2021 Veränderungen im Reiseverhalten

Durch die Linse von Sojern und PlaceIQ Data

Im Februar haben wir eine Rückblick auf 2020 und einen Ausblick auf die Daten von 2021, wobei eine Kombination aus Sojern- und PlaceIQ-Daten verwendet wird, um die COVID-19-Genesung und das Gesamtbild des Reisenden zu verstehen, indem diese Erkenntnisse miteinander kombiniert werden. Sojern und PlaceIQ haben sich erneut zusammengeschlossen, um Reisevermarktern ein Update darüber zu bieten, wo die Erholung heute steht und wie sich das Verhalten der Reisenden verändert hat. Die Echtzeit-Suchdaten von Sojern, die die Absicht verfolgen und Einblicke in den Kaufprozess geben, zeigen zusammen mit den Standortdaten von Place IQ die aktuellen nationalen und regionalen Reisetrends.

Erholung durch Hotel- und Flugbuchungen zum Stillstand 6. Januar 2019 — 12. Juni 2021

Die Flugbuchungsdaten zeigen eine starke Erholung seit Jahresbeginn. Wie die meisten Vermarkter wissen, verzeichnete die Flugbranche im Vergleich zu Hotels einen stärkeren Rückgang, da Flüge während eines Teils der Pandemie eingestellt wurden. Die Flugbranche wurde 2020 geschlossen, etwa zwei Drittel weniger als im Durchschnitt von 2019, wohingegen die Hotelbranche nur etwa die Hälfte unter den durchschnittlichen Buchungen von 2019 lag. Die gute Nachricht ist, dass wir im Juni 2021 feststellen, dass sowohl die Hotel- als auch die Flugdaten um 25% unter den „normalen“ Daten von 2019 liegen. Tatsächlich verlief die Erholung der Fluggesellschaften schneller als erwartet und hat bei einigen zu Personalmangel und Flugausfällen geführt Fluglinien. ‍

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Die Erholung variiert je nach Region auf der ganzen Welt vom 5. Januar 2021 bis 12. Juni 2021

Zum ersten Mal seit der Pandemie zeigen die Daten von Sojern gute Nachrichten für die Erholung der Flugbuchungen in einigen Regionen auf der ganzen Welt, da die Karibik und die USA das Niveau von 2019 übertroffen haben (12% bzw. 7%). In den USA sind abgelegene Bundesstaaten immer noch die beliebtesten Reiseziele, zum Beispiel Alaska, Montana, South Dakota und Utah. In Lateinamerika (LATAM) liegen sie zwar knapp unter den Flugbuchungen für 2019, aber Mexiko und Costa Rica sind die wichtigsten Ziele für die Wiederherstellung von Flugbuchungen.

In Europa, dem Nahen Osten und Afrika (EMEA) nahm die Erholung Ende März/Anfang April stark zu, als Impfstoffe eingeführt und Beschränkungen aufgehoben wurden. Für die Region könnten sich die Dinge jedoch ändern, da Delta COVID-19 Diese Variante verbreitet sich im Vereinigten Königreich und in Portugal und zwingt die Behörden, die Lockdowns erneut einzuführen oder die Aufhebung der Pandemie-Mandate auszusetzen. Im asiatisch-pazifischen Raum (APAC) hat sich die Zahl der Flugbuchungen 2021 bisher nicht erholt — mit Ausnahme der Malediven, einem touristischen Hotspot auf einer abgelegenen Insel.

Sowohl APAC als auch Kanada müssen sich noch erholen. Kanada ist 2021 gegenüber 2019 immer noch um 70% gefallen. Die USA verlängert Einschränkungen für Reisen nach Kanada, die nicht unbedingt erforderlich sind, bis zum 21. Juni.

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‍Ein Blick auf Inlandsflugbuchungen in den USA in fünf Bundesstaaten vom 6. Januar 2019 bis 28. Dezember 2019 und vom 3. Januar 2021 bis 12. Juni 2021

Alaska war während der gesamten Pandemie ein beliebtes Reiseziel. Reisende fühlen sich besonders von den abgelegenen Outdoor-Aktivitäten des Bundesstaates angezogen. Das Buchungsvolumen für Inlandsflüge übertraf im März das Volumen von 2019 und wächst weiter. Während sich Kalifornien und New York immer noch erholen, Kalifornien offiziell am 15. Juni wiedereröffnet, und Restaurants haben Schwierigkeiten, Arbeiter zu finden, um ihre jetzt geöffneten Speisesäle zu füllen. Florida und Hawaii haben sich erholt und das Volumen von 2019 zu Beginn des Jahres übertroffen. Sie bleiben relativ stabil, da sie saisonalen Trends folgen.

