“Desde que se puso en marcha, hemos observado un crecimiento significativo en nuestros canales de reserva directa y un mayor conocimiento de nuestro sitio web. Sojern corresponde un papel clave en el cambio de negocio de las OTAs a nuestro canal directo, lo que es esencial para construir nuestra base de datos internos y ofrecer beneficios especiales a los clientes leales”

“Desde que comenzamos a trabajar con Sojern en 2021, las campañas han sido fáciles de escalar y medir de manera rápida y flexible. El equipo de Sojern ha sido muy receptivo y está ahí para apoyar con preguntas e preguntas, o para ajustar ágilmente nuestra estrategia para optimizar el rendimiento de la campaña. Es un enorme valor contar con un socio colaborativo y estratégico como Sojern.”

“Trabajar con Sojern ha sido un punto de cambio para nosotros, realmente ha ayudado a mover la aguja. Ellos son, con mucho, el socio de mejor desempeño con el que trabajamos, y también el que requiere la menor cantidad de esfuerzo por mi parte. Tienen un impacto directo en las reservas de mi sitio web, con ingresos que antes no estaba obteniendo”.

“Disfrutamos trabajando con Sojern y apreciamos el valor y el rendimiento que nos ofrecen a nuestro marketing digital, no solo con el gran ROI, sino también con los conocimientos completos, el fantástico servicio al cliente y llegar a las audiencias más importantes para nosotros”.

“Los datos de viaje de Sojern elevaron nuestra estrategia digital, lo que nos permite dirigir a los usuarios a lo largo de su viaje. Desde campañas de CTV que impulsan la conciencia hasta anuncios sociales centrados en la conversión, los datos de Sojern nos acompañaron a llegar a los viajeros en el momento adecuado, impulsando de manera importante las reservas de viajes en Estados Unidos”.

“Gracias al Gerente de Reputación de Sojern, podemos comunicarnos con los huéspedes de manera efectiva, identificar problemas rápidamente y resolver los problemas de los huéspedes al instante. En lugar de experiencias desdeñadas, las convertimos en oportunidades para realzar su impresión”.

“Sojern ha sido un socio crítico durante varios años y ha hecho un trabajo fenomenal para nuestra organización. Ellos tienen en mente nuestros mejores intereses. El mayor beneficio de trabajar con ellos es que tienen una comprensión fundamental de exactamente lo que hace una organización de destino, ya que tienen una larga historia de soporte de DMO. Nos entienden a nosotros y a los consumidores a los que estamos tratando de llegar. El conocimiento de lo que hacemos es absolutamente crítico. Hace que el proceso sea mucho más transparente. El equipo es increíble y los vemos como una extensión propia”.

“Podrías tener mil ojos en tu propiedad, pero si no son los ojos correctos, entonces no se convertirán en reservas. El hecho de que Sojern pueda apuntar al segmento correcto para nuestra propiedad, así como su amplio conocimiento en la industria hotelera en especial, fueron enormes puntos de venta para nosotros”.

“El servicio que proporciona el equipo de Sojern es excelente. Su enfoque sin parar en utilizar el comportamiento del viajero y optimizar el rendimiento de la campaña es lo que nos ha llevado a lograr resultados tan excelentes”.