Introducción
Phoenix es la quinta ciudad más grande de los Estados Unidos, con una comunidad próspera conocida por su sol durante todo el año y temperaturas cálidas. La extensa área metropolitana de varias ciudades eleva el arte, la cultura, la cocina, la naturaleza y las aventuras al aire libre, y tiene muchos balnearios de alta gama, campos de golf y vibrantes clubes nocturnos para que los viajeros disfruten. Visit Phoenix y su agencia, Brkthru, activaron un programa cooperativo con Sojern para apoyar a sus socios locales, aumentar el turismo a Phoenix e impulsar el impacto económico.
Objetivos
Visit Phoenix y Brkthru buscaron activar un programa cooperativo basado en los comentarios de sus socios locales de que había interés en participar. A pesar de que habían dirigido cooperaciones en el pasado, no habían activado una que se centrara en los medios programáticos. El equipo comenzó a probar soluciones programáticas en 2021 en asociación con Sojern y quedó muy satisfecho con los resultados. Querían realizar una prueba para ver si sería tan efectiva desde el punto de vista de los miembros de la cooperativa y debido al éxito con Sojern en campañas programáticas anteriores, estaban ansiosos por recomendarlo a los socios. Con una lista de contactos clave de Visit Phoenix, Sojern lideró el alcance y aseguró 12 socios. Fue clave entregar resultados fantásticos para sus socios que fueran rastreables para demostrarles el valor. La personalización era importante ya que cada socio tenía diferentes objetivos para sus campañas en función de las necesidades individuales, algunos centrados en ROAS y otros en el conocimiento de la marca.
“Siempre que la gente menciona programática, siempre menciono a Sojern. Los datos son geniales, los resultados son geniales y la facilidad de uso es realmente lo que lo hace ideal. Gran parte del proceso es manual, lo que en el mundo de las DMO es un huevo de oro para tener porque todos estamos tan inundados de diferentes responsabilidades, poco personal y presupuestos bajos. Encontrar una manera de hacer que las asociaciones realmente funcionen para nosotros siempre es una gran ventaja”.
Solución
Sojern, Visit Phoenix y Brkthru se unieron para activar una campaña cooperativa con 12 socios locales, incluidos hoteles y atracciones. El equipo de Sojern se coordinó y se comunicó con los miembros para ahorrar tiempo de Visit Phoenix y Brkthru y garantizar que la implementación fuera fácil. Visit Phoenix contribuyó con fondos de emparejamiento al programa para apoyar a sus socios en campañas personalizadas a través de canales nativos y de display. El equipo de Sojern también brindó soporte de diseño de anuncios para los participantes según fuera necesario.
El programa cooperativo resultó en 9,669 viajeros confirmados, 3,057 vuelos y 11,445 reservas hoteleras post-impresión, 5.6 millones de dólares en impacto económico estimado y un ROAS de 125:1. El equipo de Sojern recibió comentarios positivos sobre el desempeño de los socios. Los equipos Visit Phoenix y Brkthru se mostraron satisfechos con los resultados y se inscribieron en una cooperativa para el año fiscal 2025 para seguir impulsando resultados para el destino y sus socios.
Acerca de la Asociación
Anfitrión:
“Siempre que la gente menciona programática, siempre menciono a Sojern. Los datos son geniales, los resultados son geniales, y la facilidad de uso es realmente lo que lo hace ideal. Gran parte del proceso está hecho a mano, lo cual en el mundo de las DMO es un huevo de oro para tener porque todos estamos tan inundados de diferentes responsabilidades, poco personal y presupuestos bajos. Encontrar una manera de hacer que las asociaciones realmente funcionen para nosotros siempre es una gran ventaja”.
Steven Totten, Director de Mercadotecnia, Visita Phoenix
Agencia:
“Con su programa cooperativo, podemos apoyar a los miembros de Visit Phoenix aprovechando Sojern como una extensión tanto de los equipos de Visit Phoenix como de Brkthru. Sojern ha hecho un hermoso trabajo administrando el programa. Es una barrera de entrada baja, y tu equipo lo ha hecho de esa manera. Realmente agradecemos el apoyo. Lo que nos encanta de Sojern es que es rastreable, por lo que los resultados justifican la iniciativa.
Jordán Barnes, Director de cuentas, Cuentas clave, brkthru
Hotel asociado:
“Cuando vimos por primera vez los detalles de la campaña, fue una obviedad para nosotros. Fue genial trabajar con el equipo de Sojern de principio a fin mientras entregaba una exitosa campaña personalizada. Después de ver los resultados del ROI después de la campaña, ¡definitivamente estaremos participando la próxima vez!”
Kyle Burry, Director de Ventas, Cambria
Socio de atracción:
“Con su programa cooperativo, podemos apoyar a los miembros de Visit Phoenix mediante Sojern como una extensión tanto de los equipos de Visit Phoenix como de Brkthru. Sojern ha hecho un hermoso trabajo administrando el programa. Es una barrera de entrada baja, y tu equipo lo ha logrado de esa manera. Realmente agradecemos el apoyo. Lo que nos encanta de Sojern es lo que es rastreable, por lo que los resultados justifican la iniciativa.
“Siempre que la gente menciona programática, siempre menciono a Sojern. Los datos son geniales, los resultados son geniales y la facilidad de uso es realmente lo que lo hace ideal. Gran parte del proceso es manual, lo que en el mundo de las DMO es un huevo de oro para tener porque todos estamos tan inundados de diferentes responsabilidades, poco personal y presupuestos bajos. Encontrar una manera de hacer que las asociaciones realmente funcionen para nosotros siempre es una gran ventaja”.
