COVID-19: Optimización de su sitio web para reservas directas [Webinar]

A medida que miramos hacia la fase de recuperación en viajes, Sojern tiene como objetivo dotar a los especialistas en marketing de viajes con las herramientas para impulsar las reservas directas y ser dueños de la experiencia del cliente. Cuando los viajeros reservan directamente con usted, usted es dueño de la relación de principio a fin. No solo puede convertir potencialmente a ese cliente en un miembro de lealtad, sino que también puede participar y aumentar las ventas antes de que lleguen y, por supuesto, volver a comercializarlo después.

Un aspecto importante, y a menudo pasado por alto en el esfuerzo por impulsar las reservas en el espacio de viaje, es un sitio web y su eficacia para convertir a los viajeros. Tu sitio web es tu principal fuente de comunicación y una que los viajeros están utilizando a la hora de soñar y planificar. Los especialistas en marketing de viajes que gastan tiempo y dinero en sus sitios web pueden beneficio desde un aumento en las ventas directas, una imagen de marca mejorada y, como resultado, la rentabilidad. Tu sitio web está “siempre encendido” representando tu marca, incluso cuando no puedes estarlo, lo cual es especialmente importante ahora, para recordarle a los clientes potenciales que sigues operando o volverás.

El contenido adecuado y la experiencia del sitio web impulsan las reservas en línea para las marcas de viajes. Si es demasiado difícil o confuso reservar, los tiempos de carga son lentos, o no tienes un motor de reservas, no verás reservas. Idealmente, su sitio web debe ser simple, legible y debe mostrar su marca única en todo momento. Debe asegurarse de que el 'Menú' sea fácil de encontrar y navegar, la foto muestra ofertas y comodidades de una manera que inspire la reserva, dónde reservar se identifique fácilmente y, finalmente, el contenido sea sucinto, claro y de marca.

Durante este momento desafiante para las marcas de viajes, esta también es una gran oportunidad para poner su compromiso con la limpieza, y sus políticas de reembolso, al frente y al centro en la página de inicio para establecer confianza y, como resultado, inspirar reservas. Todo lo que publiques en tu sitio web puede ser un ahorro de tiempo para ti. Responder preguntas en formato de preguntas frecuentes para tus clientes antes de que lleguen también puede hacer que se sientan seguros al elegir tu marca.

Consejos para que las personas reserven directamente a medida que entramos en recuperación

• Muestra tus críticas positivas y procedimientos de limpieza, lo cual es esencial durante estos tiempos ya que los viajeros quieren saber que te tomas la limpieza en serio.
• Cree emoción en torno a su reapertura u ofertas, considere usar un reloj contando los días e incluso segundos hasta su reapertura
• Dar actualizaciones oportunas por correo electrónico a medida que avanza la crisis de COVID-19 ya que la apertura de propiedades depende de las regulaciones estatales, nacionales o gubernamentales y puedes ser el primero en avisarlo a tus invitados
• Considere el uso de imágenes con poca o ninguna gente promover el distanciamiento social
• Asegúrese de que sus tarifas coincidan con lo que muestran las OTAA para su propiedad por lo que obtienes la reserva directa

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Serie de seminarios web de Sojern: Optimización de su sitio web para reservas directas

COVID-19 paró los viajes. A medida que las cosas se van abriendo poco a poco, ¿cómo puedes conseguir que más visitantes del sitio web reserven? En este webinar, discutimos cómo las marcas de viajes pueden llevar a los viajeros a sus sitios web y optimizar sus sitios web para que reserven. La Red de Hoteles se une a Sojern y analiza las tácticas que puede implementar hoy para ayudar a aumentar las conversiones en su sitio web. Como mencionaremos en este webinar, si está interesado en probar los servicios de The Hotel Network, los clientes de Sojern pueden obtener una prueba gratuita hasta el 31 de agosto. Echa un vistazo a los detalles aquí.

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