リアルタイムの旅行者オーディエンスへのアクセスと世界の旅行需要に対する比類のない可視性により、当社はマーケティング担当者の最前線にある現在の旅行トレンドを共有できる独自の立場にあります。このブログ シリーズでは、旅行マーケティング担当者がこの世界的なイベントを評価する際に役立つデータを見ていきます。業界が安定するこの時期に、これらのトレンドをマーケティング戦略に活用できます。
これらの洞察は、2020 年 7 月 11 日までに収集されたデータに基づいています。消費者の行動の傾向とパターンを把握するために、データを定期的に見直していきます。 Sojern の洞察は、3 億 5,000 万人以上の旅行者のプロフィールと数十億件の旅行意向シグナルに基づいていますが、旅行市場の 100% を捉えているわけではありません。
去年、730万人のアメリカ人3月、4月、5月、6月にヨーロッパを旅行しました。 COVID-19 パンデミックにより、渡航制限が課された 2020 年 3 月 17 日以来、誰も国境を越えていません。 7月1日に禁止が解除された後も、米国および他の多くの国は依然として旅行制限リストに載っている。そのため、欧州および他の地域は国内旅行の強化に引き続き注力している。 Sojern データによると、ヨーロッパでは国内のホテル予約が最も大きく伸びており、アジアではホテル検索が大きく伸びています。また、アジア太平洋 (APAC) では、ホテルの予約数で最も上位にあったのはマレーシア、ベトナム、中国であることがわかりました。ヨーロッパ、中東、アフリカ (EMEA) 地域では、フランス、フィンランド、ノルウェーが最も大きな成長を示しました。
ヨーロッパでは旅行需要が増加している一方で、それには代償も伴うことに注意することが重要です。でギリシャたとえば、欧州連合の緩和された国際および国内旅行ガイドラインによる感染者数はすでに急増しています。報告されている新規感染者の一部は観光客から直接来ている。
ラテンアメリカ（LATAM）の国内ホテル予約は、6月初旬から中旬にかけて数週間にわたって減少傾向が続いたが、その後増加しており、特にメキシコがホテル予約の伸びで際立っている。しかし、チケットが安いにもかかわらず、多くの外国人はこの夏中南米へ旅行するリスクを負っていません。BNP パリバ中南米の観光産業は新興市場の中で最も大きな打撃を受け、さらに長期化すると予想していると述べた。ブラジルCOVID-19症例数は米国に次いで世界で2番目に多く、メキシコ、チリ、ペルーなどの国でも大規模感染が発生している。これらの地域では死者数が増加しているため、専門家は死者数が他のほとんどの国のようにピークには達していないと考えている。ヨーロッパ5月上旬に行いました。 COVID-19 は大きな緊張中南米の病院システムについて。
米国とカナダでは、6月初旬から中旬にかけて数週間にわたりホテルの予約が減少しました。これは、大規模なホテル再開後にCOVID-19件の感染者が急増した時期と一致しています。5月下旬そして6月初旬。注目すべきことに、これらのスパイクは多くのメディアの注目を集めています。しかし、数週間後、増加率はCOVID-19症例がより制御されているアジアやヨーロッパほど高くはありませんが、傾向はプラスに転じました。カナダの国内旅行は力強い伸びを示しており、ホテル予約ではブリティッシュコロンビア州とオンタリオ州がトップとなっています。米国ではさらに遠隔地バーモント州、メイン州、ロードアイランド州（これも感染者数が少ない地域で、すべて北東部）のような地域が現在非常に人気があります。
ホテル予約のリードタイム (2020 年 1 月 1 日から 7 月 11 日までの予約と前年比、4 月 5 日にインデックス付け) を見ると、Sojern データは旅行のかなりの部分が当面の期間 (2 週間以内) に予約されていることを示しています。これは、コロナウイルス以前の世界では旅行者の大部分が通常予約していた方法です。ただし、これは、全地域の旅行者が長期計画者（3 か月以上先の旅行の予約）に変わったため、世界がロックダウンされた 4 月に見られたパターンからの変化です。これはおそらく、パンデミックが世界のすべての地域を襲っているため、渡航禁止措置がいつ解除されるかについての不確実性が高いためと考えられます。
現在のリードタイムウィンドウの短縮は、さまざまな意味をもつ可能性があります。たとえば、人々は旅行に興味を持っていますが、さらなるロックダウンや旅行制限が再び課される可能性があるため、必ずしもかなり前に予約をする危険を冒す準備ができているわけではありません。また、これは、旅行者がすべての政策と安全対策を講じてすぐに旅行するのがより快適になったこと、または旅行者が夏の旅行に向けて急いでいることを意味する可能性があります。いくつかの州たとえば米国では、COVID-19件の感染者が急増し、感染者数が合計250万人を超えているため、制限解除を撤回しつつある。しかし、COVID-19 感染者が増加しているにもかかわらず、人々は依然として旅行をしており、特に感染者数が少ない地域ではより緊急の旅行に戻っています。
EMEA、中南米、米国、カナダなど、世界中のいくつかの地域では、ホリデーシーズン（12月出発の旅行）のホテル検索が急増していますが、予約はまだ始まっていません。伝統的に旅行が一年で最も忙しい時期の一つであるホリデーシーズンは、今年は大きく様変わりする可能性があるが、少なくとも当面の間、人々はホリデーシーズンの旅行に関心を示している。
COVID-19 はホテルのビジネスのやり方を変えましたが、それは価格設定に何を意味しますか?割引はありますか?パンデミック後に売上を活性化するには、バリュー広告の方が良いアプローチなのでしょうか?当社のウェビナーでは、ホテル業界のリーダーである Jacaruso Enterprises Inc のトレーニング ディレクターである April Eskelson 氏と営業担当シニア ディレクターである Janel Allen 氏が Sojern の CSO である Kurt Weinsheimer 氏に加わり、需要促進に役立つ価格設定戦略の役割について話し合い、続いて当社の専門家とのライブ Q&A が行われます。
リアルタイムの洞察をさらに表示するには、Sojern のトラベル インサイトダッシュボード。
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