Introduzione
Sublime Samana Hotel & Residences, un resort di lusso nella Repubblica Dominicana, collabora con Sojern sotto la guida di Prohotel International per migliorare la loro strategia di marketing digitale e aumentare le prenotazioni dirette, aumentando al contempo il traffico sul sito Web e la consapevolezza del marchio nel competitivo mercato dell'ospitalità di lusso dei Caraibi.
Obiettivi
Essendo un piccolo resort di lusso indipendente, Sublime Samana voleva aumentare la sua esposizione sul mercato, generare più prenotazioni dirette e ridurre la sua dipendenza dalle OTA. A causa del suo budget limitato per il marketing, il resort aveva bisogno di una soluzione conveniente che gli consentisse di raggiungere il pubblico giusto e far crescere la presenza del marchio.
Soluzione
Dal 2012, Prohotel International ha supervisionato le attività di marketing di Sublime Samana e ha collaborato con Sojern per implementare una strategia digitale mirata. Il modello Commission di Sojern era ideale per Sublime Samana in quanto consentiva al resort di pagare solo una commissione sui soggiorni completati, eliminando il rischio finanziario e consentendogli di competere con marchi più grandi.
Sojern ha gestito la pubblicità digitale su più canali: Search Engine Marketing (SEM), Facebook, Instagram, programmatic display e metasearch, per garantire che Sublime Samana raggiungesse i potenziali ospiti durante la pianificazione del viaggio. Le funzionalità di targeting avanzate di Sojern hanno permesso loro di individuare il pubblico perfetto, incrementando efficacemente la notorietà del marchio e incrementando le prenotazioni dirette, anche durante la bassa stagione in hotel. Prohotel ha inoltre utilizzato i servizi di progettazione creativa di Sojern per contribuire a creare annunci coinvolgenti per le campagne.
«Fin dall'inizio, è stato un processo facile. L'assistenza clienti e la facilità con cui comunicare con un team che capisce di cosa hai bisogno o cosa stai cercando sono stati eccezionali», afferma Indira Soltero, responsabile del marketing di Prohotel International.
Dopo aver visto risultati coerenti della campagna della Commissione, Sublime Samana ha voluto fare ancora di più per aumentare il traffico del proprio sito web. Sojern ha condotto una campagna di visualizzazione programmatica CPM per 3 mesi, ottenendo un aumento del 22% del traffico sul sito web, e un Aumento del 20% delle prenotazioni dirette rispetto ai tre mesi precedenti, nonché un Percentuale di clic dello 0,08%.
Informazioni sulla partnership
Ospite:
Agenzia:
Hotel partner:
Partner di attrazione:
Co-Op Partner:
«Potresti avere 1.000 occhi puntati sulla tua struttura, ma se non sono gli occhi giusti, non si trasformeranno in prenotazioni. Il fatto che Sojern sia in grado di scegliere il segmento giusto per la nostra struttura, nonché la sua vasta conoscenza nel settore alberghiero in particolare, sono stati per noi enormi punti di forza».
