MICE: cree relaciones fluidas para mantener su destino en la lista de finalistas

Las empresas de todo el mundo quieren unir a sus equipos para fomentar las relaciones, crear conexiones y aumentar la camaradería, especialmente con tantos trabajadores remotos. Los planificadores de reuniones, incentivos, convenciones y eventos (MICE) siempre están buscando nuevos destinos para organizar su próximo viaje o actividad en equipo.

Los especialistas en marketing de destinos pueden establecer relaciones con los planificadores MICE para atraer nuevos viajeros a su destino y aumentar el impacto económico. Para atraer a los planificadores de reuniones y reuniones, todo depende de la comunicación y la coherencia. Con las herramientas y tácticas adecuadas, puedes crear relaciones fluidas que mantengan a sus destinos entre los finalistas del mercado MICE.

‍

Comprenda los puntos débiles comunes de la planificación MICE

Los planificadores de reuniones y eventos tienen una serie de puntos débiles, la mayoría de los cuales giran en torno a mantener contentas a las múltiples partes interesadas. Siempre intentan ofrecer la mejor experiencia dentro de su presupuesto, lo que significa que tienen que tener en cuenta aspectos como los cargos por abandono de la habitación, los cargos por registro anticipado en los hoteles, las tarifas de los complejos turísticos y los costes adicionales en las reservas de sedes, así como en las reservas de alojamiento para los huéspedes.

La mejor manera de superar estos puntos débiles es comunicarse durante todo el proceso, no solo mientras se asegura el evento. Actualmente, menos de 22% de los planificadores están «muy o extremadamente satisfechos» con la respuesta que reciben al trabajar con diferentes hoteles o sedes. Si te comunicas de forma proactiva antes, durante y después del evento, puedes destacar las cosas que hacen que tu destino sea interesante y divertido, ganarte su confianza e incluso conseguir que se repitan las reservas.

También tienen plazos específicos. Los plazos de entrega pueden oscilar entre tres meses y dos años, por lo que es importante tener claro lo que se puede lograr. Los planificadores MICE suelen comunicar los plazos y las necesidades específicas durante el proceso de solicitud de propuestas, como los espacios para reuniones, los hoteles de calidad y el transporte. Por lo tanto, asegúrese de cumplir con sus criterios cuando presente la solicitud.

‍

Reconozca lo que los planificadores MICE valoran en su proceso de planificación

Los planificadores MICE buscan impresionar a sus grupos de viajeros, que suelen ser numerosos, por lo que quieren una experiencia perfecta. El transporte, como los vuelos directos a tu destino, el tránsito seguro desde el aeropuerto y la proximidad del hotel al aeropuerto, siempre es importante. Garantiza un pasaje seguro y organizado para los huéspedes que viajan largas distancias.

Dado que muchos empleados están ahora nómadas digitales y pueden trabajar desde donde quieran, hay mucha presión para ofrecer a los asistentes una experiencia increíble que recordarán. Incluso si el evento es por motivos de trabajo, sigue siendo una escapada. Por eso, los organizadores de reuniones y reuniones buscan espacios atractivos que «impresionen» a sus invitados durante toda la experiencia. Pero la cosa no termina ahí. Los paquetes para reuniones son una consideración clave a la hora de evaluar un destino. Desde ofertas de comida y bebida hasta entretenimiento, prefieren opciones especiales y personalizadas, en lugar de opciones sencillas que podrían recibir en cualquier lugar.

Cree una conexión con MICE Planners Online

Con Los públicos personalizados de Sojern, puede utilizar nuestros parámetros para encontrar en línea a los planificadores MICE durante todo su proceso de planificación. Una vez que lo sepas quien estás intentando llegar y puedes empezar a pensar en cómo quieres llegar a ellos. Con tu marketing digital, tienes todo lo que necesitas para ponerte en contacto con un planificador mediante anuncios y mensajes personalizados.

En Sojern, podemos trabajar con los especialistas en marketing de destinos de todo el mundo para ir más allá de la segmentación demográfica y geográfica y utilizar segmentos de nicho que tengan en cuenta los comportamientos y las acciones. Esto te ayudará a encontrar tu público ideal para que puedas implementar campañas multicanal eficaces con anuncios creativos y contenido que atraigan la atención. Para obtener más información sobre este aspecto, consulta nuestra publicación MICE: Involucre e inspire a los planificadores de eventos para que visiten su destino, para aprender a adoptar un enfoque de conquista, contexto y conversión en su marketing digital.

‍

Fortalezca su relación con los planificadores MICE

Una vez que hayas creado una conexión con un planificador de eventos, es hora de demostrar por qué tu destino es un excelente lugar para visitar. Cuando un organizador de eventos comparta lo que necesita, haz preguntas aclaratorias, pero no hagas que se repitan. Este es el momento perfecto para compartir tu atractivo: qué es lo que te diferencia de tus competidores y cómo sacarle el máximo provecho. Esto podría parecer una amplia variedad de experiencias turísticas, incluidos museos, parques de atracciones, actividades al aire libre, etc.

Usa tus preguntas de seguimiento para obtener información sobre las cosas que podrían no estar incluidas en la RFP y resaltar tu atención a los detalles. Puedes crear un cuestionario por adelantado con la información clave que necesitas para personalizar tus ofertas o compartir un vídeo complementario de tus salas de reuniones, salones y espacios para eventos. Esto les permite tener una visión interna del proceso desde el principio para asegurarse de que es el más adecuado.

Por último, si tienes muchísima experiencia trabajando con planificadores de eventos, ¡dilo! Un historial probado podría ser exactamente lo que necesita para cerrar el trato.

‍

Haz los movimientos correctos si recibes un «no»

Incluso si su destino no es elegido para un evento en particular, los planificadores MICE crean una lista corta de destinos con los que quieren explorar trabajando en el futuro. La clave es hacer esa lista de finalistas utilizando una comunicación y una coordinación coherentes para crear una experiencia fluida. Tal vez su destino no haya sido elegido para una gran feria comercial, pero podría ser el lugar perfecto para un evento empresarial más pequeño fuera de las instalaciones. Asegúrate de darle al organizador todo lo que necesita saber para poder elegir tu destino en el futuro.

Si quieres mantenerte a la vanguardia de las tendencias de viajes y utilizar audiencias personalizadas para conectarte con los planificadores MICE, no busques más. Para ver cómo La plataforma de marketing de viajes de Sojern puede trabajar para su destino, póngase en contacto con uno de nuestros expertos en marketing de viajes hoy.