Introdução
VisitPittsburgh, a agência oficial de desenvolvimento turístico de Pittsburgh e Allegheny County, está focada em atrair turistas para Pittsburgh e gerar um impacto econômico mensurável. Em parceria com a Sojern desde 2019, a equipe implementou campanhas publicitárias multicanais altamente segmentadas em display e nativas. Essas campanhas não apenas impulsionaram as visitas e as estadias em hotéis, mas também destacaram o apelo único de Pittsburgh, especialmente para viajantes atraídos por suas vibrantes instituições artísticas, cena culinária reconhecida nacionalmente, equipes esportivas tradicionais e aventuras ao ar livre.
Objetivos
A equipe do VisitPittsburgh procurou ativar campanhas de marketing digital para impulsionar a conscientização e as reservas de hotéis e, finalmente, o impacto econômico em Pittsburgh. Eles procuraram transmitir sua mensagem ao público certo que apreciaria tudo o que Pittsburgh tinha a oferecer, principalmente viajantes que buscavam experiências centradas nas artes, na cultura e no ar livre. Além disso, eles queriam destacar seu recente reconhecimento como um dos principais destinos pelo USA Today com uma campanha direcionada.
Alcançar esses nichos de público no momento certo com a mensagem certa exigiu recursos avançados de segmentação de público, acesso a dados de viagens e um parceiro que pudesse ajudá-los a se destacar entre outros destinos. Embora os esforços de marketing visassem trazer turistas a Pittsburgh, o objetivo final era converter esses visitantes em pernoites em hotéis. Mostrar um ROI positivo, acompanhar o desempenho da campanha e demonstrar um impacto econômico mensurável foram essenciais para o sucesso. Com recursos limitados e forte concorrência de outros destinos, a VisitPittsburgh recorreu a um parceiro baseado em dados para tornar sua visão uma realidade.
“Sojern has been a critical partner for a number of years and has done a phenomenal job for our organization. They have our best interests in mind. The biggest benefit of working with them is they have a fundamental understanding of exactly what a destination organization does as they have such a long history of supporting DMOs. They understand us and the consumers we're trying to reach. The knowledge of what we do is absolutely critical. It makes the process so much more seamless. The team is amazing and we look at them as an extension of our own.”
Solução
A VisitPittsburgh fez parceria com a Sojern em 2019 para aproveitar a publicidade digital direcionada para impulsionar alcance, engajamento, reservas de hotéis e impacto econômico. A equipe realizou campanhas multicanais em display programático e nativo, visando possíveis viajantes dos EUA. As campanhas utilizaram segmentação avançada de público-alvo, afinidade em camadas e segmentação contextual por palavras-chave com os dados de intenção de viagem da Sojern para transmitir mensagens hiper-relevantes aos viajantes ideais, além de destacá-los como um dos principais destinos de viagem.
Para garantir que as campanhas atingissem o público certo, a equipe de Sojern criou anúncios atraentes que eliminam o ruído de um mercado de viagens lotado.
“Há muita concorrência e ruído no mercado. Sojern nos ajuda a superar esse ruído para garantir que alcançamos os viajantes de forma eficaz e logo no início do ciclo de compra de viagens. Quando eles começam a pesquisar ou comprar sua próxima experiência de viagem, a Sojern garante que transmitamos nossa mensagem aos consumidores que queremos atrair para promover Pittsburgh e manter a prioridade. Eles simplificam o processo desde o lançamento da campanha até a otimização”, disse Jerad Bachar, presidente/CEO da VisitPittsburgh.
Com Sojern's Relatório de impacto econômico, o VisitPittsburgh conseguiu medir o impacto dos esforços da equipe. De abril a junho de 2024, as campanhas apresentaram resultados impressionantes:
● $1.425.018 em impacto econômico estimado
● 19:1 ESTRADA
● 1.212 reservas de hotel totais reservadas
“Sojern realmente se destaca do ponto de vista analítico, ajudando-nos a provar o ROI de uma forma muito sofisticada. Ter parceiros como a Sojern nos ajuda a garantir que o ROI de nossa publicidade continue crescendo. Nossa parceria tem mostrado um crescimento positivo ano após ano e garante que estamos obtendo o que precisamos com nossos investimentos”, disse Bachar.
Sobre a parceria
Hospedeiro:
Agência:
Parceiro do hotel:
Parceiro de atração:
Co-Op Partner:
“Sojern has been a critical partner for a number of years and has done a phenomenal job for our organization. They have our best interests in mind. The biggest benefit of working with them is they have a fundamental understanding of exactly what a destination organization does as they have such a long history of supporting DMOs. They understand us and the consumers we're trying to reach. The knowledge of what we do is absolutely critical. It makes the process so much more seamless. The team is amazing and we look at them as an extension of our own.”
