidad digital. Ahora, cada vez son más las DMO que están adoptando la publicidad social no solo para atraer a nuevos viajeros, sino también para impulsarlos a recibir visitas.

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Inspiración que impulsa las ventas

Brindar inspiración siempre ha sido un objetivo clave para muchas DMO, y se encuentran en una posición única para despertar el sueño de un viajero hacia un destino en particular. Pero eso no es todo.

Las DMO están preparadas para alimentar la pasión del viajero en todas las etapas del recorrido del cliente.

A medida que los consumidores han adoptado las redes sociales para alimentar sus deseos de viajar, la mecánica de la forma en que una DMO proporciona inspiración ha cambiado. Los futuros viajeros ya no se dejan seducir por una imagen genérica de un lugar, sino que quieren vivir una experiencia.

Para las DMO, Instagram y Facebook tienen el poder de crear experiencias dinámicas que atraigan a los viajeros al contar la historia visual de un destino mediante fotos y vídeos.

Las plataformas de publicidad social añaden contexto a las imágenes a través de historias de Instagram, vídeos o incluso geoetiquetando ubicaciones, lo que proporciona una experiencia más única e inspiradora para el viajero que sueña.

En respuesta, muchas DMO están desviando sus presupuestos de la publicidad offline para centrarse en la digital.

En 2018, el 48% de toda la inversión publicitaria fue digital, y el 73% de las DMO planean aumentar la inversión en 2019.

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Dirigirse a nuevas audiencias con Instagram

Para tener éxito, las DMO deben seguir dirigiéndose a nuevas audiencias, e Instagram está demostrando ser una plataforma eficaz para alcanzar esos objetivos.

De hecho, una de cada cuatro DMO informa que Instagram es la herramienta más eficaz para dirigirse a nuevas audiencias, seguida de impulsar el alcance y el conocimiento de la marca.

A través de la publicidad social, las DMO pueden atraer a los consumidores cuando es más probable que exploren ideas de viaje, y captarlos en un momento en el que buscan inspiración.

Luego, al utilizar información rica en datos sobre la audiencia para segmentar mejor a las personas que muestran su intención de viajar, las DMO no solo pueden aumentar el interés, sino que también pueden influir en esas mismas personas para que elijan su destino, lo que demuestra el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) a través del impacto económico de esos viajeros.

Por ejemplo, Lindsy Bentz y su equipo de Isla Hilton Head gastaron la mayor parte de su presupuesto de redes sociales en Facebook e Instagram en 2018 con un plan para aumentar su presupuesto social este año.

Con ese presupuesto, utilizan Instagram como parte de una estrategia multicanal para dirigirse a nuevos usuarios y mantenerlos continuamente comprometidos y entusiasmados con hermosas imágenes e historias contextuales sobre actividades e intereses.

Y no están solos: el 55% de las DMO encuestadas informan que planean aumentar la inversión en publicidad digital en Facebook e Instagram.

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Impulsar la participación con las historias de Instagram

Las DMO entienden el impacto que Instagram tiene en los esfuerzos de publicidad social. El año pasado, el 66% de las DMO encuestadas citaron el uso de anuncios de Instagram y el 53% citaron el uso de Instagram Stories.

Hemos visto que cada vez son más las DMO que utilizan la publicidad en Instagram, específicamente en Instagram Stories: un 65% afirma usar Instagram Ads este año y un 62% planea usar Instagram Stories.

Dado que los usuarios están expuestos a historias de Instagram relacionadas con viajes a diario, los profesionales del marketing pueden aprovechar el formato para ofrecer llamativas creatividades para destinos y atracciones que ayuden a generar ideas para viajes.

Más allá de una sola foto, las historias de Instagram tienen el poder de intrigar y atraer a los consumidores.

Los usuarios no solo ven las historias de Instagram un 50% más rápido que las imágenes de su sección de noticias, sino que las historias los llevan a deslizar el dedo hacia la derecha o incluso a visitar el sitio web de una marca para saber qué sucede a continuación.

Dadas las tendencias de los consumidores, las DMO pueden probar repetidamente cómo crear historias de Instagram que no solo atraigan a sus seguidores, sino que también los hagan tomar medidas.

Dado que los usuarios están expuestos rápidamente a diario a las historias de Instagram relacionadas con los viajes, los especialistas en marketing de viajes pueden aprovechar el formato para ofrecer creatividades llamativas para destinos y atracciones que ayuden a generar ideas para viajes.

Sin embargo, ofrecer inspiración para viajar es solo una de las formas en que los vendedores de viajes utilizan las historias de Instagram.

A medida que los viajeros comienzan a comparar hoteles, vuelos y actividades, pueden usar el formato rico en contexto de las historias de Instagram para atraerlos con un descuento especial o una oferta por tiempo limitado para acelerar su proceso de planificación.

Los anunciantes de viajes también pueden convertir a sus audiencias con mensajes personalizados y fuertes CTA que incentivan a los viajeros a deslizar el dedo hacia arriba en una historia de Instagram y reservar su próximo destino.

Con mil millones de usuarios activos cada mes y una tasa de crecimiento anual del cuatro por ciento, el dominio de Instagram en el mercado de las redes sociales brinda a las DMO una línea directa con los consumidores de todos los grupos demográficos.

No solo eso, a medida que Instagram siga innovando, una funcionalidad más sólida permitirá a los posibles viajeros reservar sus próximas aventuras directamente a través de Instagram Stories.

Para las DMO, la combinación del crecimiento de la adopción y las reservas en la plataforma representa una enorme oportunidad, ya que convierte la publicidad en las redes sociales en la herramienta preferida de la industria de viajes en un futuro próximo.

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