と71%今日の顧客はパーソナライズを期待しており、購買プロセスがよりバラバラになっており、あらゆるタッチポイントでハイパーカスタマイズされたエクスペリエンスを提供することがホテルのマーケティング担当者にとっての課題となっています。顧客データと顧客関係をより細かく管理するために、ホテル ブランドはマーケティング活動を社内で行うようになっています。これにより顧客の好みや行動をより深く理解できるようになりますが、大規模なパーソナライゼーションを実現するには社内リソースが不十分な場合があります。そのため、多くの企業がエレベーターを扱う代理店と提携しています。
代理店はホテル顧客向けに効率的なキャンペーンを実施し、ブランディングとパフォーマンスの目標を達成しながら理想的な顧客と関わる戦略を設定します。しかし、旅行代理店はさまざまな業界にわたる一般的な知識を持っていることが多く、残念ながら、高度にカスタマイズされた旅行マーケティング プログラムを独自に構築するために必要な旅行の専門知識、データ、洞察が不足している場合があります。協力的なアプローチが重要です。
旅行マーケティングの専門家と連携することで、ホテルと旅行代理店は互いの強みを補完し、共通の目標を達成することができます。旅行代理店は、Sojern のような旅行の専門家と協力して既存の戦略を磨き、適切なデータやトレンドにアクセスして計画に情報を提供することを選択することがよくあります。私たちは、購買旅行全体を通じて、さまざまなタッチポイントにわたって、意図の高い旅行者を特定し、エンゲージし、コンバージョンに導くことができます。私たちとの協力を選択した代理店は、キャンペーンのパフォーマンスを向上させる貴重な協力者を発見し、その結果、クライアントとの関係を維持するだけでなく、強化し、深めることができます。
適切なツールを活用することで、代理店は潜在的な旅行者の興味に関する貴重な洞察を提供するデータ、オーディエンス、トレンドにアクセスできます。データは重要ですが、パフォーマンスの向上を保証するものではありません。真に結果を最適化するために、カスタマイズされた推奨事項や競合他社の洞察を提供するには、経験豊富な旅行専門家が必要です。
代理店が当社との提携を選択する理由は次のとおりです。
私たちのパートナーの一人、マリオット・インターナショナルは、Publicis の一部である M1M のデジタル専門家チームとともに、市場内の需要の可視性を高め、増加するレジャー旅行客にリーチするために私たちを信頼してきました。ファネルの上部と下部の戦略を組み合わせ、旅行者がコンバージョンを通じて意図を示したらすぐにエンゲージメントを高めることで、コンバージョン率が 40% 向上し、マルチチャネル露出がさらに 6% 向上しました。
私たちは競合するのではなく、代理店と協力してクライアントの目標を達成します。 当社は、定期的なレポートと洞察を通じて旅行代理店に旅行の専門知識とデータを提供し、専門家チームが継続的なサポートと戦略的アドバイスを提供します。
と力を合わせるSojernキャンペーンのパフォーマンスを向上させるだけではありません。これは、代理店やホテルのマーケティング担当者が今日のデータ主導の環境で成功できるようにする戦略的な動きです。当社の比類のない洞察と献身的な顧客サポートにより、当社のプラットフォームはキャンペーンのパフォーマンスを向上させるだけでなく、クライアント戦略の付加価値を引き出し、代理店が影響力のある結果をもたらしながら新規および既存の関係を構築および強化できるようにします。
リアルタイムのトラベル インテリジェンスを活用してデジタル マーケティングの取り組みを強化する方法を学ぶには、手を差し伸べる今日私たちのチームに。
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