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2021 Mostrando fuertes búsquedas y reservas de viajes de vacaciones

Buenas noticias para los vendedores de viajes, la planificación de viajes 2021 ha vuelto a un patrón similar al de 2019. A pesar de las diversas incertidumbres que hay en el mundo, el apetito de los estadounidenses por viajar no ha disminuido, y de hecho, sigue creciendo. Aún mejores noticias publicadas esta semana, la administración Biden anunció que aliviarían restricciones de viaje para todos los viajeros aéreos vacunados en todo el mundo a partir de noviembre, poniendo fin a una prohibición de 18 meses. Con esta noticia podemos esperar ver más búsquedas y reservas a EU en un futuro próximo. De hecho, las aerolíneas revelaron durante el Foro Global de Skift que ya están viendo un aumento en las reservas de vacaciones debido a este anuncio.

Para evaluar el estado de los viajes de vacaciones a medida que continúa la recuperación, hemos comparado los niveles de 2021 con 2019, ya que 2019 muestra un patrón de reservación pre-covid “normal” para viajes de vacaciones. En 2020, prácticamente no había reservas de viajes de vacaciones hasta septiembre, ya que se cortó la capacidad de vuelo, se bloquearon los destinos y la gente estaba preocupada por la salud y la seguridad.

Muchas familias pasaron las vacaciones en casa y cancelaron planes de viaje. En 2021, las personas están vacunadas, los vuelos operan a alta capacidad y numerosos destinos están abiertos. Nuestros datos muestran que muchas personas se sienten cómodas haciendo planes sólidos para sus vacaciones, con plazos de producción más largos que en 2020. Con viajeros emocionados de volver a salir y pasar las vacaciones con sus seres queridos, o en la montaña o en alguna playa en algún lugar, si aún no lo ha hecho, ahora es el momento de activar esas campañas de viajes de vacaciones para ponerse frente a los viajeros mientras buscan y reservan.

Las reservas para viajes de vacaciones de 2021 cumplieron o superaron los niveles de 2019 después de que se implementara la vacuna, hasta mediados de julio cuando el aumento de la variante Delta COVID-19 ralentizó la planificación de viajes y los viajeros adoptaron un enfoque de “esperar y ver”. No obstante, según una encuesta reciente realizada por el sitio de alquiler vacacional Evolve, 32% de los viajeros no están factorizando la variante Delta en sus planes de viaje en absoluto.

Muchas compañías de viajes predicen un aumento en las reservas de última hora, ya que monitorean las restricciones de viaje en las próximas semanas. Dadas las condiciones actuales, viajes nacionales también se espera que aumente, y el vicepresidente de marketing de Kayak dice que podrían experimentar otra escasez de alquiler de autos, ya que están viendo un aumento en aquellos que buscan con mayor anticipación el alquiler de autos que años antes.

El gráfico anterior indica buenas noticias para la intención de viajar: la gente está buscando mucho. En 2021, las búsquedas de hoteles vacacionales se dispararon mucho más allá de los niveles de 2019. Las reservas hoteleras se mantuvieron en niveles similares a 2019, hasta que los casos comenzaron a subir nuevamente. Las visitas directas a los sitios web de propiedades han aumentado a medida que los viajeros son más cautelosos y hacen su investigación y diligencia debida. Quieren saber todos los detalles de dónde se hospedan y sentirse seguros reservando viajes.

Sin embargo, si bien las personas están más ansiosas que nunca por viajar, son más lentas para reservar debido a diversas incertidumbres que vienen con la pandemia y las restricciones de destino. Con el aumento en las búsquedas de viajes de vacaciones, las ofertas de Black Friday, Cyber Monday y Travel Tuesday pueden ayudar a impulsar esas búsquedas hacia las reservas.

“La gente realmente quiere salir, están buscando y reservando. Sus tarifas de reserva son similares a 2019, pero sus búsquedas son mucho más altas que en 2019”, dice Amber Kuo, directora de información de viajes de Sojern. “La demanda de viajes está ahí”.

Los viajeros no solo investigan directamente en los sitios web de las propiedades, sino que también están haciendo más reservas directas, ya que reservar en sitios de terceros a lo largo de COVID-19 planteó problemas de flexibilidad en torno a cancelaciones, reembolsos y similares. Agencias de viajes en línea (OTA) se mantuvo relativamente incuestionable en los últimos años, pero el cambio de la cuota de mercado hacia reservas más directas debido a la pérdida de confianza hizo que las OTAs en Asia como Expedia y Agoda perdieran hasta el 40% de la cuota de mercado.

Marcas de viajes sitios web han mejorado en el último año, ya que muchas aerolíneas, hoteles, destinos y atracciones dedicaron tiempo a mejorar sus experiencias digitales durante la pandemia. Por ejemplo, United Airlines dijo que gastaron más en alentar a ir directamente para poder controlar los mensajes en torno a las pautas de COVID-19. Como comercializador de viajes, estas visitas a su sitio significan que puede conectarse directamente con sus clientes. Piense en ventas extraordinarias, compartir descuentos, participar después de la visita para generar lealtad y ofrecer una experiencia general mejorada y más personalizada que un sitio de terceros.

Al mirar las reservas a partir de agosto para viajes de vacaciones de 2019 y 2021, el mayor porcentaje de reservas permanece en los EE. UU. El interés por el Caribe y México también se llevan grandes rebanadas del pastel en 2021. Aunque hay grandes partes del mundo con importantes restricciones de viaje, la demanda de vacaciones aún aumentó durante la mayor parte de 2021. Las personas han demostrado que son flexibles con el ajuste de sus planes de viaje.

El promedio de duración de la estadía para viajes de vacaciones ha aumentado en 2021 vs 2019. Esta es probablemente una nueva normalidad, ya que la pandemia ha permitido que la población adopte entornos y horarios laborales y escolares más flexibles. 2020 sigue siendo un caso atímil, debido a la cuarentena o a un porcentaje de la población estadounidense que pasa meses trabajando de forma remota fuera del hogar familiar.

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‍Tendencias clave:

• Las búsquedas superaron los niveles 2019 y los viajeros se quedan más tiempo en destino.
• Los destinos con restricciones bajas mantienen su dominio con los viajeros estadounidenses.
• Hay una gran oportunidad de aumentar las ventas con ofertas de Black Friday, Cyber Monday y Travel Tuesday.
• Aprovecha más búsquedas en línea para conectarte directamente con tus clientes ya que están reservando directamente.

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