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現在のシナリオ
2022年10月初旬の時点で、イタリア国内の国内線の検索数は新型コロナウイルス以前（2019年10月）と比較して3％増加しており、自宅に近い場所への旅行への関心が引き続き示されていますが、国際線検索は同時期と比較して-10％減少しています。しかし、2022年1月から現在までの傾向を見ると、国内線は -3%、国際線は 21% 増加しており、ローシーズンに向けた海外旅行への強い意向を示しています。イタリアのホテル検索は、新型コロナウイルス以前と比較して同じ減少傾向にあります。国内市場は 59%、国際市場は 71% 減少しています。しかし、ホテルについても、年初、つまり2022年1月以降を比較すると、状況は好転しており、臆病なイタリア市場では 9% の成長を示し、国際市場では 62% と明らかにプラスの増加を示しています。
旅行者の行動は変化しており、旅行者はより多くの情報を得ています。10月には、旅行に関するフライト検索全体の 41% がイタリア向け、13% が2022年11月以内の旅行、10% が12月中の旅行を目的としています。旅行者がより日和見主義的で予測不能になっていることをさらに実証するSojernのデータによると、旅行者は直前予約をすることが多く、国内旅行者の 26%、海外旅行者の 19% が旅行出発日のわずか2〜7日前にフライトを検索しています。過去60日間のフライト検索に基づいて旅行期間を見ると、国内旅行者の大多数（39％）は2〜3日間の短期旅行を計画していますが、海外旅行者（38％）は長期滞在（最大4〜7日）を検討しています。さらに、過去14日間にイタリアへのフライトを検索した外国人の10％がクリスマス休暇をイタリアで過ごすことを考えており、イタリア人の9％が12月中に別の都市への飛行機に乗らなければならない国内旅行を考えています。リーチしたいホテルの検索も見てみると（明らかに別の手段で）、イタリア人と外国人の7％が、12月の休暇をどこで過ごすかをすでにオンラインで調べています。
Sojernのフライト検索分析によると、イタリア人自身が最も求めている目的地はイタリア（25.5％）で、次に米国市場（12％）が続き、出国を希望する人は主にミラノ（7％）から出発する旅行者で、ロンドン（5.4％）、ローマ（5.3％）がそれに続きます。一方、イタリアでのホテル検索を見ると、米国（30.3%）の市場が最初で、イタリア（13.5%）、フランス（11.2%）がそれに続きます。
ペイ・オン・ステイ
Sojernが提供できる全体像は、いつものように詳細であり、観光地やホテルに新しく詳細な投資機会を与える新機能が豊富に盛り込まれています。特に、現在のエネルギー危機とそれが観光セクターの支出に与える影響のせいで、コストが非常に重要視される不安定な回復期には特にそうです。
これに関連して、Sojernは、ホテルツーリズムの巨人にサービスを提供することに加えて、小規模な独立系ホテル向けのソリューションとして、「滞在中の支払い」というソリューションを見出しました。大規模チェーンのマーケティングキャンペーンのために開発されたのと同じテクノロジーが小規模ホテルにも適用されています。小規模ホテルでは、潜在的な顧客がホテルを予約できるようにするために、複数のチャネルで高度にカスタマイズされた広告が提供されます。このプログラムには、現地の市場や競合他社に関するサービスや情報が含まれており、Pay on The Stayの顧客はSojernと協力して全体的な流通戦略を練り、顧客の方向性を定めます。支払いは宿泊後にのみ行われます。つまり、Sojernはリスクを冒して確実に結果が得られるようにキャンペーンを実施しているのです。
インターネットと新しいテレビ：海外では広告が活発です。ご存知でしたか？
イタリアのSojernを際立たせているイノベーションの1つは、マーケティング広告プログラムに、イタリアではスマートテレビとしてよく知られているコネクテッドテレビを取り入れたことです。ミレニアル世代の動画視聴の 39% がCTVによるものであることを考えると、未来の観光マーケティングには欠かせない要素です。CTV広告の現状レポート2021、MAGNA 2021、「Tremor Video CTV広告主インサイト2021」によると、世界の動画インプレッションの40％がCTVで発生しており、毎年 31% の割合で増加しており、ブランド認知度は 59% 増加しています。また、ブランドエージェンシーの 72% は、CTVはリニアテレビよりも効果的に視聴者にリーチできるようになったと述べています。
