Introducción
Viva Resorts by Wyndham se asoció con Sojern para ampliar su alcance en los mercados objetivo y aumentar las reservas directas. El uso de la plataforma de marketing de viajes de Sojern les permitió aumentar sus ingresos y, al mismo tiempo, reducir la dependencia de los canales de terceros.
Objetivos
Viva Resorts by Wyndham quería llegar a nuevos viajeros del Caribe y el Caribe mexicano y maximizar los negocios directos para su cartera de resorts. Necesitaban un experto en viajes que les ayudara a entender la demanda del mercado, captar de manera eficaz a los viajeros deseados y aumentar las conversiones directas. Con ocho complejos turísticos con todo incluido en el Caribe, era importante gestionar con éxito la estacionalidad sin sacrificar la tarifa diaria promedio (ADR) y, al mismo tiempo, minimizar la influencia de las OTAs y el porcentaje de reservas.
«Buscábamos un socio que nos ayudara a aumentar nuestra cuota y alcance de reservas directas, así como a superar los desafíos de la estacionalidad. Nos decantamos por Sojern, que nos pareció muy recomendable, y puedo decir sin lugar a dudas que hicimos la elección correcta. Trabajar con Sojern es muy fácil y fiable, y todo el proceso es increíblemente sencillo y sencillo. Desde que nos unimos a Sojern, hemos conseguido atraer constantemente a nuevos huéspedes que desean visitar el Caribe, independientemente de la temporada».
Solución
VivaResorts by Wyndham confía en la plataforma de marketing de viajes de Sojern para llegar, atraer y convertir a nuevos viajeros. Activan la solución integral de pago por estancia de Sojern, que funciona con datos globales en tiempo real. Sojern publica publicidad digital programática en nombre de las propiedades y solo paga una comisión una vez finalizada la estancia. La solución ayuda a VivaResorts by Wyndham a aumentar constantemente las reservas directas y, al mismo tiempo, a gestionar la estacionalidad de una manera rentable. Además, el portal Sojern, fácil de usar, permite al equipo monitorear el rendimiento de cada resort y proporciona información sobre las audiencias y la demanda del mercado. El equipo de Viva utiliza estos datos para predecir las tendencias futuras y tomar decisiones informadas para su estrategia general. «Sojern nos ha ayudado a aumentar nuestro negocio directo entre un 10 y un 15%», afirma Gilda Noboa, directora de ventas y marketing. «La plataforma no solo impulsa la demanda, sino que también nos ayuda a reducir nuestra dependencia de las OTAs».
Acerca de la asociación
Anfitrión:
Agencia:
Socio hotelero:
Socio de atracción:
«Buscábamos un socio que nos ayudara a aumentar nuestra cuota y alcance de reservas directas, así como a superar los desafíos de la estacionalidad. Nos decantamos por Sojern, que nos pareció muy recomendable, y puedo decir sin lugar a dudas que hicimos la elección correcta. Trabajar con Sojern es muy fácil y fiable, y todo el proceso es increíblemente sencillo y sencillo. Desde que nos unimos a Sojern, hemos conseguido atraer constantemente a nuevos huéspedes que desean visitar el Caribe, independientemente de la temporada».
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