Introducción
Un servicio ferroviario líder en Londres necesitaba reconstruir la demanda de pasajeros tras el COVID, mientras restauraba el rendimiento de su campaña siempre activa. Al mismo tiempo, el operador buscaba expandirse más allá de los viajeros nacionales hacia mercados internacionales, donde las campañas anteriores habían tenido dificultades para ofrecer resultados.
Objetivos
El operador ferroviario tenía como objetivo restaurar la demanda de pasajeros, mantener un sólido retorno de la inversión, expandirse a mercados internacionales y mejorar el rendimiento de la campaña durante su transición a la atribución basada en clics.
Solución
Sojern combinó datos de intención del viajero con estadísticas de comportamiento para identificar y volver a interactuar con los usuarios que habían abandonado la ruta hacia la reserva. Al refinar la segmentación de la audiencia en torno a las motivaciones del viajero y adaptar los mensajes creativos en consecuencia, Sojern llegó a los viajeros con alta propensión mediante campañas relevantes y centradas en la marca. La optimización continua durante toda la campaña mejoró la eficiencia, amplió el alcance internacional y ofreció constantemente un rendimiento superior a las expectativas de referencia.
Acerca de la Asociación
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