たとえば、CTVのスペースとコンテンツは、米国の国際コミュニティを捉えることができます。たとえば、最新の予約調査からわかるように、米国は現在、イタリアで最も活気のある市場の1つです。
トスカーナのケースヒストリーをご覧ください
Visit Tuscanyチームは、Sojernと協力して、トスカーナの観光ブランドのブランド認知度を高め、認知度を高めることを目的として、2021年に6週間にわたるオンライン動画キャンペーンを実施しました。このキャンペーンでは、目的地のトスカーナへの配慮が前向きに高まったことが示されました。
トスカーナは、その風景、歴史、モニュメント、芸術、地元のおもてなしですでに世界的に知られています。
Visit Tuscany チームは、トスカーナ州が旅行者に提供しているすべての魅力を動画キャンペーンで紹介したいと考えました。2021年夏、SojernはOnDevice Researchと協力して、ブランドリフト調査（ブランド認知の向上に関する調査）と併せて、6週間にわたるキャンペーンを開始しました。このキャンペーンは、この地域への旅行に興味を示し、将来的にはトスカーナを旅行先として検討する可能性のあるドイツ、フランス、英国のユーザーに届きました。動画を見た後、動画を見た後にユーザーの認識がどのように変化したかを測定することを目的としたアンケートがユーザーに提出されました。
このキャンペーンにより、3つの市場すべてでトスカーナへの関心が高まりました。OnDevice Researchは600人のユーザーのサンプルにインタビューを行い、10人中7人のユーザーが、キャンペーンの結果、目的地についてオンラインリサーチを行い、ウェブサイトにアクセスし、観光サービスを検索し、トスカーナの予約を行う意向を示しました。観光地としてのトスカーナの評価が 7% 向上したことが実証されました。また、キャンペーンでは 70% の動画視聴率目標を平均 74% と上回りました。
詳細を知りたい方へ TTG 2022では、SojernはVisit Tuscanyと共同で、カンファレンス期間中、デジタルマーケティング分野におけるコラボレーションの取り組みと成果を発表します。「VisitTuscany.com：成功事例：Sojernによるブランド認知とスマートテレビ」トスカーナ財団のディレクターであるフランチェスコ・パルンボとともに、ブランド認知度に関する行動がどのようなものになり得るかについて話します。目的地向けの新しいデジタルマーケティングチャネルとしてスマートテレビを測定し、検討しました。
ケースヒストリー:フリウリ・ベネチア・ジュリア観光局
フリウリ・ベネチア・ジュリア・ツーリスモチームは、Sojernと協力して、観光データや知名度の高いオーディエンスを利用して、目的地のウェブサイトやパートナーサイトへの適格なトラフィックに焦点を当てたマルチチャネルマーケティングキャンペーンを開始しました。キャンペーン中、Sojernはturismofvg.itウェブサイトへの訪問者数を 50% 以上増加させ、アクセスした全ユーザーのうち、4人に1人が少なくとも1つのパートナーサイトを訪問しました。この取り組みは、2021年秋にディスプレイチャンネルとビデオチャンネルで始まりました。その目的は、対象となるトラフィックを目的地のWebサイトに誘導し、次に食品・ワインパートナーのウェブサイトへの訪問を増やして、ユーザーが特別な製品について詳しく知ってもらうことで、地域の食品およびワイン製品の宣伝を目的としています。この地域は、貴重なサンダニエーレハム、モンタジオチーズ、コッリオ、コッリオリエンタリデルフリウリ、カルストなどのDOCワインで知られています。キャンペーンの最後で、Turismo Friuli Venezia Giuliaは、Sojernと提携する前は、オンラインマーケティングはブランド認知に重点を置いていて、コンバージョンにはほとんど重点が置かれていなかったことを認識しています。しかし今では、サイト上のコンバージョンを監視し、目的地のマーケティングプログラムがもたらした成功を真剣に認識できるようになりました。
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TTGによるリミニツアー：観光マーケティングの最新トレンド
