Pour attirer les voyageurs aujourd'hui, il ne suffit pas de disposer de superbes visuels et d'un slogan convaincant. Les organisations de marketing des destinations (ODM) font face à une concurrence intense, non seulement de la part des villes ou des États voisins, mais aussi de la part de toutes les destinations les plus prisées du monde entier.
Dans le cadre de notre État du marketing des destinations 2025 rapport, nous avons examiné les stratégies, les défis et les objectifs des leaders du tourisme basés aux États-Unis. Leur participation nous a permis d'être au premier rang des priorités qui façonnent actuellement le marketing des destinations aux États-Unis.
Alors, comment les OGD américaines s'assurent-elles que leurs destinations se démarquent ? Voici ce qu'ils ont partagé avec nous et ce que cela signifie pour votre DMO.
Vous vous souvenez de l'époque où le marketing des destinations tournait autour de quelques grandes promotions saisonnières chaque année ? Ces jours s'estompent rapidement.
75 % des DMO américains fonctionnent désormais campagnes permanentes—plus que toute autre région de notre étude. Cela signifie qu'ils atteignent régulièrement les voyageurs toute l'année, et pas seulement pendant les hautes saisons.
Pourquoi ce changement ? Les voyageurs ne planifient plus d'horaires fixes. Ils naviguent, rêvassent et réservent à toute heure, souvent sur de multiples appareils et points de contact. En restant visibles tout au long de ce parcours, les OGD ont plus de chances d'inspirer et de convertir.
Et cela fonctionne : 51 % des personnes interrogées aux États-Unis ont déclaré que les campagnes permanentes avaient contribué à renforcer la notoriété de la marque, une première étape essentielle pour établir un lien entre le voyageur et votre destination.
Les DMO américains ont également une longueur d'avance en matière de marketing intégral. 71 % déclarent mettre en œuvre des stratégies qui couvrent l'ensemble du parcours du voyageur, depuis le moment où l'on entend parler d'une destination pour la première fois jusqu'au moment où il réserve (et au-delà).
C'est un gros problème. Cela montre que les DMO ne se concentrent pas uniquement sur la génération de buzz, mais aussi sur la génération de résultats.
Pourtant, il n'est pas facile de faire fonctionner le marketing par entonnoir complet. 47 % affirment que le suivi et l'attribution sont leurs principaux problèmes. Et ce n'est pas étonnant. Les voyageurs d'aujourd'hui peuvent interagir avec votre marque via une douzaine de canaux différents avant de prendre une décision.
Mais de nombreuses OGD trouvent des moyens de relever ce défi grâce à une segmentation et à une personnalisation plus intelligentes. 41 % ont déclaré adapter le parcours des voyageurs en ciblant des segments d'audience clés avec des messages plus pertinents. Ce type de précision rend les campagnes plus efficaces et montre aux voyageurs que vous comprenez vraiment ce qu'ils recherchent.
La collaboration a toujours fait partie du marketing des destinations, mais elle n'a jamais été aussi essentielle.
92 % des OGD américaines participent activement à marketing coopératif campagnes, le taux le plus élevé de toutes les régions que nous avons étudiées. Qu'elles fassent équipe avec des hôtels, des voyagistes ou des attractions régionales, les OGD mettent en commun leurs ressources pour créer des campagnes plus importantes et plus audacieuses.
Le coût est un facteur important : 62 % affirment que la principale motivation des coopératives est le partage des coûts. Mais il ne s'agit pas seulement d'économiser de l'argent. Il s'agit de proposer une histoire plus riche et plus connectée qui montre aux voyageurs l'expérience complète qu'offre votre destination.
Il n'est donc pas surprenant que les hôtels et hébergements (85 %) ainsi que les attractions et les visites guidées (69 %) soient les principaux partenaires de la coopérative. Ces partenariats élargissent non seulement la portée, mais favorisent également les relations locales qui aident tout le monde à gagner.
Le numérique continue de dominer les stratégies médias des DMO, mais les spécialistes du marketing de destination américains font preuve de plus de créativité quant à la manière dont ils apparaissent et à l'endroit où ils apparaissent.
Voici ce que nous avons découvert :
Mais c'est là que cela devient intéressant : 23 % des OGD américaines utilisent désormais la télévision connectée (CTV), soit plus que toute autre région. Cela montre clairement que la vidéo occupe une place importante dans le mix marketing, d'autant plus que les plateformes de streaming continuent de se développer.
La vidéo permet de raconter des histoires plus profondes et plus émouvantes, idéale pour présenter une vue panoramique, un événement local unique ou le témoignage d'un voyageur qui donne envie de réserver dès maintenant.
Pourtant, ce n'est pas sans obstacles. 55 % des DMO américains ont du mal à gérer le volume de création de contenu nécessaire pour alimenter toutes ces chaînes. Un autre 45 % affirment que la preuve du retour sur investissement est un défi.
C'est là que l'IA intervient. 59 % des personnes interrogées utilisent déjà l'IA pour faciliter la création de contenu, ce qui permet de rationaliser les flux de travail, de gagner du temps et de permettre aux équipes de se concentrer sur la stratégie et la narration.
À la base de chaque grande campagne se cachent des données de qualité. Et les OGD américaines exploitent leurs données :
Leurs principaux objectifs stratégiques reflètent un solide état d'esprit axé sur la performance :
Ensemble, ces points de données montrent que les OGD américaines associent le développement de la marque au marketing de performance, en mesurant le succès non seulement en fonction des impressions, mais aussi en fonction de l'action et de l'engagement.
Si vous êtes un spécialiste du marketing DMO aux États-Unis, il y a de fortes chances que vous jongliez avec beaucoup plus de chaînes, plus de contenu et plus de pression pour afficher des résultats. Mais tu n'es pas seul.
Ces données sont claires : les OGD américaines prennent des mesures audacieuses dans le domaine du numérique, s'appuient sur les partenariats et utilisent les données pour affiner chaque étape du parcours du voyageur. Oui, il y a des défis, mais il y a aussi une dynamique. Ils élaborent des campagnes plus intelligentes avec un ciblage plus précis, un meilleur contenu et une collaboration plus étroite.
Et le meilleur ? Tu n'es pas obligée de tout faire toi-même.
Téléchargez l'intégralité État du marketing des destinations 2025 rapport pour explorer les informations, les points de référence et les stratégies mondiaux et régionaux de près de 200 OGD dans le monde entier.
Et si vous êtes prêt à mettre ces informations en pratique, nous sommes là pour vous aider.
Remarque : nos articles de blog utilisent une méthodologie légèrement différente pour mettre en évidence les informations régionales, ce qui peut entraîner des variations occasionnelles par rapport à notre rapport mondial. Ces différences reflètent les tendances propres au marché tout en restant conformes aux résultats généraux.
Les OGD européennes adoptent des stratégies axées sur la marque, les données et la collaboration en 2025.
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