Informe: Aprovechar datos de primera parte en hoteles con Sojern

Qué hay en el informe

En Cómo las marcas hoteleras están utilizando datos de primera parte para generar ingresos y construir relaciones más sólidas, aprenderá sobre:

Cómo los datos de primera parte están resolviendo los desafíos comercializadores de hoteles cara.
Cómo los vendedores hoteleros de todo el mundo están implementando datos de primera parte.
Cómo los datos de primera parte mejoran la efectividad de la campaña y superan los objetivos de marketing.
Cómo socios de marketing como Sojern pueden enriquecer sus datos de primera parte.

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Comprender la personalización y la privacidad con datos de primera parte

Encontrar y apelar a los viajeros en línea significa conocerlos, sus preferencias, hábitos y cómo estos podrían cambiar en el momento. Buscar y reservar viajes ya no sigue los caminos tradicionales. Los viajeros muestran intención en cualquier momento y en cualquier lugar.

Para agregar una capa adicional de complejidad, los viajeros han desarrollado expectativas más altas para sus experiencias de viaje digitales, anhelando contenido personalizado y atractivo, sin sacrificar la privacidad.

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81%

de los encuestados vieron un aumento en los ingresos después de implementar sus programas de datos de primera parte.

57%

de los encuestados vieron un elevamiento en la satisfacción de los huéspedes en sus propiedades después de implementar sus programas de datos de primera parte.

76%

de nuestros encuestados vieron un aumento en el desempeño de la campaña.

"There are so many benefits that first-party data provides hotels today. Consumers are being fed so much information through so many different channels. First-party data gives you the opportunity to tailor messaging for each cohort of consumers, and provide a very personalized experience. That is the goal of collecting and leveraging this data."

Jay Hubbs

Vice President, Advertising, Marketing, Innovation, & Analytics

“Our collaboration with Sojern remains strong. For the past two years their digital media expertise has provided Hyatt’s Americas Field Marketing team insightful data to help our advertising reach the right audiences at the right time and navigate the evolving travel landscape and consumer preferences.”

Meghann Bell

Vice President of Field Marketing

"Email marketing is declining in importance, and other forms of communicating with guests and prospective guests are becoming much more important. First-party data provides the foundation of everything else we're going to do. Really understanding our customers is the starting point for all hotel marketing. This also creates the opportunity when the guest gets to the property to recognize them properly and anticipate their needs.”

Anthony Green

Vice President, Digital & Distribution

Preguntas frecuentes

¿Es realmente gratis?

¡Sí! Esperamos que esta información sea útil para usted, y que piense en nosotros cuando esté listo para dar el siguiente paso con su marketing digital.

¿Qué son los datos de primera parte?

Los datos de origen se recopilan mediante cookies de origen y correos electrónicos hash para recopilar información directamente de sus invitados. Puede incluir información de contacto, historial de reservas y datos demográficos. Estos datos provienen de usuarios que dan su consentimiento y que interaccionan con sus canales digitales propios, incluidos su sitio web, redes sociales y aplicaciones.

¿Qué es un programa de datos de primera parte?

Un programa de datos de primera parte combina una estrategia de recopilación de datos y un proceso de gobierno para integrar, usar y eliminar datos mientras se tienen en cuenta las regulaciones de privacidad.