Ciudad del Cabo, Sudáfrica — 7 de noviembre — Sojern, la plataforma líder de marketing de viajes, ha publicado información convincente que muestra el auge de los viajes a Sudáfrica a partir de septiembre de 2023, con un enfoque especial en el floreciente mercado de Arabia Saudí. Los datos, comparados con septiembre de 2022, revelan un panorama turístico vibrante y diverso, lo que hace hincapié en la necesidad de un turismo inclusivo para satisfacer las necesidades únicas de los viajeros musulmanes.
Búsqueda semanal de vuelos/hoteles:
En septiembre de 2023 se ha registrado un repunte vertiginoso de las búsquedas semanales de hoteles en comparación con los dos años anteriores, mientras que las búsquedas de vuelos están a la par con los niveles anteriores a la pandemia de 2019, lo que indica un interés rejuvenecido y una creciente demanda de destinos sudafricanos antes de la próxima temporada alta.
Plazo de entrega de viajes de búsqueda:
Una amplia gama de viajeros acude en masa a Sudáfrica, con un 28% de personas buscan viajes que planean realizar en los próximos siete días y un 25% para viajes con más de tres meses de antelación, con la mira puesta en los meses pico de verano, de noviembre a marzo. Los datos muestran un panorama de expectación y emoción, ya que los viajeros internacionales buscan con impaciencia sus vuelos.
Duración del viaje:
Alrededor de un tercio (33%) de los viajeros opta por viajes de entre 4 y 7 días, y un significativo 17% se plantea estancias prolongadas de 8 a 14 días. Además, casi un tercio (el 30%) de los viajeros internacionales reservan viajes que duran más de 15 días. Estas estadísticas ofrecen oportunidades ilimitadas a las organizaciones de marketing de destinos (DMO), ya que los visitantes están deseosos de sumergirse en la rica experiencia sudafricana.
Composición de distancia y viajero:
El atractivo de Sudáfrica atrae a casi la mitad (49%) de los visitantes de más de 3,000 millas de distancia, un ligero aumento año tras año. Si analizamos las búsquedas de vuelos, que reflejan con mayor precisión el tamaño del grupo en comparación con las búsquedas de hoteles, en las que los viajeros reservan físicamente asientos individuales en lugar de habitaciones para varias personas, la composición diversa de viajeros se mantiene estable. Cuenta con un 68% de aventureros en solitario, un 19% en parejas y un 13% en familias, cada uno de los cuales busca, sin duda, su propio viaje único a Sudáfrica.
Los mercados secundarios y el auge saudí:
Sudáfrica está siendo testigo de una afluencia diversa de los principales mercados emisores, incluidos EE. UU. (24%), el Reino Unido (6%), Alemania (6%) y la región oceánica (4%), después de que los viajeros nacionales sudafricanos representaran el 35% del volumen total de búsquedas de vuelos desde principios de año. Sin embargo, la atención se centra en el notable aumento del volumen de búsquedas de hoteles y vuelos en Arabia Saudí, que ocupa el quinto y el séptimo lugar, respectivamente. Esto indica una creciente fascinación por la diversidad de paisajes, culturas y experiencias de Sudáfrica, y coincide con las proyecciones de un aumento de las llegadas de Oriente Medio, en particular de Arabia Saudí, entre 2023 y 2030.
Adoptar la diversidad en las estrategias de marketing:
El reciente aumento de visitantes procedentes de Arabia Saudí, con un aumento del 187% en las búsquedas de vuelos para el inicio de la temporada alta en noviembre respecto al año anterior, subraya la importancia de fomentar un entorno inclusivo y acogedor para todos, incluidos los viajeros musulmanes. La industria del turismo debe garantizar que las instalaciones y los servicios se adapten a las necesidades únicas de este creciente mercado emisor, que considera la diversidad y la inclusión como pilares de la hospitalidad sudafricana.
Stewart Smith, director gerente de MEA de Sojern, comenta: «Como pone de manifiesto el aumento de viajeros procedentes de Arabia Saudí, Sudáfrica sigue siendo un destino atractivo y diverso. Es imperativo que la industria del turismo adopte la inclusión como un valor fundamental, atendiendo a las necesidades únicas de los viajeros musulmanes. Emplear una estrategia estratégica de marketing digital para promover los servicios aptos para personas halal, el acceso a instalaciones de oración y entornos modestos y aptos para familias es esencial para fomentar la confianza y la relación con este mercado emisor en crecimiento.
Conocer el calendario islámico, ofrecer opciones sin alcohol y demostrar sensibilidad cultural también es esencial a la hora de planificar campañas dirigidas a los visitantes en todas las etapas del recorrido del cliente, desde el descubrimiento hasta la planificación y la reserva».
Las colaboraciones con organizaciones islámicas y las experiencias personalizadas podrían mejorar aún más el atractivo de Sudáfrica como destino diverso e inclusivo. El creciente interés de Arabia Saudí y el aumento constante de las búsquedas y reservas a medida que se acerca el verano representan una excelente oportunidad para que la industria del turismo muestre el rico patrimonio y la cálida hospitalidad de Sudáfrica, garantizando que todos los viajeros se sientan bienvenidos y valorados.
Fazal Behardeen, director ejecutivo de CrescentRating y HalalTrip, dice: «Según el Índice mundial de viajes musulmanes con calificación creciente de Mastercard 2023 Según este informe, Sudáfrica se ha asegurado la séptima posición entre los destinos no pertenecientes a la OCI. El informe refleja la diversidad cultural, las tradiciones y los impresionantes paisajes del país, lo que lo convierte en una opción atractiva para los viajeros que buscan una combinación de aventura y patrimonio.
«Con la temporada alta a la vuelta de la esquina, Sudáfrica tiene una oportunidad única de mostrar su hospitalidad y atraer a más viajeros de todo el mundo. Al adoptar estrategias de marketing inclusivas y hacer hincapié en las ofertas únicas del país, Sudáfrica puede reforzar su posición como uno de los principales destinos para los turistas de Oriente Medio y más allá».
Sojern, una plataforma líder de marketing de viajes diseñada para impulsar el crecimiento y la rentabilidad de la industria de viajes, se expandió al mercado sudafricano en el primer semestre de 2022 para apoyar la recuperación de los viajes del mercado en medio de una creciente demanda de soluciones de marketing digital. Para obtener más información sobre cómo Sojern puede ayudar a la industria de viajes de Sudáfrica a aprovechar la última tecnología de marketing para impulsar las reservas directas, aumentar el tráfico web, establecer programas de fidelización y más, con tecnología de inteligencia artificial y ofrecer información, mediciones y análisis en tiempo real, visite Sojern's sitio web.
*Datos extraídos a finales de octubre de 2023
Acerca de Sojern:
Sojern es una plataforma líder de marketing de viajes diseñada para impulsar el crecimiento y la rentabilidad de la industria de viajes. La plataforma de marketing de viajes de Sojern es un conjunto de software y servicios fáciles de usar que ofrece una visión inigualable sobre los viajeros, audiencias inteligentes, activación y optimización multicanal y una experiencia conectada para los huéspedes, todo en un solo lugar. Más de 10 000 especialistas en marketing de viajes confían en nuestra plataforma cada año para encontrar, atraer, convertir y fidelizar a los viajeros. Fundada en 2007, Sojern tiene su sede en San Francisco (California) y cuenta con equipos en América, Europa, Oriente Medio y África y Asia Pacífico.
