包括的でフルファネルを実行することには明らかな利点がありますホテルマーケティング戦略。ニールセンフルファネル戦略では最大 45% 高い投資収益率 (ROI) を達成できることが最近わかりました。しかし、リソースと予算が限られている場合、ホテル経営者は、計画と予約のあらゆる段階で潜在的なゲストにリーチできる計画を立てて、長期的なマーケティングの成功をどのように構築できるでしょうか?
この記事では、ブランド認知度キャンペーンとダイレクト レスポンス キャンペーンという 2 つの主要なデジタル マーケティング戦略と、施設の成果を最大化するために両方を使用する必要がある理由について説明します。
ブランド認知度キャンペーンは、特定のブランドや施設に対する認知度を高め、認知度を高めるように設計されています。このタイプのキャンペーンの主な目的は、ターゲット ユーザーに長期的な印象を与え、予約する準備ができたときにあなたのことを覚えてもらえるようにすることです。
この良い例は次のとおりですマリオットの「Here」アンセム、マリオット全体とBonvoyロイヤルティプログラムを促進します。このビデオはアクションに関して視聴者に何も求めず、単にインスピレーションを与えるイメージで視聴者を引き込みます。
動画キャンペーンはブランド認知度を高める優れた方法ですが、ホテルの知名度を高める唯一の手段ではありません。ディスプレイ、ネイティブ、ソーシャル メディアなどのチャネルも非常に効果的です。また、効果的なブランド認知度キャンペーンを実行するために、大手の世界的チェーン店のような莫大な予算を持つ必要もありません。当社のホテル顧客の多くは、スパやレストランなどのアメニティやウェディング パッケージの知名度を高めるためにブランド認知戦略を使用しています。
デジタル ブランド認知度キャンペーンの成功を測定するためによく使用される指標には、次のものがあります。
ダイレクト レスポンス キャンペーンは、即時対応ターゲット層から。これらのキャンペーンは、視聴者に行動を起こさせることを目的としています。ホテルの場合、それは通常予約です。ダイレクト レスポンス キャンペーンは非常に測定可能であるため、時間をかけて改良して効果を向上させることができます。これらは、閑散期の予約を促進したり、特別セールやパッケージを宣伝したりするのに非常に効果的です。
ダイレクト レスポンス キャンペーンは、ターゲットを絞った具体的なものであり、明確な行動喚起 (CTA) が含まれています。ホテル経営者の最も一般的な CTA は「今すぐ予約」ですが、その他の人気のある CTA には「直接予約」、「詳細を確認」、「計画を開始」などがあります。ディスプレイ、検索エンジン マーケティング (SEM)、ソーシャル メディアは、ダイレクト レスポンス キャンペーンに使用するのに最適なチャネルです。直接予約がどのように増加したかをご覧ください。ホテル キャプテン クックマルチチャネルのダイレクト レスポンス キャンペーンを使用します。
ダイレクト レスポンス キャンペーンの成功を測定するために使用される指標には次のものがあります。
デジタル ブランド認知度キャンペーンとダイレクト レスポンス キャンペーンは、購入までの経路の異なる部分にアピールするため、その目標が異なります。どのタイプのキャンペーンを採用するかは問題ではありません。成功したホテル経営者は次のことを使用する必要があります両方全体的な目標を達成するために、デジタル マーケティング戦略を強化します。
ブランド認知度キャンペーンは、目標到達プロセスの上部、つまり旅行計画において夢を見たり模索したりしている段階にある人々をターゲットにしています。ホテルの認知度を高めることで、ブランド認知度キャンペーンにより、これまでホテルのことを知らなかった新規顧客を引きつけ、競合他社との差別化を図ることができます。
ダイレクト レスポンス キャンペーンは、旅行者が選択肢を絞り込み、待望の予約をする段階であるファネルの下流をターゲットにしています。即時予約と収益を生み出すことができるため、ホテルにとってこれらは重要です。
両方のキャンペーン タイプを使用することで、ホテルは、新規顧客を引き付け、予約を増やし、収益を生み出す包括的なデジタル マーケティング戦略を作成できます。私たちがどのように提携したかを確認してくださいマリオット・インターナショナル上位 (ブランド認知度) と下位 (直接) の両方の応答戦術を使用して、コンバージョン率を 40% 向上させます。
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