Perspectivas sobre la COVID-19: El regreso de los viajes a EE. UU.

Esta información se basa en datos obtenidos hasta el 21 de marzo de 2021. Continuamos revisando nuestros datos con regularidad para ofrecer una visión de las tendencias y los patrones del comportamiento de los consumidores. La información de Sojern se basa en más de 350 millones de perfiles de viajeros y en miles de millones de señales de intención de viaje; sin embargo, no capta el cien por cien del mercado de viajes.

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Los viajes a EE. UU. están regresando

En marzo, «¿Cuándo puedo viajar?» alcanzó un máximo de 5 años en Tendencias de búsqueda en Google en todo el mundo. Una encuesta realizada por el Consejo Mundial de Viajes y Turismo reveló que el 99% de los estadounidenses y canadienses están «ansiosos por volver a viajar». Y un Encuesta de Airbnb descubrieron que viajar por placer es la actividad fuera de casa que los estadounidenses más se han perdido: ir a restaurantes y bares y asistir a eventos deportivos y de otro tipo.

Para muchos estadounidenses, marzo marca un año de trabajo desde casa. Al recibir las vacunas (al 17 de marzo), el 13% de los estadounidenses estaban completamente vacunados vacunados), el número de casos de COVID-19 ha tenido una tendencia a la baja y la flexibilización de las restricciones ha aumentado la intención (búsquedas) y la confianza de los viajeros (reservas).

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Desglose de los datos de búsqueda y reserva de hoteles en EE. UU.

Este gráfico muestra un aumento del 85% en las búsquedas de hoteles en EE. UU. con respecto a la semana que comenzó el 3 de enero de 2021, el mayor aumento en todas las regiones, seguido de cerca por el Caribe, con un 79%. En los siguientes gráficos, analizaremos las tendencias de una semana a otra. Cabe destacar que en cada gráfico, la línea naranja muestra los datos de 2020 y la línea roja ilustra los datos de 2021. El eje y es el porcentaje del total de eventos en ambos períodos.

En marzo de 2020, la pandemia provocó cambios drásticos en la intención de viajar cuando entraron en vigor los bloqueos. Seguimos viendo que los datos de búsqueda de hoteles de 2021 mejoran a medida que avanzan las vacunaciones en EE. UU. Es probable que los viajeros sueñen y planifiquen viajes de verano y vacaciones y, en algunos destinos, vemos que los viajeros ya están reservando viajes de verano. También es posible que veamos un cambio en los lugares que eligen los viajeros.

El 2021 American Express Travel: Informe de tendencias mundiales de viajes reveló que los viajeros están interesados en visitar lugares menos conocidos, y el 69% de los encuestados afirma que busca destinos de «segunda ciudad», como Dallas (Texas) o Charlotte (Carolina del Norte).

La confianza de los viajeros sigue mejorando en EE. UU., con seis semanas de aumento constante en las reservas de hotel. Reservas de hotel están muy cerca de los niveles anteriores a la pandemia de 2019 y muestran un gran aumento en la segunda semana de marzo. La American Express encuesta descubrieron que los viajeros están tan preparados para viajar que están dispuestos a reservar inmediatamente y corren el riesgo de tener que cancelar en una fecha posterior. Este es un buen recordatorio para los especialistas en marketing de viajes de que deben estar siempre por delante de los soñadores y planificadores, ya que ahora son más propensos a hacer reservas de inmediato que durante la pandemia.

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El crecimiento de la búsqueda y reserva de vuelos no se queda atrás

Aerolíneas normalmente planificaría viajes para el verano de 2022 (normalmente fijando horarios para un año), pero la pandemia ha exigido más flexibilidad, lo que ha llevado al sector a implementar un modelo de planificación a corto plazo. Actualmente, las compañías aéreas solo esperan tres meses para planificar sus viajes para el verano de 2021. Sin embargo, hay buenas noticias en el horizonte para varias Aerolíneas estadounidenses. Alaska Airlines, Delta Air Lines y United Airlines buscan alcanzar el punto de equilibrio o generar un flujo de caja positivo este mes después de un año de consistencia pérdidas—apuntando nuevamente a una disminución en los casos de COVID-19 y a un número creciente de estadounidenses que han recibido la vacuna.

Los pasajeros de los aeropuertos estadounidenses alcanzaron los niveles de mayor tráfico en más de un año la semana pasada. El 18 de marzo de 2021, más de 1,4 millones de personas fueron examinadas en TSA puestos de control de seguridad, el número diario más alto desde el 15 de marzo de 2020. no obstante, esta cifra sigue estando un 45% por debajo de los niveles de 2019 (anteriores a la pandemia).

Este gráfico muestra un aumento del 64% en las búsquedas de vuelos en EE. UU. con respecto a la semana que comenzó el 3 de enero de 2021. Una vez más, vemos que el Caribe está justo por debajo de EE. UU. y Canadá, con un 54%.

Las búsquedas de vuelos en EE. UU. siguen aumentando desde todos los orígenes, lo que indica una fuerte intención de los viajeros. El aumento de las búsquedas de vuelos (especialmente a principios de marzo) podría deberse en parte a la decisión del presidente Biden promesa que planea tener suficientes vacunas para todos los estadounidenses antes de finales de mayo (dos meses antes de lo previsto).

Si bien las reservas de vuelos muestran el crecimiento más lento, con solo una semana de aumento, es importante tener en cuenta que las reservas de vuelos han experimentado un crecimiento general constante en las últimas semanas, con descensos mínimos. Dado que algunos líderes del sector de las aerolíneas abogan por viajar sin restricciones y con un comprobante de vacunación, deberíamos ver un aumento continuo de las reservas.

Conclusiones clave

• Los viajes a EE. UU. están regresando: tanto las búsquedas como las reservas de hoteles y vuelos muestran aumentos semana tras semana, con la recuperación hotelera a la cabeza.
• Los viajeros están dispuestos a reservar con mayor rapidez, incluso para viajes más lejanos, y corren el riesgo de cancelarlos en el futuro. Algunos destinos ya están registrando una mejora en la demanda durante el verano, lo que indica esta confianza.
• Como comercializador de viajes, ahora es el momento de empezar a activar campañas publicitarias multicanal. Si puedes captar la atención de un viajero con anuncios atractivos en distintos canales, es más probable que haga clic en tus anuncios, vaya a tu sitio web y reserve directamente contigo.

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