14X REY
20%
Tiempo ahorrado
Le Burgundy es un hotel boutique de lujo en el centro de París y cliente de Sojern desde 2018. Con nuestra Plataforma Gestionada, Le Burgundy tenía una manera sencilla y efectiva de aumentar su visibilidad en el mercado y la cuota de reservas directas. Al centralizar sus esfuerzos de marketing digital a través de Sojern, el equipo recupera tiempo y recursos críticos.
“Agradezco que con Sojern tengamos las campañas de branding y de reserva directa en una sola. Con Sojern ejecutando todos nuestros esfuerzos de marketing digital, no estamos pagando a varios proveedores por la misma reserva, lo que ha simplificado las cosas para nosotros. Podemos ver que en los últimos seis meses, tenemos cada vez más negocios directos gracias a trabajar con Sojern, que es el objetivo final de cualquier hotelero”.
Meta
Antes de Sojern, Le Burgundy estaba trabajando con dos proveedores para sus esfuerzos de marketing digital, que era ineficiente desde una perspectiva de tiempo y recursos. “Tener dos empresas con las que lidiar representó una pérdida de tiempo ya que tuvimos que tener las mismas conversaciones dos veces, y hacer la doble cantidad de reuniones para revisar el desempeño. Además de eso, tuvimos que adaptarnos a las diferentes formas de trabajar con cada empresa. Con Sojern, ahorramos tiempo y tenemos una estrategia de marketing más coherente”, dijo Massimo Spolti, Director de Operaciones. Le Burgundy estaba ejecutando inicialmente el paquete Pay on the Stay Commission de Sojern, y tuvo un sólido desempeño de reservas directas. No obstante a medida que se recuperaban de la pandemia, buscaban más control y previsibilidad con su gasto en marketing.
Solución
A principios de 2022, Le Burgundy y Sojern se asociaron para construir un plan de marketing integral y siempre activo a través de la plataforma administrada de Sojern. Managed Platform ofrece a Le Burgundy una solución de marketing digital de embudo completo que interactúa durante todo el viaje del viajero, a través de la visualización programática, las redes sociales, el marketing en buscadores (SEM) y la metabúsqueda. El plan de Le Burgundy toma en cuenta la estacionalidad y la dinámica del mercado en París y luego recomienda cómo deben gastar su presupuesto anual a lo largo del año. Luego, Sojern activa sus campañas multicanal en su nombre, dirigidas tanto a impulsar el conocimiento y la participación de la marca como a las reservas directas. Con Sojern Traveler Ecosystem™, Sojern aprovecha miles de millones de puntos de datos de intención de viaje para encontrar e interactuar con aquellos que buscan viajar a París.
La inteligencia artificial de Sojern tiene en cuenta esas dinámicas del mercado, optimizando la asignación presupuestaria en todos los canales y tácticas para maximizar el compromiso de la marca, medido en visitas al sitio y ROI de reservas directas. Esto ayuda al equipo de Le Burgundy a ser más inteligente sobre cuándo y dónde gastan, especialmente porque todavía hay mucha incertidumbre sobre las tendencias futuras de los viajeros y la dinámica del mercado. Desde que comenzó en la Plataforma Managed en abril de 2022, Le Burgundy ha logrado un ROI 14X en sus objetivos de reserva directa y ha batido sus objetivos de conocimiento de marca, reduciendo su CPA en un 32%.
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