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‍Rückblick auf die Reisewiederherstellung anhand der PlaceIQ-Daten von Januar 2020 — Juni 2021

Betrachtet man zunächst die Tankstellen (die gelbe Linie oben), so zeigt der seit April 2020 anhaltende Wachstumskurs, wie viele Menschen sich bewegen. Die Aktivität stagnierte im Januar und stieg im Februar um fast 40%. Luxushotels (unterste violette Linie), eine der am stärksten betroffenen Kategorien, wuchsen am wenigsten, was wahrscheinlich auf ihre Nähe zu städtischen Gebieten zurückzuführen ist, die viele Reisende während der Pandemie gemieden haben. Luxusgüter haben in den letzten Monaten jedoch einen starken Aufwärtstrend verzeichnet, und es gibt keine Anzeichen dafür, dass er aufhört. In der Tat, was heißt Luxusreise-Boom hat offiziell begonnen.

Budget-Hotels verzeichneten einen starken Anstieg, da sie jetzt bei 110% des Buchungsniveaus von 2019 liegen. Der Flughafenverkehr nimmt weiter zu und macht etwa 80% des Verkehrsaufkommens von 2019 aus. Spannende Neuigkeiten, da es sich fast ausschließlich um Urlaubsreisen und Geschäftsreisen handelt. Aufgrund der Wiedereröffnung der Büros in der zweiten Jahreshälfte werden Geschäftsreisen wahrscheinlich wieder zunehmen.

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‍Wie viel weiter sind die Menschen nach der Ankunft gereist?

Viele Reisende nehmen Inlandsflüge in Großstädte, fahren dann aber in ländliche Gebiete. In der obigen Grafik sehen wir, was nach der Landung passiert: Reisende mieten Autos und setzen ihren Roadtrip fort. PlaceIQ-Daten zeigten einen Anstieg der zurückgelegten Entfernung um 27% am selben Tag, an dem die Menschen landeten. Wie die Grafik zeigt, ist dies für Orte wie Portland, Miami, San Diego und Denver noch weiter. Selbst in Las Vegas, wo der Flughafen in der Nähe des „Strips“ liegt, stieg die Zahl der Fahrten mit dem Auto außerhalb der Stadt immer noch um 21%.

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‍Die „neue“ Normalität

‍Das Verhalten einiger Reisender kann sich dauerhaft ändern. Was früher bequem war — große Menschenmengen, Ticketkauf bei der Ankunft an einer Attraktion im Vergleich zum Online-Kauf mit zeitbegrenztem Einlass im Voraus — ist es vielleicht nicht mehr. Die Daten von PlaceIQ zeigen, dass Reisende noch nicht zu den „alten normalen“ Verhaltensweisen zurückgekehrt sind. Sie legen immer noch Wert darauf, zu Hause zu bleiben, zu Hause zu essen usw. Während einige Reisende möglicherweise zu ihrem alten Verhalten zurückkehren, werden viele ein hybrides Reisemodell annehmen. Sie konzentrieren ihre Reisen möglicherweise stärker auf regionale Antriebsmärkte, werden aber auf absehbare Zeit auch weiterhin abgelegene Gebiete den städtischen Zielen vorziehen. Als Reisemarketer, der sich entweder auf die Erholung vorbereitet oder sich gerade in einer solchen befindet, hat es weiterhin oberste Priorität, die Präferenzen der Reisenden zu kennen und Ihre Kampagnenausrichtung und -botschaft entsprechend anzupassen.

„Manche Menschen, die sich an das Leben nach COVID gewöhnen, mögen, was sie getan haben, sie wollen nicht zum alten Modell zurückkehren, oder sie wollen sich ändern und zum neuen Modell wechseln“, sagte Drew Breunig, EVP of Strategy bei PlaceIQ. „Es wird immer wichtiger, über diese Daten zu verfügen, um das zu verstehen und Ihr Unternehmen angemessen zu strukturieren, um die richtigen Personen mit dem richtigen Angebot zu erreichen.“

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Mehr erfahren

‍Sehen Sie sich unsere an Webinar zu Travel Insights: Unpacking & Recovery. Der EVP of Strategy von placeIQ befasst sich gemeinsam mit dem Data Insights-Team von Sojern mit den Such- und Buchungsdaten für 2021. So erhalten die Teilnehmer einen Überblick über das aktuelle Reiseverhalten, die Nachfrage und die Erholung des Reisens. Wir besprechen auch, wie Vermarkter diese Erkenntnisse nutzen können, um ihre Marketingkampagnen im Sommer und Herbst 2021 besser zu planen.