多国籍企業のリーダーが、ホテルの「ペイオンステイ」、トスカーナのような目的地の成功事例、スマートテレビとの組み合わせと統合という無意味な広告の可能性など、経済が不安定な局面におけるシナリオと新たな投資の可能性を提示します。
現在のシナリオ
オットーブルの初め 2022 イタリアの国内線予約検索は、新型コロナウイルス以前の状況（2019年10月）と比較して3％増加しました。これは、旅行への関心が引き続きイタリアに留まっていることを示しています。国際線を起源とする調査は、これに対して-10％ 同じ時期ですしかし、2022年1月の現在の国内線は、国内線が3％減、国際線が21％増となり、シーズン後半には外洋旅行の意向が大幅に低下したことが示されました。イタリアのホテル検索は、新型コロナウイルス以前とまったく同じです。国内市場は 59% 下落し、国際市場は 71% 下落しました。しかし、ホテルについても、2022年1月の初めと比較すると、好調なイタリア市場では9％の増加、海外市場では62％のプラス増加となり、改善が見込まれています。
悔やむほどに報告される旅行者の行動を変えましょう。10月の1ヶ月間、全世界の全フライト検索では、41% がイタリアを、13% が11月に、10% が12月中に予定していることがわかりました。Sojernのデータによると、旅行者は機会への関心が高まり、選択した旅行者が最も印象に残っていることを示すその他のポジティブな要因は、直近の瞬間にイタリア人が 26%、旅行者が 19% で、直近の瞬間に「予約する」という選択肢が明らかになっています。二日前と七日の間に旅行を予約したいと思っている人たち。過去2ヶ月のフライト検索の旅行期間を見てみると、イタリア人の大部分（39％）が2日から3日の短い旅行を計画していますが、海外旅行者は今後もっと長く滞在したいと考えています 4 日と 7 日後ですさらに、過去14日以内にイタリアへのフライトを検索した外国人の10％が、私たちの国のクリスマス休暇を通過したいと考えていますが、イタリア人の9％だけが12月中に国内線を予約すると考えています。しかし、ホテルの検索もチェックしておきますが、イタリア人のうち、7％のケースが、休暇のために行くオンライン旅行をすでに探していることがわかりました。イタリアは、Sojernのフライトリサーチの分析によると、米国市場からのフォロー（12％）が最も検索されたメタであり、ミラノ（7％）、ロンドン（5.4％）、ローマ（5.3％）を上回る傾向があるのはイタリア人（25.5％）でした。一方、イタリアのホテル検索で最初に回答したのは、米国市場（30.3％）、次にイタリア語（13.5％）、フランス（11.2％）でした。
ペイ・オン・ステイ
Sojernが提供できる内容は、これまでどおり詳細であり、観光地やホテルに常に新しい投資機会をもたらす新しい機能の追加により、コストが非常に不安定になり、リプレスの瞬間に再構築されました。エネルギー危機と観光業の支出に及ぼす影響に対する適切な対応策です
Sojernでは、ホテルツーリズムの巨人にサービスを提供しているだけでなく、小規模な独立系ホテル向けの「ペイオンステイ」ソリューションを提案しました。大手チェーン店のマーケティングキャンペーンのために開発された同様のテクノロジーは、複数のチャネルで高度にパーソナライズされた広告を提供する小規模ホテルに適用され、潜在的な顧客がホテルの予約を承認できるようにしています。このプログラムには、現地市場やコンペティションに関するサービスや情報が含まれており、Pay on The Stayのお客様は、Sojernと協力して包括的な流通戦略に取り組み、お客様のニーズに応えられるように努めています。Sojernは、確実に結果を得てキャンペーンを実施することのリスクを想定しています。
インターネットと新しいテレビ：屋外では広告が活発です。知ってた？
イタリアのSojernと矛盾する新機能の1つは、コネクテッドテレビのマーケティング広告プログラムへの掲載であり、イタリアではスマートテレビとして最も注目されています。未来のツーリストマーケティングに欠かせない要素は、ミレニアル世代の動画視聴者の 39% がCTV経由であるということです。「CTV広告の現状レポート2021」、「MAGNA 2021」、「トレマービデオCTV広告主インサイト2021」のリサーチャーによると、全世界の動画インプレッションの 40% がCTV経由で、年間 31% の注文で増加し、ブランド認知度が 59% 向上しています。ブランディングエージェンシーの 72% は、CTVが一般市民にリニアテレビよりも効果的に伝えていること以外にも支持しています。
