Introducción
Un servicio ferroviario líder en Londres necesitaba recuperar la demanda de pasajeros tras la COVID, al tiempo que restauraba el rendimiento de su campaña de publicidad siempre activa. Al mismo tiempo, el operador buscaba expandirse más allá de los viajeros nacionales hacia mercados internacionales, donde las campañas anteriores habían tenido dificultades para obtener resultados.
Objetivos
El operador ferroviario tenía como objetivo recuperar la demanda de pasajeros, mantener un sólido retorno de la inversión, expandirse a mercados internacionales y mejorar el rendimiento de la campaña durante su transición a la atribución de terceros.
Solución
Sojern combinó datos de intención de viaje con estadísticas de comportamiento para identificar y volver a captar a los usuarios que habían abandonado el proceso de reserva. Al refinar la segmentación de la audiencia en torno a las motivaciones de los viajeros y adaptar los mensajes creativos en consecuencia, Sojern llegó a los viajeros con alta propensión mediante campañas relevantes centradas en la marca. La optimización continua durante toda la campaña mejoró la eficiencia, amplió el alcance internacional y ofreció constantemente un rendimiento superior a las expectativas de referencia.






