AI コンシェルジュ
収益を増やし、業務効率を向上させる自動ゲストメッセージング
あらゆるチャネルにわたるエンゲージメント
配信 パーソナライズされたマルチチャネルキャンペーン ゲスト・マーケティング・スイート付き
SojernのGuest Marketing Suiteでは、リアルタイムのデータを使用してゲストとのコミュニケーションをパーソナライズし、共感を呼ぶ体験を作り上げましょう。エンゲージメントを高め、予約を増やし、ロイヤルティを高めるシームレスなマルチチャネルキャンペーンを作成しましょう。
あらゆるチャネルでゲストを引き付ける
電子メール、SMS、WhatsAppなどの好みのチャネルでゲストにリーチし、取引メッセージ、情報メッセージ、プロモーションメッセージで旅の各段階を強化しましょう。
リアルタイムゲストセグメンテーションへのアクセス
予約パターン、好み、過去のインタラクションに基づいてゲストをリアルタイムでセグメント化します。すべてのメッセージが適切な人に適切なタイミングで届くようにします。
簡単なメールキャンペーンの自動化
直感的なドラッグアンドドロップエディターを使用して、動的なメールキャンペーンを作成できます。旅の途中で最適なタイミングでゲストに届くように、自動メッセージをスケジュールできます。
キャンペーンインサイトの活用
開封率、クリックスルー率、収益への影響を分析してキャンペーンのパフォーマンスを追跡し、戦略を最適化して成果を上げましょう。
手間のかからないマルチチャネル通信
ゲストへのリーチとエンゲージメントを簡単に実現
一元化された自動化されたアプローチによるパーソナライゼーションへの集中
Sojernのゲスト・マーケティング・スイートでは、メール、SMS、WhatsAppなどの好みのチャネルでゲストとつながることができ、ゲストがパーソナライズされたメッセージをタイムリーに受け取れるようになります。一元化されたプラットフォームにより、マルチチャネルキャンペーンの管理がこれまでになく簡単になり、エンゲージメントが深まり、直接予約が増えます。
- すべてのキャンペーンを単一の合理化されたプラットフォームから管理および最適化します
- トランザクション、プロモーション、情報メッセージを自動送信する
- 適切なインセンティブを提供するカスタマイズされたキャンペーンで、直接予約とロイヤルティを高めましょう
セグメンテーションの可能性を最大限に引き出し、直接予約を促進
Sojernのセグメンテーションツールを使用すると、ホテルはさまざまな行動やデータポイントに基づいてゲストをグループ分けできるため、パーソナライズされたアウトリーチが可能になり、エンゲージメントが高まり、予約が促進されます。適切なゲストに適切なメッセージを適切なタイミングで届けます。
- 予約行動、滞在履歴、好みでゲストをセグメント化して、パーソナライズされたオファーを提供
- 限定ダイレクト予約オファーでOTA予約者を特定し、リエンゲージメントを図りましょう
- カスタマイズされたキャンペーンを作成して、ロイヤルティを高め、ゲストの定着率を高めましょう
ドラッグアンドドロップビルダーでメールキャンペーンを簡単に設計および自動化できます
Sojernのメールビルダーはシンプルなデザインにとどまらず、ジェネレーティブAIを活用してメールコピーに合わせた提案を行います。わかりやすくするために言い換えたり、より魅力的な言葉を推奨したりする場合でも、AIを活用した機能強化はキャンペーンを簡単に最適化するのに役立ちます。
- メール本文の改善、言い換え、長さの調整ができるAIツールを使って、メール本文の質を高めましょう
- スケジュールを自動化して、パーソナライズされたキャンペーンを最適なタイミングで送信することで、コンバージョンにつながる可能性が最も高いタイミングでゲストを引き付けることができます
- キャンペーンベースのカート放棄回復、正確なA/Bテスト、ゲストのニーズに合わせたパーソナライズされたニュースレターなどのツールを使用して、失われた収益を取り戻し、ゲストのロイヤルティを高めましょう。
シームレスな PMS 統合
との接続 主要な PMS システム
当社のプラットフォームはトップPMSパートナーと統合されているため、業務を中断することなくゲストエクスペリエンスを向上させることができます。緊密なデータ統合を活用してインタラクションをパーソナライズし、ワークフローを合理化し、ゲストに合わせたオファーやサービスを提供します。
あなたのグローバルトラベルパートナー
ホテルがSojernと提携するのが好きな理由
可能な限り最高のゲスト体験を提供することがあなたの焦点となるべきです。Sojernは、15年以上にわたる専門知識と経験を活かして、お客様のデジタルマーケティングの重労働に対応するために存在しています。貴社のキャンペーンは業界トップの企業によって支えられていますので、ご安心ください。
- 世界中の10,000人以上のお客様
- オラクルやホテルキーなどの主要プラットフォームを含む、100を超えるPMS、CMS、CDPパートナー
受賞歴のあるプラットフォーム
ゲストの関心を高め、直接予約を増やす Sojernのゲスト・マーケティング・スイートと
エンゲージメント、ロイヤルティ、収益を促進する、パーソナライズされたマルチチャネルキャンペーンの力を引き出しましょう。電子メール、SMS、WhatsAppのアウトリーチを自動化して、すべてのゲストが適切なメッセージを適切なタイミングで受け取れるようにすることで、ダイレクトブッキングとゲストの定着率を高めます。