CTVの空間とコンテンツ制作は、米国の国際コミュニティを捉えることができます。たとえば、最近の予約調査で見たように、CTVは、現在、イタリアで最も活気のある市場の1つであり、これらのコミュニティは米国でもっとも活気のある市場の1つです。
ケースヒストリートスカーナ訪問
Visit Tuscanyのチームは、Sojernと協力して、ブランド認知度を高め、トスカーナの観光ブランド認知度を高めることを目的として、2021年に6週間かけてオンライン動画キャンペーンを開始しました。このキャンペーンでは、目的地のトスカーナ州に対する好意的な評価が高まっています。
トスカーナは、その風景、歴史、記念碑、芸術、地元のおもてなしで、すでに世界中に知られています。
Visit Tuscanyのチームは、トスカーナ州がキャンペーンビデオを通じて旅行者に提供できることをすべて紹介したいと考えています。2021年の夏、SojernはOnDevice Researchと共同で、ブランドリフト調査（ブランド認知の向上に関するスタジオ）を6週間にわたって継続して実施しました。このキャンペーンは、ドイツ、フランス、英国のユーザーを対象としており、地域への旅行への関心が示されており、将来の目的地としてトスカーナ州を検討する予定です。ユーザーは動画を見た後、動画を見た後に認識が変わったため、測定対象としてアンケートに回答しました。
このキャンペーンは、トスカーナのすべてと3つの市場で関心を集めています。OnDevice Researchは600人のユーザーにインタビューを行い、10人中7人のユーザーが、キャンペーンの結果として、目的地のオンライン検索、Webサイトへのアクセス、旅行サービスの検索、トスカーナの予約などのアクションをまとめる意向を示しました。トスカーナ州を観光地として検討した場合、7% の改善が見られました。このキャンペーンは、動画のコンプリート率目標の 70% を、平均 74% でさらに上回りました。
詳しく知りたい方へ Al TTG 2022 Sojernは、Visit Tuscanyで、会議中のデジタルマーケティングの目標におけるコラボレーションの取り組みと成果を発表します。」VisitTuscany.com のサクセスストーリー:ブランド認知度向上とSojernによるスマートテレビ「トスカーナ州システム財団のディレクターであるフランチェスコ・パルンボ氏が、ブランド認知度の向上に向けた取り組みがどのように進み、スマートテレビがデスティネーション向けの新しいデジタルマーケティングチャネルとしてどのように実現できるかについて語っています。
ケースヒストリー:ツーリスモフリウリベネチアジュリア
Friuli Venezia Giulia Turismoのチームは、Sojernと協力して、旅行先ウェブサイトとパートナーサイトへの適格なトラフィックに焦点を当てたマルチチャネルマーケティングキャンペーンを実施しました。このキャンペーンでは、訪問者データと非常に注目されているオーディエンスを活用しています。キャンペーン期間中、Sojernはturismofvg.itのサイト訪問者数が 50% 以上増加し、回答した全ユーザーのうち、4人に1人が少なくともパートナーサイトを訪問しました。2021 年秋に開始されたディスプレイおよびビデオチャネルに関する取り組みは、地域のエノガストロノミクス製品の普及を目的として、目的地のサイトを通じた適格な交通手段の誘致と、それに伴いサイトへの訪問数の増加にもつながりました。独自のグルメパートナーであることから、ユーザーはより多くの特別な製品に触れることができます。この地域は、サンダニエーレの生ハム、フォルマジオ・モンタージオ、コッリオ、コッリ・オリエンタリ・デル・フリウリ、カルストなどのDOCワインで有名です。Turismo Friuli Venezia Giuliaは、Sojernと提携する前、オンラインマーケティングはブランド認知とコンバージョン数のほとんどに重点を置いていなかったことを認識していましたが、今ではサイトでのコンバージョンを監視し、マーケティングプログラムによって決定された成功を真剣に認識できるようになりましたデスティナツィオーネ。
