Atraer a los viajeros hoy en día requiere algo más que imágenes geniales y un eslogan convincente. Las organizaciones de marketing de destinos (DMO) se enfrentan a una intensa competencia, no solo por parte de las ciudades o estados vecinos, sino también de todos los destinos favoritos del mundo.
Como parte de nuestro El estado del marketing de destinos en 2025 En este informe, nos sumergimos en las estrategias, los desafíos y los objetivos de los líderes turísticos con sede en EE. UU. Su participación nos permitió situarnos en primera fila con respecto a las prioridades que configuran el marketing de destinos en los EE. UU. en este momento.
Entonces, ¿cómo se aseguran las DMO estadounidenses de que sus destinos destaquen? Esto es lo que compartieron con nosotros y lo que significa para su DMO.
¿Recuerdas cuando el marketing de destinos giraba en torno a unas cuantas grandes promociones estacionales cada año? Esos días se están desvaneciendo rápidamente.
El 75% de las DMO estadounidenses ya están en funcionamiento campañas siempre activas—más que en cualquier otra región de nuestro estudio. Esto significa que llegan constantemente a los viajeros durante todo el año, no solo durante las temporadas altas.
¿Por qué el cambio? Los viajeros ya no planifican con un horario fijo. Navegan, sueñan despiertos y hacen reservas a cualquier hora y, a menudo, en varios dispositivos y puntos de contacto. Mantenerse visibles durante todo ese proceso brinda a las DMO más oportunidades de inspirar y convertir a las organizaciones.
Y está funcionando: el 51% de los encuestados de EE. UU. dijo que las campañas permanentes ayudaban a aumentar el conocimiento de la marca, un primer paso fundamental para establecer la conexión del viajero con su destino.
Las DMO estadounidenses también están a la vanguardia en lo que respecta al marketing integral. El 71% afirma que está implementando estrategias que abarcan todo el recorrido del viajero, desde el momento en que alguien se entera por primera vez de un destino hasta el momento en que reserva (y más allá).
Eso es un gran problema. Demuestra que las DMO no solo se centran en generar expectación, sino que se centran en generar resultados.
Aun así, hacer que el marketing integral funcione no es fácil. El 47% afirma que el seguimiento y la atribución son sus principales puntos débiles. Y no es de extrañar. Los viajeros de hoy pueden interactuar con tu marca a través de una docena de canales diferentes antes de tomar una decisión.
Sin embargo, muchas DMO están encontrando formas de hacer frente a ese desafío con una segmentación y una personalización más inteligentes. El 41% dijo que está adaptando el viaje del viajero al dirigirse a los segmentos de audiencia clave con mensajes más relevantes. Este tipo de precisión hace que las campañas sean más eficaces y demuestra a los viajeros que realmente entiendes lo que buscan.
La colaboración siempre ha sido parte del marketing de destinos, pero nunca ha sido tan esencial.
El 92% de las DMO estadounidenses participan activamente en marketing cooperativo campañas, la tasa más alta de todas las regiones que encuestamos. Ya sea que trabajen en equipo con hoteles, operadores turísticos o atracciones regionales, las DMO están uniendo sus recursos para crear campañas más grandes y audaces.
El costo es un factor importante: el 62% dice que la principal motivación de la cooperativa es compartir los costos. Pero no se trata solo de ahorrar dinero. Se trata de ofrecer una historia más rica y conectada que muestre a los viajeros la experiencia completa que ofrece su destino.
No es sorprendente que los hoteles y alojamientos (85%) y las atracciones/excursiones (69%) sean los principales socios cooperativos. Estas asociaciones no solo amplían el alcance, sino que también fomentan las relaciones locales que ayudan a todos a ganar.
La tecnología digital sigue dominando las estrategias mediáticas de las DMO, pero los especialistas en marketing de destinos de EE. UU. son cada vez más creativos en cuanto a cómo y dónde se presentan.
Esto es lo que hemos encontrado:
Pero aquí es donde se pone interesante: el 23% de las DMO estadounidenses utilizan ahora la televisión conectada (CTV), más que en cualquier otra región. Esa es una señal clara de que el vídeo es una parte importante de la estrategia de marketing, especialmente a medida que las plataformas de streaming siguen creciendo.
El vídeo ofrece la oportunidad de contar historias más profundas y emotivas, perfecto para mostrar una vista panorámica, un evento local único o el testimonio de un viajero que hace que alguien quiera reservar ahora.
Sin embargo, no está exento de obstáculos. El 55% de las DMO estadounidenses tienen dificultades con el enorme volumen de creación de contenido necesario para impulsar todos estos canales. Otro 45% dice que demostrar el ROI es un desafío.
Ahí es donde la IA interviene para ayudar. El 59% de los encuestados ya utiliza la IA para respaldar la creación de contenido, lo que agiliza los flujos de trabajo, ahorra tiempo y permite a los equipos centrarse en la estrategia y la narración.
Detrás de cada gran campaña hay excelentes datos. Y las DMO estadounidenses están poniendo sus datos a trabajar:
Sus principales objetivos estratégicos reflejan una sólida mentalidad de rendimiento:
En conjunto, estos datos muestran que las DMO estadounidenses están combinando la creación de marca con el marketing de resultados, midiendo el éxito no solo por las impresiones, sino también por la acción y el compromiso.
Si eres un vendedor de DMO en EE. UU., lo más probable es que estés haciendo malabares con muchos más canales, más contenido y más presión para mostrar resultados. Pero no estás solo.
Estos datos cuentan una historia clara: las DMO estadounidenses están dando pasos audaces en el mundo digital, se están inclinando por las asociaciones y utilizando los datos para ajustar cada parte del viaje del viajero. Sí, hay desafíos, pero también hay impulso. Están creando campañas más inteligentes con una segmentación más nítida, un mejor contenido y una colaboración más sólida.
¿Y la mejor parte? No tienes que hacerlo todo tú mismo.
Descargar la versión completa El estado del marketing de destinos en 2025 informe para explorar las perspectivas, los puntos de referencia y las estrategias mundiales y regionales de casi 200 DMO de todo el mundo.
Y si está listo para poner en práctica estas ideas, estamos aquí para ayudar.
Tenga en cuenta que las publicaciones de nuestro blog utilizan una metodología ligeramente diferente para destacar los conocimientos regionales, lo que puede provocar variaciones ocasionales con respecto a nuestro informe global. Estas diferencias reflejan las tendencias específicas del mercado, sin dejar de estar alineadas con las conclusiones generales.
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