適切なコンテンツと Web サイトのエクスペリエンスが、アトラクションのオンライン予約を促進します。予約が難しすぎたりわかりにくい場合、読み込み時間が遅い場合、または予約エンジンがない場合は、予約は表示されません。オンライン予約を促進するには、ナビゲートしやすく、魅力的で、情報が豊富な Web サイトを構築することが最善の方法です。しかし、豊富なマーケティング予算や大規模な技術チームがなければ、アトラクションはウェブサイトのエクスペリエンスをスムーズでユーザーフレンドリーなものにするために、どうやって時間、資金、リソースを確保できるでしょうか?顧客ができるだけ簡単に調べて予約できるようにするためのヒントをいくつかご紹介します。
写真とビデオを使ってたくさんの言葉を伝えましょう。通常、人々は Web サイトに目を通し、画像に頼ってストーリーを伝えるため、言葉は最小限に抑えます。吹き出し、箇条書き、短い段落を高解像度の画像と組み合わせて使用し、アトラクションが提供できる最高のものを紹介します。空白は素敵です。忙しすぎると圧倒されてしまう可能性があります。プロを雇いましょう！コンデジやスマートフォンでのスナップショットは、プロが撮影したものほど美しくはありません。これらの写真は、旅行者がその経験をイメージするのに役立ちます。動画は、視聴者に「そこに行きたい」と思わせる非常に魅力的な方法です。繰り返しますが、専門家を雇うのが最善の方法です。
ビデオ コンテンツは、顧客を体験に導く優れたマーケティング ツールです。旅行者は、思い出に残る体験ができるかどうか知りたいと考えています。ビデオは、次の旅行のインスピレーションを探しているとき、または目的地でやるべきことを探しているときに「こっそり」を提供する最良の方法です。これは購入前に試してみる手法で、正しく実行されればオンライン予約を促進できます。
質問に答え、あなたのストーリーを伝える説得力のあるコピーを作成します。ツアーの説明、見出し、段落にはすべて、人々があなたの Web サイトにアクセスして必要な情報を提供することを促すキーワードが含まれています。ほとんどの顧客は、初めて Web サイトにアクセスしたときに予約するのではなく、何をすべきかを決定するための情報を入手しようとしています。よくある質問に対する答えを簡単に見つけることができます。それが何かわからないですか?チームに頻繁に聞かれる質問を直接または電話で質問し、それに基づいてコンテンツを作成します。
必要に応じて、よくある質問 (FAQ) ページを検討してください。冒険的なツアーやアクティビティを予定している場合は、潜在的な顧客の心を安心させるために、安全に関する質問に熱心に答えてください。顧客が到着する前に信頼を構築し、その過程で質問に答えるのに費やす時間を節約します。強力で実用的な見出しを使用し、コピーは短く要点を押さえたものにしてください。箇条書きはメッセージを伝える優れた方法であり、流し読みするオプションも提供します。ブランドの声を忠実に保ち、会話的なものにしてください。顧客は楽しみを求めているということを忘れないでください。説明を創造的にしてください。
多くの旅行者があなたの話に興味を持っています。 「会社概要」ページを活用してください。あなたの使命、あなたの価値観、あなたの魅力が何を目指しているかを共有してください。旅行者に貴施設の特徴を伝えてください。証明してみろ！ほとんどの場合、サイトへの最初の訪問では顧客を魅了することはできません。予約が行われる前に、いくつかのやり取りが発生する可能性があります。
「社会的証明」または第三者による証明を使用して、自分のエクスペリエンスが最高であることを示します。人は人を信頼します。肯定的なレビュー、お客様の声、受賞歴、顧客エンゲージメントを紹介するソーシャル メディア ページへのリンク、パートナーシップのロゴ、肯定的な言及などはすべて、来場者数の増加に役立ちます。旅行者がコンテンツをフォローしてニュース フィードで共有できるように、ソーシャル アイコンを見つけやすくします。頻繁に投稿し、写真を共有し、コンテストを開催し、割引を提供して、より多くのエンゲージメントを促進します。
ウェブサイトで簡単に直接予約できるようにします。Amazon のような素晴らしい予約エクスペリエンスについて考えてみましょう。何かを買うのに何回クリックする必要があるでしょうか?人々は簡単なチェックアウト体験に慣れており、それができない場合は、あなたを見捨てて他の人を求めます。訪問者に次に何をすべきかを伝え、予約ファネルを通過できるようにガイドします。行動喚起 (CTA) ボタンがスクロールせずに見つかるようにしてください。ボタンは背景と同じ色であってはなりません。目立つようにする.
携帯電話で「フィンガー予約」をするのは簡単ですか?消費者は、良いエクスペリエンスがどのようなものかを知っているので、自分のモバイル Web サイトでそれをテストしてください。強い動詞を使用して、予約、購読、学習、参加、ダウンロード、予約などの行動を訪問者に知らせます。そのためには必須フィールドを制限してください。名前やメールアドレスなど、知りたいことだけを聞いてください。予約が完了したら、自動確認メッセージを送信して、訪問者が予約が成功したことを安心させます。ウェブサイトでの予約が増えれば増えるほど、OTA、パートナー、再販業者に支払う手数料が減ります。
より質の高い見込み顧客を Web サイトに誘導するためのサポートが必要ですか?お問い合わせ今日。
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このガイドでは、目的地マーケティング担当者がイベント主導の旅行者をどのように引き付け、忠実な訪問者に変えることができるかを示します。
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