Introdução
Um serviço ferroviário líder em Londres precisava reconstruir a demanda de passageiros após a COVID, enquanto restaurava o desempenho de sua campanha Always-On. Ao mesmo tempo, a operadora buscava expandir além dos viajantes domésticos para mercados internacionais, onde campanhas anteriores tiveram dificuldades para entregar resultados.
Objetivos
A operadora ferroviária visava restaurar a demanda de passageiros, manter um forte retorno do investimento, expandir para mercados internacionais e melhorar o desempenho da campanha durante sua transição para a atribuição de terceiros.
Solução
A Sojern combinou dados de intenção de viajantes com insights comportamentais para identificar e reengajar usuários que haviam abandonado o processo de reserva. Ao refinar a segmentação de público em torno das motivações dos viajantes e adaptar as mensagens criativas de acordo, a Sojern alcançou viajantes com alta propensão com campanhas relevantes e focadas na marca. A otimização contínua ao longo da campanha melhorou a eficiência, expandiu o alcance internacional e entregou consistentemente um desempenho acima das expectativas de referência.
Sobre a parceria
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Co-Op Partner:
